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SUMMARY:In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit
DESCRIPTION:In unserer Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ erfahren Händler:innen Schritt für Schritt\, wie sie die (Online-) präsenz ihres Unternehmens verbessern können. Sie lernen\, wie sie auf Marktplätzen mehr Reichweite erzielen\, welche Rolle Social Commerce spielt und wie internationaler E-Commerce gelingt. Außerdem zeigen wir\, wie Daten und Prozesse sinnvoll zusammenspielen\, worauf es bei Website und Onlineshop ankommt und welche Trends jetzt relevant sind. \nDiese und viele weitere Fragen beantworten wir in unserer Reihe: \n\nWie formuliere ich wirksame KI-Prompts?\nWelche Technologien und Tools sind sinnvoll?\nWie steigere ich meinen Online-Verkauf?\n\nIn unseren 10 kompakten Webinaren erhalten Händler:innen online einen Überblick darüber\, wie sie ihr Unternehmen erfolgreich digitalisieren und ihre Sichtbarkeit im Netz steigern. Jetzt kostenfrei anmelden! \n\n\n\nJetzt zu den kostenfreien Webinaren anmelden\n\n\n\n\n1.\n10.03.2026\nDer einfache Einstieg zur Nutzung von KI im Handel – „Prompting“ oder die Frage\, was ich der KI erzählen soll ⟶\n\n\n2.\n11.03.2026\nMarktplatz und D2C-Strategie für Haus und Küchenwaren (B2B/B2C) ⟶\n\n\n3.\n24.03.2026\nOptimierung des eigenen Onlineshops – Usability und Rechtliches ⟶\n\n\n4.\n08.04.2026\nSocial Commerce für Händler:innen – mit KI zum Verkaufserfolg ⟶\n\n\n5.\n15.04.2026\nCheckout Exzellenz: Payment Mix\, Conversion & Kosten im Griff ⟶\n\n\n6.\n13.05.2026\nDaten & Prozesse: Warenwirtschaft\, InStore Analytics\, Retouren ⟶\n\n\n7.\n19.05.2026\nDigitaler Produktpass: Eine Grundlage für Datenbestände entlang der Produktkette ⟶\n\n\n8.\n21.05.2026\nDigitaler Auftritt 2.0 – Sichtbarkeit\, Website/ Shop Quick Wins & Lead Capture ⟶\n\n\n9.\n16.06.2026\nInternationalisierung pragmatisch: Cross-Border E-Commerce ⟶\n\n\n10.\n30.06.2026\nB2B-Commerce – Marktrelevanz\, Vertriebskanäle\, Kundenansprüche und weitere Trends ⟶\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt.
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SUMMARY:Webinare für den Handel von morgen
DESCRIPTION:In einer sich ständig verändernden Handelsbranche ist es entscheidend\, Schritt zu halten und die Potenziale der Digitalisierung zu nutzen. Die Veranstaltungsreihe „Webinare für den Handel von morgen“ unterstützt Sie gezielt dabei\, aktuelle Trends\, im Bereich Social-Media oder Künstlicher Intelligenz (KI) kennenzulernen und erfolgreich anzuwenden. Ob Einsteiger oder Profi – die Webinare decken die wichtigsten Themen und Herausforderungen ab\, vor denen der moderne Handel steht\, bieten praxisnahe Einblicke und direkt umsetzbare Tipps. \n\n\n\nTermine und Themen 2026\n\n\n\n\n1.\n24.06.2026\nSocial Commerce für Händler:innen – mit KI zum Verkaufserfolg ⟶\n\n\n2.\n19.08.2026\nKI in 30 Minuten ⟶\n\n\n3.\n16.09.2026\nEinstieg in den E-Commerce ⟶\n\n\n4.\n21.10.2026\nIT-Sicherheit im Handel ⟶\n\n\n5.\n25.11.2026\nHey KI\, wo finde ich den nächsten Blumenladen? – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden ⟶\n\n\n6.\n02.12.2026\nKartenzahlung im Wandel: Was Unternehmen jetzt wissen müssen ⟶\n\n\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt.
