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SUMMARY:Der einfache Einstieg zur Nutzung von KI im Handel – „Prompting“ oder die Frage was ich der KI erzählen soll
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz (KI) ist mittlerweile schon ziemlich schlau und kann viele Dinge in unserem (Arbeits-)Alltag vereinfachen. Allerdings nur dann\, wenn man auch weiß\, wie man der KI Anweisungen gibt. Ansonsten kommt oft nur Unsinn heraus. Daher ist das so genannte Prompting – also die Befehlseingabe für eine KI – besonders wichtig\, wenn man z.B. Produktbeschreibungen\, Texte für Social Media Beiträge oder Bilder mit KI erstellen möchte. Das geht online alles schon ziemlich einfach\, sofern man denn weiß\, wie man mit der KI „sprechen“ muss. \nIn diesem Webinar geben wir einen Einblick sowie Tipps und Tricks zur Verwendung von KI wie etwa bei Large Language Models (LLM) (z.B. ChatGPT\, Microsoft Copilot) oder KI-Bildgeneratoren (z.B. Midjourney\, Artsmart.ai\, Leonardo.ai) und zeigen wie sich auch Anfänger:innen sich an KI herantrauen können. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern statt.
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SUMMARY:Digitaler Auftritt 2.0 – Sichtbarkeit\, Website/ Shop Quick Wins & Lead Capture
DESCRIPTION:Wer als Händler:in im digitalen Raum erfolgreich sein will\, braucht klare Orientierung. Gerade für Einsteiger:innen ist es nicht einfach\, aus der Vielzahl an Optionen die passenden Maßnahmen auszuwählen. Dieses Webinar bietet Händler:innen eine umfassende Anleitung\, um ihr Unternehmen in der digitalen Welt sichtbar zu machen. Wir zeigen verschiedene Kanäle und Möglichkeiten\, die zur Verfügung stehen\, um die eigene digitale Präsenz zu stärken. Unser Ziel ist es\, dabei zu unterstützen\, die digitale Präsenz zu stärken und das eigene Unternehmen für Kund:innen\, Lieferanten und Mitarbeiter:innen attraktiver zu machen. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:  \n\nPraktische Tipps und Tricks\, um die digitale Sichtbarkeit zu erhöhen\nPraxisbeispiele zur digitalen Sichtbarkeit für ein besseres Verständnis\n\n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt. \n\nAlle Termine der Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ im Überblick.
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SUMMARY:Digitaler Produktpass: Eine Grundlage für Datenbestände entlang der Produktkette
DESCRIPTION:Mit dem Digitalen Produktpass soll in Zukunft mehr Transparenz entlang des gesamten Lebenszyklus eines Produkts geschaffen werden. Dabei handelt es sich um ein Konzept\, bei dem mit Hilfe eines sogenannten „Produktgedächtnisses“ Informationen vom ersten bis zum letzten Schritt der Produktkette gesammelt werden können. Dies kann bei der Rohstoffgewinnung einzelner Komponenten anfangen und sich bis zum Recycling fortsetzen. Durch die gesammelten Informationen bieten sich Vorteile in vielen verschiedenen Bereichen. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:  \n\nKonzept und technische Realisierungsmöglichkeiten des Digitalen Produktpasses\nZukünftige Anwendungsmöglichkeiten und aktuelle Praxisansätze\n\n\n\n\n\n\nReferent\nFlorian Daiber\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt. \n\nAlle Termine der Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ im Überblick.
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SUMMARY:Daten & Prozesse: Warenwirtschaft\, InStore Analytics\, Retouren
DESCRIPTION:Datumsänderung\nLiebe Teilnehmende: Aufgrund einer Datumsänderung müssen wir die Veranstaltung vom 12.05.2026 auf den 13.05.2025 verschieben. Wir freuen uns darauf\, Sie an diesem neuen Termin begrüßen zu dürfen. \n\nIm Wettbewerb um effiziente Abläufe\, zufriedene Kund:innen und wirtschaftlich tragfähige Online- und Offline-Geschäftsmodelle sind saubere Daten und stabile Prozesse entscheidend. Viele Unternehmen arbeiten jedoch noch mit veralteten Systemen\, fragmentierten Datenquellen oder fehlender Transparenz über das Verhalten der Kundschaft im stationären Handel. Das führt zu Fehlbeständen\, unnötigen Prozesskosten und einer eingeschränkten Steuerungsfähigkeit. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:  \n\nDrei zentrale Bausteine moderner Handelsprozesse\nVerbesserung der Unternehmensorganisation durch bessere Daten und intelligente Technologien und systematische Prozessgestaltung\n\n\n\n\n\n\nReferent\nFrank Rehme\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt. \n\nAlle Termine der Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ im Überblick.
