Vermeiden und Managen von Retouren

Retouren gehören zum Versandhandel wie der Regen zu einem Fußballspiel. Man kann sie nicht verhindern und muss lernen, damit umzugehen. Man kann aber Vorkehrungen treffen. In diesem Webinar werfen Retourenexperte Risto Pfalz und Dr. Georg Wittmann einen Blick auf aktuelle Entwicklung im Retourenmanagement und zeigen auf, was Händler tun können, um Retouren bereits im Vorfeld zu vermeiden und zurückgesandte Produkte richtig zu behandeln.

Referenten: Risto Pfalz (Logistic Natives)
Moderation: Dr. Georg Wittmann (Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel)

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