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SUMMARY:B2B-Commerce – Marktrelevanz\, Vertriebskanäle\, Kundenansprüche und weitere Trends 
DESCRIPTION:Die Anzahl von B2B-Onlineshops und Marktplätzen steigt\, die B2B-Kund:innen werden immer jünger und die Wettbewerbssituation verschärft sich. Wer als B2B-Hersteller:in und -Händler:in nicht auf die neuen Kundenansprüche und digitalen Wettbewerber reagieren kann\, wird mittelfristig nicht mehr rentabel sein. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Fragen behandelt:  \n\nWelche weiteren Trends gibt es im B2B-Handel?\nWarum müssen B2B-Hersteller:innen und Großhändler:innen gerade jetzt auf diese Entwicklungen reagieren?\n\n\n\n\n\n\nReferentin\nJulia Frings\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt. \n\nAlle Termine der Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ im Überblick.
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SUMMARY:Thementag Personalisierte Kundenansprache
DESCRIPTION:Erfolgreiches Onlinemarketing mit KI: Strategien für den Handel\nKünstliche Intelligenz verändert das Onlinemarketing grundlegend – und eröffnet gerade mittelständischen Handelsunternehmen neue\, effiziente Möglichkeiten zur Kundenansprache und Umsatzsteigerung. Doch wie lassen sich diese Technologien konkret und gewinnbringend einsetzen? Was ist an Personalisierung heute für den Handel umsetzbar? In unserem Online-Thementag erhalten Händler:innen praxisnahe Einblicke in aktuelle Trends und konkrete Anwendungsbeispiele für den Einsatz von KI im Onlinemarketing. Teilnehmer:innen erfahren\, wie sie mit intelligenten Tools ihre Reichweite erhöhen\, Kampagnen optimieren und ihre Zielgruppen gezielter ansprechen. \nExpertinnen und Experten werden interessante Beiträge aus den Bereichen Social Media und Onlinewerbung\, z.B. von Google\, Adobe oder der Media-Agentur Sommer & Goßmann (S+G) präsentieren. Die Referentinnen und Referenten zeigen\, wie moderne Plattformen und KI-basierte Lösungen im Handelsalltag erfolgreich eingesetzt werden können. \nDie Veranstaltung richtet sich speziell an mittelständische Handelsunternehmen\, die ihre Marketingstrategie zukunftssicher aufstellen möchten. \nDatum: 30. Juni 2026\nUhrzeit: 10:00 – 12:30 Uhr\nOrt: Online-Seminar \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\nAgenda\n\n\n\n\nUhrzeit\nProgramm\n\n\n10:00 Uhr\nBegrüßung\nMarco Atzberger\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n10:10 Uhr\nNicht lauter\, sondern wirksamer: Warum präzise Kundenansprache gerade bei kleinen Budgets den Unterschied macht.\nBettina Krambo\, Geschäftsführerin Sommer & Goßmann MEDIA-MANAGEMENT GmbH\n\n\n10:40 Uhr\nPersönliche Kundenansprache mit WhatsApp – für Marketing & Kundensupport\nMartin Roesner\, Regionaldirektor DACH\, Alcméon S.A.S.\n\n\n11:10 Uhr\nSuchmaschinenoptimierung – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n11:40 Uhr\nVon Klicks zu KI-Antworten: Die neue 360°-Messung der Customer Journey im Handel\nGerrit Dietz\, EMEA Senior Sales Go to Market Lead – Data & Journeys\, Adobe Systems GmbH\n\n\n\n12:00 Uhr\nAbschluss\nMarco Atzberger\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Der einfache Einstieg zur Nutzung von KI im Handel – „Prompting“ oder die Frage was ich der KI erzählen soll
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz ist mittlerweile bereits ziemlich schlau und kann viele Dinge in unserem (Arbeits-)Alltag vereinfachen. Allerdings nur\, wenn man auch weiß\, wie man der KI Anweisungen gibt. Ansonsten ist das Ergebnis oft Unsinn. Daher ist das so genannte Prompting – also die Befehlseingabe für eine KI – besonders wichtig\, wenn man z.B. Produktbeschreibungen\, Texte für Social-Media-Beiträge oder Bilder erstellen möchte. Sofern man weiß\, wie man mit der KI „sprechen“ muss\, geht das online bereits ziemlich einfach. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Schwaben statt.