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nEinen Überblick über die weiteren Termine finden Sie hier: \n\n KI-Recht kompakt – Teil 10 | 12. Juni 2026 | 09:00 – 10:00 Uhr | Hier anmelden
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SUMMARY:Von Erlebnis bis Prozess-Effizienz – wie KI und digitale Tools den stationären Handel verändern
DESCRIPTION:Der stationäre Handel muss sich neu erfinden! Veränderte Lebensweisen der Gesellschaft und neue Konsumgewohnheiten führen dazu\, dass Zeit ein rares Gut geworden ist und Kundinnen und Kunden immer mehr online unterwegs sind. \nUm Menschen trotzdem noch ins Geschäft zu bekommen\, sind effiziente Prozesse sowie Erlebnisse vor Ort wichtig. Die Digitalisierung bietet hierbei Chancen\, sowohl Zeit und Kosten zu sparen als auch Kundinnen und Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu verschaffen. \nErfahren Sie im Webinar\, wie mithilfe von digitalen Anwendungen und KI Prozesse verschlankt\, Mitarbeiter:innen entlastet und Kundinnen und Kunden begeistert werden. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Reutlingen statt.
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SUMMARY:Social Commerce im Einzelhandel – mit KI zum Verkaufserfolg
DESCRIPTION:Kundinnen und Kunden lassen sich auf Social Media inspirieren und suchen gezielt nach Produkten – Plattformen werden so zunehmend zu echten Verkaufsplattformen. Für Händlerinnen und Händler ist jetzt der richtige Zeitpunkt\, in Social Commerce einzusteigen. Shoppable Posts ermöglichen den direkten Verkauf – KI-Tools helfen\, Inhalte gezielt auszuspielen\, Trends zu erkennen und Kampagnen zu optimieren. Wie das in der Praxis funktioniert\, zeigt der Vortrag „Social Commerce im Einzelhandel – mit KI zum Verkaufserfolg.“ \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Kassel-Marburg durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferentin\nAnne Liesenfeld\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Smartes Marketing: KI-Agenten als intelligente Helfer
DESCRIPTION:Erfahren Sie kompakt und praxisnah\, warum gerade jetzt KI-Agenten das Marketing revolutionieren\, was hinter dem Begriff steckt und wie Sie diese Technologie gezielt für Ihr Unternehmen nutzen können. Entdecken Sie konkrete Anwendungsfälle\, die den Arbeitsalltag erleichtern und neue Chancen eröffnen. Zum Abschluss erhalten Sie einen klaren Fahrplan\, wie Sie als KMU erfolgreich in die Welt der KI-Agenten starten. \nWas erwartet Sie? \n\nEinstieg & Einordnung: Warum sprechen wir gerade jetzt über KI-Agenten\nGrundlagen: Was sind KI-Agenten?\nKonkrete Anwendungsfälle für KMU\nFahrplan für KMU – Wie starten?\n\nReferent: Daniel Lelle\, KI-Trainer Mittelstand-Digital Zentrum Saarbrücken \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird seitens des Mittelstand-Digital Zentrums Chemnitz durchgeführt.
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SUMMARY:E-Procurement 2026: Digitalisierung im Einkauf und neue Vertriebspotenziale für Händler:innen
DESCRIPTION:Der indirekte Einkauf bietet den effektivsten Einstieg in die Digitalisierung – leicht umsetzbar\, sofort messbar und mit großem Potenzial für Effizienzgewinne. In diesem Webinar zeigen wir\, wie Unternehmen durch E-Procurement Prozesse automatisieren\, Transparenz schaffen und Kosten deutlich reduzieren. \nGleichzeitig erfahren Händler:innen\, warum digitale Beschaffungsplattformen zu einem strategisch wichtigen Vertriebskanal geworden sind: Sie reduzieren manuellen Aufwand\, schaffen schlanke Vertriebsprozesse\, bieten klare Reporting-Strukturen und eröffnen direkten Zugang zu neuen Kund:innen. Ein Webinar für alle\, die ihren Einkauf modernisieren oder ihren Vertrieb effizienter und zukunftsfähiger aufstellen wollen. \nReferent:innen:\nJulia Frings\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\nLukas Woycieszack\, simple system GmbH \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\nDie Veranstaltung findet in Kooperation mit simple system statt.