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SUMMARY:Erlebnismarketing im Handel: Mit kleinen Veränderungen große Wirkung erzielen
DESCRIPTION:Die Teilnehmenden erfahren\, wie sie mit einfachen\, wirkungsvollen Maßnahmen Einkaufserlebnisse schaffen sowie Kund:innen begeistern und binden können. Nach einem Impuls erhalten sie praktische Einblicke direkt aus dem Handelsalltag und sehen vor Ort\, wie Erlebnismarketing erfolgreich umgesetzt werden kann. Interessierte können die Gelegenheit nutzen\, neue Ideen mitzunehmen\, sich auszutauschen und frische Impulse für Ihren eigenen Laden zu gewinnen. \nDatum: 09. Juli 2026\nUhrzeit: 18:45 – 19:45 Uhr\nOrt: City Management Forchheim\, Hornschuch-Allee 7\, 91301 Forchheim – auf Karte ansehen \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem City Management Forchheim durchgeführt.
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Von Erlebnis bis Prozesseffizienz – wie KI und digitale Tools den stationären Handel verändern
DESCRIPTION:Der stationäre Handel muss sich neu erfinden! Veränderte Lebensweisen der Gesellschaft führen dazu\, dass Zeit ein rares Gut geworden ist. Viele wünschen sich Erlebnisse und vereinfachte Prozesse\, wenn sie vor Ort einkaufen. Die Digitalisierung bietet hierbei Chancen. Teilnehmer:innen erfahren\, wie mit Hilfe digitaler Anwendungen und Technologien Prozesse verschlankt\, Mitarbeitende entlastet und Kund:innen begeistert werden. \nDas erwartet Sie:  \n\nWarum sollte ich Kund:innen auf ihrer Customer Journey (Reise entlang des Einkaufs) begleiten?\nWie schaffe ich Erlebnisse und eine angenehme Atmosphäre beim Einkauf?\nWie kann ich auf der Fläche erhobene Daten nutzen\, um Kund:innen einen besseren Einkauf zu bieten?\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferentin\nAnne Liesenfeld\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
URL:https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/von-erlebnis-bis-prozesseffizienz-wie-ki-und-digitale-tools-den-stationaeren-handel-veraendern-2/
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SUMMARY:Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel
DESCRIPTION:In unserer Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ lernen Händler:innen\, wie sie digitale Technologien und Künstliche Intelligenz im Onlinegeschäft\, in der Kundenkommunikation sowie im stationären Handel gezielt einsetzen können\, um erfolgreich durchzustarten und sowohl heutige als auch kommende Herausforderungen sicher zu meistern. \nDer Fokus liegt darauf\, wie digitale Helfer das Einkaufserlebnis der Kund:innen – sowohl online als auch offline – verbessern und gleichzeitig durch die Steigerung von Prozesseffizienz Entlastung hinter den Kulissen bringen können. Dabei wird gezeigt\, wie KI funktioniert und organisch in den Arbeitsalltag und die Kommunikation eingebaut werden kann.  Außerdem werden Zukunftsthemen beleuchtet\, auf die sich der Handel heute schon vorbereiten sollte. \nDiese und viele weitere Fragen beantworten wir in unserer Reihe: \n\nWie nutze ich KI\, um Prozesse zu optimieren?\nWie kann ich mein Geschäft mit digitalen Technologien attraktiver gestalten?\nWie erreiche ich meine Kund:innen effektiv über digitale Kanäle?\n\nIn unseren 5 kompakten Webinaren erhalten Händler:innen online einen Überblick darüber\, wie sie KI und digitale Werkzeuge nutzen können\, um Prozesse zu optimieren und für Kund:innen ein besseres Einkaufserlebnis schaffen. \n\n\n\nJetzt zu den kostenfreien Webinaren anmelden\n\n\n\n\n1.\n13.07.2026\nDigitalisierung am PoS ⟶\n\n\n2.\n27.07.2026\nKI in 30 Minuten ⟶\n\n\n3.\n10.08.2026\nWhatsApp Business im Handel ⟶\n\n\n4.\n17.08.2026\nJubel-Törtchen und Wein-Wandern – Erlebniseinkauf im Weinhandel ⟶\n\n\n5.\n07.09.2026\nAgentic Commerce ⟶\n\n\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt.