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SUMMARY:KMU meets AI #3 - KI im Marketing: Vom Wunsch zur Wirklichkeit
DESCRIPTION:Wir sind bei der dritten Ausgabe der „KMU meets AI“-Reihe des AI Villages zu Gast. Thema dieser Ausgabe ist: KI im Marketing: Vom Wunsch zur Wirklichkeit. \nDie Herausforderungen im Marketing betreffen fast jedes Unternehmen gleichermaßen. Für eine tiefgehende Analyse des Kaufverhaltens und der Reise der Kund:innen entlang der verschiedenen Berührungspunkte mit der Marke fehlt die Zeit oder das Budget. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an eine möglichst personalisierte Ansprache im richtigen Medium. Doch wie kann die Wahrnehmung des eigenen Unternehmens bei den Kund:innen erhöht werden\, ein individuelles Kampagnen-Setup erstellt\, neue Leads generiert und der Prozess mit Hilfe von KI verbessert und sogar automatisiert werden? \nProf. Beate Gleitsmann und Dr. Stefan Houweling zeigen in ihren Vorträgen\, welche Vorteile der Einsatz von KI im Marketing hat und wie die Sichtbarkeit in KI-Anwendungen über SEO-/GEO Optimierung nachhaltig verbessert werden kann. Anschließend besteht in Praxisstationen die Chance\, im persönlichen Austausch konkrete Use Cases und Lösungsansätze kennenzulernen. \nWann: Mittwoch\, 06. Mai 2026\nUhrzeit: 14:30 – 17:30 Uhr\nOrt: AI Village\, An der Hasenkaule 10\, 50354 Hürth – auf Karte ansehen\nWie: Präsenzveranstaltung \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit AI Village\, der Stadt Hürth\, der Rheinischen Hochschule Köln\, SMART LEMON\, schmidtmedia und solIT durchgeführt. \n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:IT-Sicherheit - Wie KMU Cyberbedrohungen im Handel begegnen können
DESCRIPTION:Das Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing\, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten\, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. Gleichzeitig verfügen viele KMU nur über begrenzte personelle und organisatorische Ressourcen\, die die Implementierung umfassender Sicherheitsmaßnahmen erschweren. Daher ist es für KMU essenziell\, grundlegende Sicherheitsrisiken zu verstehen und geeignete Schutzmaßnahmen systematisch zu implementieren. \nZiel dieses Webinars ist es\, einen einführenden Überblick über zentrale Aspekte der IT-Sicherheit zu geben und praxisorientierte Handlungsempfehlungen aufzuzeigen\, die KMU dabei unterstützen können\, die Sicherheit ihrer digitalen Infrastrukturen und betrieblichen Prozesse zu stärken. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt: \n\nAktuelle Cyberbedrohungen und typische Angriffsvektoren gegenüber KMU\nPraktische Maßnahmen zum Schutz von IT-Systemen\, Daten und Unternehmensnetzwerken\nEmpfehlungen zum Aufbau einer strukturierten IT-Sicherheitsstrategie in KMU\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMatteo Weinhardt\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Fachkräftegewinnung auf Social Media – Erfolgreiches Social Recruiting und Einsatzmöglichkeiten von KI-Tools
DESCRIPTION:Viele Handelsunternehmen finden keine geeigneten Mitarbeitenden mehr. Wie kam es zu der Entwicklung? Welche Ansprüche hat vor allem die jüngere Generation an zukünftige Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber und welche neuen Wege sollten Unternehmen auf Social Media gehen\, um für potenzielle Bewerberinnen und Bewerber attraktiv zu sein? Wie helfen KI-Tools\, um zeitsparend Content zu kreieren? Diese Fragen\, sowie Tipps und Best-Practice-Beispiele werden in dem Vortrag beantwortet und veranschaulicht. \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Region Stuttgart durchgeführt. \n\n\n\n\n\n\n\nReferentin\nAnne Liesenfeld\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Gen Z verstehen: Was die Kundengruppe heute wirklich erwartet und was der Handel daraus machen kann