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SUMMARY:4. Bayerisches Großhandelsforum 2026
DESCRIPTION:Großhandel im Wandel: Wie gelingt der Einstieg in KI im Mittelstand? Welche Strategien sichern Fachkräfte und Wettbewerbsfähigkeit? Und wo liegen neue Chancen – etwa in der öffentlichen Beschaffung? \nBeim 4. Bayerischen Großhandelsforum am 14. Juli 2026 in Nürnberg treffen Teilnehmer:inn auf praxisnahe Einblicke\, spannende Unternehmerperspektiven und wertvolle Kontakte. Es kann sich auf inspirierende Impulse\, konkrete Best Practices und intensiven Austausch mit Branchenkolleginnen und -kollegen gefreut werden. \nDatum: 14. Juli 2026\nUhrzeit: 09:00 – 16:00 Uhr\nOrt: IHK Nürnberg für Mittelfranken\, Hauptmarkt 25/27\, 90403 Nürnberg – auf Karte ansehen \nHier geht es zum Programm und ausführliche Informationen: \nJetzt anmelden \n\n\n\n\n\nModeration\nDr. Georg Wittmann\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Nürnberg für Mittelfranken statt. 
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SUMMARY:Künstliche Intelligenz im Handel: Rechtliche Grundlagen\, Chancen und Risiken verstehen
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz (KI) bietet dem Handel zahlreiche neue Möglichkeiten – von automatisierten Empfehlungssystemen bis hin zur intelligenten Kundenanalyse. Doch mit dem Einsatz von KI gehen auch rechtliche Fragestellungen und Risiken einher\, die Händler:innen kennen und bewerten sollten. \nIn diesem praxisnahen Online-Seminar gibt Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, einen kompakten Überblick über die technischen Grundlagen von KI sowie die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen\, insbesondere im Hinblick auf die europäische KI-Verordnung. Dabei werden konkrete Chancen für den Handel aufgezeigt\, aber auch potenzielle Risiken und regulatorische Anforderungen thematisiert. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einordnung verschiedener Risikogruppen von KI-Anwendungen und deren Bedeutung für Handelsunternehmen. \nInhalte im Überblick: \n\nWas Händler:innen über die Funktionsweise von KI wissen sollten\nRechtliche Grundlagen: Datenschutz\, Haftung und KI-Verordnung\nChancen von KI für den Handel – von Kundenbindung bis Prozessoptimierung\nRisiken und Risikogruppen von KI-Systemen im Handelsumfeld\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der PRISMA Fachhandels AG statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Kurzvideos auf Social Media
DESCRIPTION:Kurz\, kreativ und wirkungsvoll – mit kurzen Videos erreichen Händler:innen heute mehr Menschen als mit jedem anderen Format. In diesem Online-Seminar erfahren sie\, wie sie mit einfachen Mitteln professionelle Kurzvideos produzieren und gezielt ihre Reichweite auf Social Media steigern. \nInhalte: \n\nWas macht Kurzvideos so erfolgreich?\nWelche Storylines und Themen Nutzer:innen fesseln\nWie erstellt man mit dem Smartphone und kostenlosen Tools überzeugende Inhalte?\nWas sollte man über über Verbreitungsstrategien und algorithmische Reichweite wissen?\nWie bleiben Händler:innen authentisch und vermeiden typische Fehlerquellen?\n\nNach dem Online-Seminar können Händler:innen mit einfachen Mitteln professionelle Kurzvideos für Ihre Kanäle erstellen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:KI in 30 Minuten
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz ist gerade für den Mittelstand oft ein Buch mit sieben Siegeln. Dabei hat die Nutzung von Künstlicher Intelligenz das Potenzial\, viele Herausforderungen im mittelständischen Handel effizient zu lösen – von der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bis hin zur Verbesserung des Kundenservices. Für viele Unternehmen wirkt die Implementierung von KI jedoch abschreckend: Man denkt an hohe Kosten\, komplexe Technologien und lange Einführungszeiten. Doch es geht auch anders! \nDer Vortrag zeigt\, wie KI bereits innerhalb von 30 Minuten einsatzfähig gemacht werden kann\, um unmittelbar Mehrwert zu schaffen – ohne große technische Vorkenntnisse oder riesige Budgets. Der Vortrag wird vermitteln\, dass der Einsatz von KI nicht kompliziert und teuer sein muss. Vielmehr kann eine einfache und kosteneffiziente Lösung in kurzer Zeit einen großen Unterschied machen – gerade für kleine und mittelständische Unternehmen im Handel. \nDas erwartet Sie: \n\nKeine Angst vor Künstlicher Intelligenz\nExistierende Lösungen aussuchen und bewerten\nProblemstellung: Administrative Prozesse verschlanken\nKonfigurierung einer Lösung live im Vortrag\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nFrank Rehme\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