DESCRIPTION:Wie lässt sich die Generation Z jenseits von Schlagworten und Trenddebatten einordnen und welche strategischen Konsequenzen ergeben sich daraus für den Handel? Das Webinar greift diese Fragen auf und ordnet aktuelle Diskussionen rund um junge Zielgruppen systematisch ein. \nIm Mittelpunkt steht die kritische Auseinandersetzung mit verbreiteten Klischees sowie die Unterscheidung zwischen kurzfristigen Trends und strukturellen Veränderungen im Kaufverhalten. Dabei wird beleuchtet\, welche Annahmen über Generationen häufig zu kurz greifen und warum wirtschaftliche Logik wichtiger ist als die reine Beobachtung neuer Kanäle oder Hypes. Darauf aufbauend werden zentrale Erwartungshaltungen und Entscheidungsmechanismen skizziert und in strategische Implikationen für Marketing\, Sortiment und stationäre Konzepte übersetzt. \n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Hochrhein-Bodensee statt. \n\n\n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Generative KI im Social-Media-Marketing: Content effizient erstellen
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht es bereits heute\, Inhalte für soziale Medien wie Instagram\, TikTok und Co. schneller und in größerer Menge zu erstellen. Der Vortrag zeigt\, wie KI konkret in der operativen Content-Erstellung eingesetzt werden kann\, ohne Qualität\, Verständlichkeit oder Wiedererkennbarkeit der Inhalte zu verlieren.\n Anhand praxisnaher Beispiele wird erläutert\, wie KI-gestützte Workflows für Ideenfindung\, Redaktionsplanung\, Formatvarianten sowie Text und Visuals aufgebaut werden können. Dabei wird aufgezeigt\, welche Arbeitsschritte sich sinnvoll automatisieren lassen und wo menschliche Kontrolle notwendig bleibt. \nDer Fokus liegt auf der praktischen Anwendung im Arbeitsalltag und auf realistischen Effizienzgewinnen bei gleichbleibender inhaltlicher Qualität. \nDer Vortrag richtet sich an Marketing-\, Kommunikations- und Digitalverantwortliche\, die generative KI zur Unterstützung ihrer täglichen Content-Produktion im Social-Media-Marketing einsetzen möchten. \nWann: Samstag\, 25. April 2026\nUhrzeit: 16:00 – 17:00 Uhr\nOrt: Musikmesse Akustika (Nürnberg)\, Ebene 3\, Raum Neu-Delhi – auf Karte ansehen\nWie: Präsenz-Vortrag \nWeitere Infos \nDie Veranstaltung ist Teil der Musikmesse Akustika und wird in Kooperation mit dem Gesamtverband Deutscher Musikfachgeschäfte e. V. (GDM) durchgeführt. Ein kleiner Hinweis vorab: Für den Eintritt zur Messe wird ein kleiner Kostenbeitrag erhoben. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich – Sie können einfach vorbeikommen. \n\n\n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:IT-Sicherheit - Wie KMU Cyberbedrohungen im Handel begegnen können
DESCRIPTION:Das Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing\, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten\, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. Gleichzeitig verfügen viele KMU nur über begrenzte personelle und organisatorische Ressourcen\, die die Implementierung umfassender Sicherheitsmaßnahmen erschweren. Daher ist es für KMU essenziell\, grundlegende Sicherheitsrisiken zu verstehen und geeignete Schutzmaßnahmen systematisch zu implementieren. \nZiel dieses Webinars ist es\, einen einführenden Überblick über zentrale Aspekte der IT-Sicherheit zu geben und praxisorientierte Handlungsempfehlungen aufzuzeigen\, die KMU dabei unterstützen können\, die Sicherheit ihrer digitalen Infrastrukturen und betrieblichen Prozesse zu stärken. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt: \n\nAktuelle Cyberbedrohungen und typische Angriffsvektoren gegenüber KMU\nPraktische Maßnahmen zum Schutz von IT-Systemen\, Daten und Unternehmensnetzwerken\nEmpfehlungen zum Aufbau einer strukturierten IT-Sicherheitsstrategie in KMU\n\nReferent: Matteo Weinhardt\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie!
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\n\nReferent:\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nEinen Überblick über die weiteren Termine finden Sie hier: \n\n KI-Recht kompakt – Teil 9 | 13. Mai 2026 | 09:00 – 10:00 Uhr | Hier anmelden\n KI-Recht kompakt – Teil 10 | 12. Juni 2026 | 09:00 – 10:00 Uhr | Hier anmelden
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SUMMARY:Künstliche Intelligenz im Handel: Rechtliche Grundlagen\, Chancen und Risiken verstehen
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz (KI) bietet dem Handel zahlreiche neue Möglichkeiten – von automatisierten Empfehlungssystemen bis hin zur intelligenten Kundenanalyse. Doch mit dem Einsatz von KI gehen auch rechtliche Fragestellungen und Risiken einher\, die Händler:innen kennen und bewerten sollten. \nIn diesem praxisnahen Online-Seminar gibt Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, einen kompakten Überblick über die technischen Grundlagen von KI sowie die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen\, insbesondere im Hinblick auf die europäische KI-Verordnung. Dabei werden konkrete Chancen für den Handel aufgezeigt\, aber auch potenzielle Risiken und regulatorische Anforderungen thematisiert. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einordnung verschiedener Risikogruppen von KI-Anwendungen und deren Bedeutung für Handelsunternehmen. \nInhalte im Überblick: \n\nWas Händler:innen über die Funktionsweise von KI wissen sollten\nRechtliche Grundlagen: Datenschutz\, Haftung und KI-Verordnung\nChancen von KI für den Handel – von Kundenbindung bis Prozessoptimierung\nRisiken und Risikogruppen von KI-Systemen im Handelsumfeld\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\n\nReferent:\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\n 
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SUMMARY:Checkout Exzellenz: Payment Mix\, Conversion & Kosten im Griff
DESCRIPTION:Das Angebot an Zahlungsverfahren gehört zu den zentralen Stellschrauben im Checkout-Prozess von Onlineshops. Wer hier die falsche Auswahl trifft\, riskiert Kaufabbrüche und damit Umsatzverluste. Gerade im Rahmen der Konversionsoptimierung ist es entscheidend\, die Verfahren anzubieten\, die Kund:innen erwarten – und gleichzeitig die eigenen Kosten und Prozesse im Blick zu behalten. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:  \n\nÜberblick über die wichtigsten Zahlungsverfahren im deutschen Onlinehandel\nAuswirkungen einzelner Methoden auf die Conversion Rate\nWorauf ist bei der Auswahl der Checkout-Methode zu achten?\n\n\n\n\n\n\nReferent\nHolger Seidenschwarz\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt. \n\nAlle Termine der Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ im Überblick.
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SUMMARY:Digitale Sichtbarkeit als Wettbewerbsfaktor: Wie Händler:innen online gefunden werden und relevant bleiben
DESCRIPTION:Digitale Sichtbarkeit ist kein Zufallsprodukt. Sie entsteht aus dem Zusammenspiel von Algorithmen\, Datenqualität\, Nutzerverhalten und kontinuierlicher Pflege. Für Handelsbetriebe bedeutet das: Wer sichtbar sein will\, muss verstehen\, wie Suchmaschinen und Plattformen entscheiden\, welche Unternehmen angezeigt werden und welche nicht. \nIn diesem Webinar erhalten Händlerinnen und Händler einen Überblick darüber\, wie digitale Sichtbarkeit heute funktioniert und wie sie aktiv beeinflusst werden kann. Am Beispiel des Google-Unternehmensprofils wird gezeigt\, welche Faktoren für lokale Auffindbarkeit relevant sind und wie Händlerinnen und Händler diese gezielt optimieren können. Ergänzend werden Themen wie Suchintention\, Aktualität von Inhalten\, Bewertungen\, Nutzerinteraktionen und Konsistenz über verschiedene Kanäle hinweg beleuchtet. \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Reutlingen durchgeführt. \n\n\n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, KI-Trainer Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\n 
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SUMMARY:Praxisworkshop Social Media: Erfolgreiche Videoerstellung und Planung mit KI!