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SUMMARY:WhatsApp-Business im Handel sinnvoll nutzen
DESCRIPTION:Die sozialen Medien gehören mittlerweile zum Alltag von Millionen Nutzern. Ein Leben ohne ist zurzeit kaum vorstellbar. WhatsApp gehört dabei nicht nur zum Alltag der meisten Menschen\, sondern auch für Unternehmen wird der Dienst immer attraktiver. Der Messenger-Dienst findet dabei auf verschiedenste Art und Weise Verwendung\, sei es\, um Waren und Dienstleistungen zu vertreiben oder als Kundenservicekanal. \nWie Unternehmen WhatsApp-Business für sich nutzen können und welche Punkte zu beachten sind\, erfahren Interessierte in diesem Webinar. \nDas erwartet Sie:  \n\nWhatsApp Business sinnvoll im Kundenkontakt einsetzen\nFunktionen wie Schnellantworten\, Labels und Kataloge nutzen\nDatenschutz\, Einwilligung und professionelle Kommunikation beachten\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
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SUMMARY:Jubel-Törtchen und Wein-Wandern - Erlebniseinkauf im Weinhandel
DESCRIPTION:Der Weinfachhandel der Zukunft verkauft nicht nur Wein – er schafft Erlebnisse. Doch welche Formate begeistern Kundinnen und Kunden wirklich? Und wie wird aus einer Weinhandlung ein Ort\, an den Menschen gerne zurückkehren? \nIn diesem einstündigen Webinar spricht Michael Pleitgen (Weinakademie Berlin) mit Christoph Friedrich (Pütt eins Weinwohnzimmer\, Der Spielmacher) über erfolgreiche Erlebnisformate im Weinhandel. Christoph Friedrich betreibt einen Weinhandel in Berlin und entwickelt bundesweit interaktive Wein-Events\, die Verkostung\, Unterhaltung und spielerische Elemente miteinander verbinden. \nGemeinsam diskutieren wir\, wie Weinfachhändlerinnen und Weinfachhändler durch Events\, Verkostungen und interaktive Angebote neue Zielgruppen erreichen\, Kunden binden und sich im Wettbewerb differenzieren können. Der Talk wird durch eine offene Fragerunde ergänzt. \nDas erwartet Sie:  \n\nWarum der Weinfachhandel zunehmend zum Erlebnis- und Begegnungsort wird\nPraxisbeispiele für erfolgreiche Events und interaktive Verkostungen\nIdeen für mehr Kundenbindung und Frequenz im Geschäft\nDiskussion und Austausch mit Branchenkolleginnen und -kollegen\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nModerator\nMichael Pleitgen\, Weinakademie Berlin\n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nChristoph Friedrich\, Pütt eins\, Der Spielmacher\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
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SUMMARY:KI in 30 Minuten
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz ist gerade für den Mittelstand oft ein Buch mit sieben Siegeln. Dabei hat die Nutzung von Künstlicher Intelligenz das Potenzial\, viele Herausforderungen im mittelständischen Handel effizient zu lösen – von der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bis hin zur Verbesserung des Kundenservices. Für viele Unternehmen wirkt die Implementierung von KI jedoch abschreckend: Man denkt an hohe Kosten\, komplexe Technologien und lange Einführungszeiten. Doch es geht auch anders! \nDer Vortrag zeigt\, wie KI bereits innerhalb von 30 Minuten einsatzfähig gemacht werden kann\, um unmittelbar Mehrwert zu schaffen – ohne große technische Vorkenntnisse oder riesige Budgets. Der Vortrag wird vermitteln\, dass der Einsatz von KI nicht kompliziert und teuer sein muss. Vielmehr kann eine einfache und kosteneffiziente Lösung in kurzer Zeit einen großen Unterschied machen – gerade für kleine und mittelständische Unternehmen im Handel. \nInhalte:  \n\nKeine Angst vor Künstlicher Intelligenz\nExistierende Lösungen aussuchen und bewerten\nProblemstellung: Administrative Prozesse verschlanken\nKonfigurierung einer Lösung live im Vortrag\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nFrank Rehme\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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SUMMARY:Agentic Commerce – Wenn die KI einkaufen geht