DESCRIPTION:Mit zielgruppengerechten Inhalten auf Social Media erhöhen sich die Chancen\, ihre Kundinnen und Kunden zu erreichen und digital sichtbarer zu werden. Dabei spielen Videos mit genauer Beschreibung eine immer entscheidendere Rolle\, um den Algorithmus zu befeuern. Wie Sie ihre Social-Media-Plattformen mit authentischen Videos aufbauen sollten und wie KI (Künstliche Intelligenz) dabei unterstützen kann\, lernen Sie in diesem Praxisworkshop Social Media. In diesem interaktiven Workshop steht praktisches Tun im Mittelpunkt – gestalten Sie persönliche Videos mit Ihrem eigenen Smartphone und probieren Sie sich selbst aus.  \nWann: 14. April 2026\nUhrzeit: 09:00 – 12:00 Uhr\nOrt: Oldenburgische Industrie- und Handelskammer\, Moslestraße 6\, 26122 Oldenburg – auf Karte ansehen\nWie: Workshop in Präsenz \nReferent:innen:\nAnne Liesenfeld\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\nLars Litzkow\, Oldenburgische IHK \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der Oldenburgischen IHK durchgeführt.
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SUMMARY:Social Commerce für Händler:innen – mit KI zum Verkaufserfolg
DESCRIPTION:Kund:innen lassen sich auf Social Media inspirieren und suchen gezielt nach Produkten – Plattformen werden so zunehmend zu echten Verkaufsplattformen. Für Händler:innen ist jetzt der richtige Zeitpunkt\, in Social Commerce einzusteigen. Shoppable Posts ermöglichen den direkten Verkauf – KI-Tools helfen\, Inhalte gezielt auszuspielen\, Trends zu erkennen und Kampagnen zu optimieren. Wie das in der Praxis funktioniert\, zeigt das Webinar mit Best-Practice-Beispielen.  \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:  \n\nEinstieg in Social Commerce  \nDirekter Verkauf über Shoppable Posts und gezielter Einsatz von KI-Tools \nPraxisbeispiele und Best-Practice-Ansätze   \n\n\n\n\n\n\nReferentin\nAnne Liesenfeld\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt. \n\nAlle Termine der Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ im Überblick.
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SUMMARY:Suchmaschinenoptimierung
DESCRIPTION:Wer online nicht gefunden wird\, existiert praktisch nicht – das klingt zwar hart\, ist aber leider heutzutage die Realität. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist deshalb ein entscheidender Erfolgsfaktor. In diesem Online-Seminar lernen Händler:innen die Grundlagen und praxisorientierten Maßnahmen für besser Platzierungen in Suchmaschinen kennen. \nInhalte: \n\nWarum steigert SEO Vertrauen und Reichweite? \nWelche technischen und inhaltlichen Faktoren sind entscheidend? \nWie können Händler:innen Keyword-Recherche und Content-Optimierung nutzen?\nWelche Offpage-Faktoren und sind Backlinks relevant? \nWie lassen sich Tools und Kennzahlen zur Erfolgsmessung einsetzen?\n\nNach dem Online-Seminar verstehen Händler:innen\, wie SEO funktioniert\, und können ihre Website gezielt optimieren\, um langfristig besser gefunden zu werden und mehr Besucher:innen zu gewinnen. \nReferentin: Susanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Handwerkskammer Niederbayern-Oberpfalz statt.
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SUMMARY:Kartenzahlung im Wandel: Was Unternehmen jetzt wissen müssen
DESCRIPTION:Ob im Handel\, in der Gastronomie oder in anderen Branchen: Kund:innen erwarten heute\, flexibel und unkompliziert mit Karte oder Smartphone bezahlen zu können. Neben Bargeld gehören girocard\, Kreditkarten und mobile Bezahlverfahren zu den zentralen Optionen am Point of Sale. Für Unternehmen bedeutet das: Wer die passenden Zahlverfahren nicht anbietet\, riskiert Kaufabbrüche und unzufriedene Kundschaft. \nIn diesem Webinar erfahren Unternehmen\, welche Möglichkeiten des Bezahlens neben Bargeld bestehen\, wie sie von Kund:innen nachgefragt werden\, welche Kosten entstehen und wie sich die Verfahren reibungslos in die eigenen Prozesse integrieren lassen – auch im Multikanalumfeld. \nInhalte \n\n• Fakten und aktuelle Zahlen zu Zahlungsverfahren im deutschen Handel\n• Bezahlen mit Karte: girocard\, Kreditkarten und internationale Entwicklungen\n• Mobile Payment und Wallets: Bezahlen per Handy und Smart Devices\n• Kosten- und Gebührenmodelle im Vergleich zu Bargeld\n• Integration der Zahlverfahren am PoS und im Multikanalumfeld \n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Oldenburg durchgeführt. \n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nHolger Seidenschwarz\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\n 
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SUMMARY:Online-Sichtbarkeit mit aussagekräftigem Unternehmensprofil
DESCRIPTION:In der digitalen Welt entscheidet die Sichtbarkeit darüber\, wer gefunden wird – besonders lokal. In diesem Online-Seminar lernen Händler:innen\, wie sie ihr Google-Unternehmensprofil gezielt optimieren\, um in der Google Suchmaschine sichtbar(er) zu sein und so die lokale Auffindbarkeit verbessern. \nInhalte: \n\nWarum ist digitale Sichtbarkeit heute entscheidend? \nWie können Händler:innen ihr Profil richtig einrichten und optimieren?\nWelche Rolle spielen Fotos\, Öffnungszeiten und Leistungsbeschreibungen?\nWie managt man Bewertungen und reagiert professionell auf Feedback?\n\nNutzen: \nTeilnehmer:innen erfahren wie sie ihr Google-Untenehmensprofil so gestalten\, dass ihr Unternehmen in den Suchmaschinenergebnissen bei Google und auf Google Maps optimal sichtbar wird. \nReferentin: Carina Freundl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Handwerkskammer Niederbayern-Oberpfalz statt.
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SUMMARY:KI im Handel: Sichtbar werden\, Kunden beraten\, Menschen begeistern
DESCRIPTION:Kund:innen informieren sich heute meist online\, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist es für Händler:innen\, entlang dieser gesamten Einkaufsreise (Customer Journey) präsent zu sein – von der ersten Suche im Internet bis zum Einkauf im Geschäft. In diesem Webinar zeigen wir\, wie Künstliche Intelligenz Händler:innen dabei unterstützt\, Kund:innen gezielt anzusprechen und zu binden. Der Weg führt dabei von der Aufmerksamkeit über die Interaktion bis hin zum Einkaufserlebnis vor Ort. \nAgenda: \n\nDie veränderte Customer Journey durch Digitalisierung\nEinsatz von KI im Marketing: Sichtbarkeit\, bessere Ergebnisse und praktische Hacks\nStationäre Einkaufserlebnisse und Services durch KI verbessern\n\nReferent:innen:\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\nMelanie Friedrichs\, ThEx Wirtschaft 4.0 \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird seitens des Mittelstand-Digital Zentrums Ilmenau und KI-Hub Sachsen-Thüringen durchgeführt.
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LOCATION:Online-Seminar extern
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SUMMARY:Messaging-Apps im Handel für direkte Kundenkommunikation
DESCRIPTION:WhatsApp ist aus der privaten Kommunikation mit Freunden und der Familie nicht mehr wegzudenken – aber auch im Kundenkontakt bietet die App enorme Chancen. In diesem Online-Seminar lernen Sie\, wie WhatsApp Business funktioniert und wie Sie es gezielt im Kundenkontakt einsetzen. Gemeinsam sehen wir uns folgende Inhalte näher an: \nInhalte: \n\ndie Unterschiede zur privaten App\nwie Sie automatisierte Antworten\, Labels und Schnellfunktionen nutzen\nwelche Hinweise zum Datenschutz und zur rechtssicheren Nutzung beachten müssen\nAnwendungsbeispiele aus Service\, Beratung und Aktionen\n\nIhr Nutzen:  \nNach dem Online-Seminar können Sie WhatsApp Business effizient und DSGVO-konform für Ihr Unternehmen einsetzen und so die Kundenkommunikation auf ein neues Level heben. \nReferentin: Carina Überle\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Handwerkskammer Niederbayern-Oberpfalz statt.