DESCRIPTION:Wer heute online einkauft sucht meist erstmal bei Suchmaschinen\, KI-Suchen oder direkt auf Online-Marktplätzen nach passenden Produkten und Händler:innen\, klickt auf einen Link und landet dann im Online-Shop oder direkt auf der Produktseite eines Marktplatzes. Schon bald wird sich das aber ändern und Kund:innen – sowohl im Einzel- als auch im Großhandel – schicken gleich KI-Agenten los\, die alles von der Produktauswahl bis hin zum Kauf für sie übernehmen. Das bedeutet\, dass Onlinepräsenzen von Händler:innen im Netz nicht mehr „nur“ für Menschen gemacht sind\, sondern auch direkt für KIs so gestaltet sein müssen\, dass diese sich zurechtfinden. \nDieses Webinar gibt Einblicke in die Funktionsweisen von KI-Agenten und zeigt auf\, worauf sich Händler.innen am besten jetzt schon vorbereiten sollten. \nDas erwartet Sie:  \n\nWas sind eigentlich Agenten?\nWieso werden sie das Einkaufsverhalten von Kund:innen grundlegend verändern?\nWie kann ich mich als Händler:in auf Agentic Commerce einstellen?\nWie optimiere ich meinen Onlineshop / meine Website so\, dass Agenten sich zurechtfinden?\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
URL:https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/agentic-commerce-wenn-die-ki-einkaufen-geht-2/
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SUMMARY:Künstliche Intelligenz im Handel: Rechtliche Grundlagen\, Chancen und Risiken verstehen
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz (KI) bietet dem Handel zahlreiche neue Möglichkeiten – von automatisierten Empfehlungssystemen bis hin zur intelligenten Kundenanalyse. Doch mit dem Einsatz von KI gehen auch rechtliche Fragestellungen und Risiken einher\, die Händler:innen kennen und bewerten sollten. \nIn diesem praxisnahen Online-Seminar gibt Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, einen kompakten Überblick über die technischen Grundlagen von KI sowie die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen\, insbesondere im Hinblick auf die europäische KI-Verordnung. Dabei werden konkrete Chancen für den Handel aufgezeigt\, aber auch potenzielle Risiken und regulatorische Anforderungen thematisiert. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einordnung verschiedener Risikogruppen von KI-Anwendungen und deren Bedeutung für Handelsunternehmen. \nInhalte im Überblick: \n\nWas Händler:innen über die Funktionsweise von KI wissen sollten\nRechtliche Grundlagen: Datenschutz\, Haftung und KI-Verordnung\nChancen von KI für den Handel – von Kundenbindung bis Prozessoptimierung\nRisiken und Risikogruppen von KI-Systemen im Handelsumfeld\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit dem Zentralverband Hartwarenhandel e.V. statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
URL:https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/kuenstliche-intelligenz-im-handel-rechtliche-grundlagen-chancen-und-risiken-verstehen-5/
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SUMMARY:Einstieg in den E-Commerce
DESCRIPTION:Der Anteil des E-Commerce am deutschen Einzelhandelsumsatz wächst seit Jahren kontinuierlich an. Doch welche Chancen bieten Online-Vertriebswege für Ihr Unternehmen? Was sind die Herausforderungen von Online-Marktplätzen und einem eigenen Shop? Was hat es mit Social Commerce auf sich? Diese und weitere Fragen beantwortet dieses Webinar und bietet so einen guten Überblick zur Thematik. \nInhalte:  \n\nDer Einzelhandel – eine Momentaufnahme\nHandlungsoptionen\nPraxisbeispiele\nFazit\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Georg Wittmann\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Online-Sichtbarkeit mit aussagekräftigem Unternehmensprofil