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SUMMARY:Optimierung des eigenen Onlineshops – Usability und Rechtliches
DESCRIPTION:Wie lässt sich der eigene Onlineshop verbessern? In unserem Webinar erklären wir im ersten Teil\, worauf es ankommt\, damit Kund:innen bis zum Kaufabschluss im Onlineshop bleiben. Neben der initialen Aktivierung der potenziellen Kund:innen ist z. B. ein userfreundlicher und unkomplizierter Bestellvorgang essenziell\, um die Absprungrate zu minimieren. Im zweiten Teil sprechen wir über rechtliche Anforderungen an einen Onlineshop und wie sich Fehler vermeiden lassen\, die zu kostenpflichtigen Abmahnungen führen können. Darüber hinaus erhalten Händler:innen aktuelle Informationen über das Thema Barrierefreiheit und die Produktsicherheitsrichtlinie. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:  \n\nOptimierung des Onlineshops für höhere Kaufabschlüsse und geringere Absprungraten\nRechtliche Anforderungen im Onlineshop und Vermeidung kostenpflichtiger Abmahnungen \nBarrierefreiheit und die Produktsicherheitsrichtlinie   \n\n\n\n\n\n\nReferent\nPeter Cyganek\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit dem IVSH – Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren e.V. durchgeführt. \n\nAlle Termine der Webinarreihe „In 10 Schritten zur digitalen Sichtbarkeit“ im Überblick.
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\n\nReferent:\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nEinen Überblick über die weiteren Termine finden Sie hier: \n\n KI-Recht kompakt – Teil 8 | 17. April 2026 | 09:00 – 10:00 Uhr | Hier anmelden\n KI-Recht kompakt – Teil 9 | 13. Mai 2026 | 09:00 – 10:00 Uhr | Hier anmelden\n KI-Recht kompakt – Teil 10 | 12. Juni 2026 | 09:00 – 10:00 Uhr | Hier anmelden
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SUMMARY:Algorithmen auf Social Media
DESCRIPTION:Warum bekommen manche Posts tausende Aufrufe – und andere kaum Beachtung? In diesem Online-Seminar erfahren Händler:innen\, wie soziale Algorithmen Inhalte bewerten und wie sie ihre Reichweite gezielt steigern können. \nInhalte: \n\ndie Grundprinzipien sozialer Algorithmen\ndie Einflussfaktoren Interaktion\, Verweildauer und Relevanz\ndie Rolle von strategischem Posten hinsichtlich Timing\, Formatwahl und Engagement\ndas Zusammenspiel von organischer und bezahlter Reichweite\ngängige Mythen rund um den Algorithmus und zeigen\, was wirklich wirkt\n\nNach dem Online-Seminar wissen Händler:innen\, wie sie ihre Inhalte algorithmusgerecht planen und veröffentlichen – um mehr Sichtbarkeit\, Reichweite und Interaktion zu erzielen. \nReferentin: Susanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Handwerkskammer Niederbayern-Oberpfalz statt.
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SUMMARY:Kurzvideos auf Social Media
DESCRIPTION:Kurz\, kreativ und wirkungsvoll – mit kurzen Videos erreichen Händler:innen heute mehr Menschen als mit jedem anderen Format. In diesem Online-Seminar erfahren sie\, wie sie mit einfachen Mitteln professionelle Kurzvideos produzieren und gezielt ihre Reichweite auf Social Media steigern. \nInhalte: \n\nWas macht Kurzvideos so erfolgreich?\nWelche Storylines und Themen Nutzer:innen fesseln\nWie erstellt man mit dem Smartphone und kostenlosen Tools überzeugende Inhalte?\nWas sollte man über über Verbreitungsstrategien und algorithmische Reichweite wissen?\nWie bleiben Händler:innen authentisch und vermeiden typische Fehlerquellen?\n\nNach dem Online-Seminar können Händler:innen mit einfachen Mitteln professionelle Kurzvideos für Ihre Kanäle erstellen. \nReferentin: Susanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Handwerkskammer Niederbayern-Oberpfalz statt.
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