DESCRIPTION:In der digitalen Welt entscheidet die Sichtbarkeit darüber\, wer gefunden wird – besonders lokal. In diesem Online-Seminar lernen Händler:innen\, wie sie ihr Google-Unternehmensprofil gezielt optimieren\, um in der Google Suchmaschine sichtbar(er) zu sein und so die lokale Auffindbarkeit verbessern. \nInhalte: \n\nWarum ist digitale Sichtbarkeit heute entscheidend? \nWie können Händler:innen ihr Profil richtig einrichten und optimieren?\nWelche Rolle spielen Fotos\, Öffnungszeiten und Leistungsbeschreibungen?\nWie managt man Bewertungen und reagiert professionell auf Feedback?\n\nNutzen: \nTeilnehmer:innen erfahren wie sie ihr Google-Untenehmensprofil so gestalten\, dass ihr Unternehmen in den Suchmaschinenergebnissen bei Google und auf Google Maps optimal sichtbar wird. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Ostwürttemberg statt.
URL:https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/online-sichtbarkeit-mit-aussagekraeftigem-unternehmensprofil-2/
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SUMMARY:IT-Sicherheit im Handel
DESCRIPTION:Angriffe auf die IT-Infrastruktur von Unternehmen werden zunehmend komplexer und professioneller. Gleichzeitig nimmt die IT-Abhängigkeit von Unternehmen und damit auch das Schadenspotenzial stetig zu. Die Folgen können existenzbedrohend sein. \nDas Webinar beschäftigt sich vor allem mit den Besonderheiten der IT-Sicherheit in der Handelsbranche. Es informiert über mögliche Schwachstellen in Unternehmen und zeigt anhand von Fallbeispielen\, wie Täter diese ausnützen. \nInhalte: \n\nIT-Sicherheit im Handel\nPraxisbericht\nCyber-Crime\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferentin\nCarina Überle\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Georg Wittmann\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
URL:https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/it-sicherheit-im-handel-3/
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SUMMARY:Hey KI\, wo finde ich den nächsten Blumenladen? – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden
DESCRIPTION:Im Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen\, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. Doch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen\, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum sollte ich mich auch mal damit beschäftigen\, wie KI-Tools das Suchverhalten der Kund:innen beeinflussen? \nInhalte:  \n\nGrundlagen der Online-Sichtbarkeit\nSuchmaschinenoptimierung (SEO)\nEinblick in die Optimierung für generative KI-Tools (GEO)\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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SUMMARY:Kartenzahlung im Wandel: Was Unternehmen jetzt wissen müssen
DESCRIPTION:Ob im Handel\, in der Gastronomie oder in anderen Branchen: Kund:innen erwarten heute\, flexibel und unkompliziert mit Karte oder Smartphone bezahlen zu können. Neben Bargeld gehören girocard\, Kreditkarten und mobile Bezahlverfahren zu den zentralen Optionen am Point of Sale. Für Unternehmen bedeutet das: Wer die passenden Zahlverfahren nicht anbietet\, riskiert Kaufabbrüche und unzufriedene Kundschaft. \nIn diesem Webinar erfahren Unternehmen\, welche Möglichkeiten des Bezahlens neben Bargeld bestehen\, wie sie von Kund:innen nachgefragt werden\, welche Kosten entstehen und wie sich die Verfahren reibungslos in die eigenen Prozesse integrieren lassen – auch im Multikanalumfeld. \nInhalte:  \n\nFakten und aktuelle Zahlen zu Zahlungsverfahren im deutschen Handel\nBezahlen mit Karte: girocard\, Kreditkarten und internationale Entwicklungen\nMobile Payment und Wallets: Bezahlen per Handy und Smart Devices\nKosten- und Gebührenmodelle im Vergleich zu Bargeld\nIntegration der Zahlverfahren am POS und im Multikanalumfeld\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nHolger Seidenschwarz\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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