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SUMMARY:Webinare für den Handel von morgen
DESCRIPTION:In einer sich ständig verändernden Handelsbranche ist es entscheidend\, Schritt zu halten und die Potenziale der Digitalisierung zu nutzen. Die Veranstaltungsreihe „Webinare für den Handel von morgen“ unterstützt Sie gezielt dabei\, aktuelle Trends\, im Bereich Social-Media oder Künstlicher Intelligenz (KI) kennenzulernen und erfolgreich anzuwenden. Ob Einsteiger oder Profi – die Webinare decken die wichtigsten Themen und Herausforderungen ab\, vor denen der moderne Handel steht\, bieten praxisnahe Einblicke und direkt umsetzbare Tipps. \n\n\n\nTermine und Themen 2026\n\n\n\n\n1.\n24.06.2026\nSocial Commerce für Händler:innen – mit KI zum Verkaufserfolg ⟶\n\n\n2.\n19.08.2026\nKI in 30 Minuten ⟶\n\n\n3.\n16.09.2026\nEinstieg in den E-Commerce ⟶\n\n\n4.\n21.10.2026\nIT-Sicherheit im Handel ⟶\n\n\n5.\n25.11.2026\nHey KI\, wo finde ich den nächsten Blumenladen? – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden ⟶\n\n\n6.\n02.12.2026\nKartenzahlung im Wandel: Was Unternehmen jetzt wissen müssen ⟶\n\n\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt.
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SUMMARY:Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel
DESCRIPTION:In unserer Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ lernen Händler:innen\, wie sie digitale Technologien und Künstliche Intelligenz im Onlinegeschäft\, in der Kundenkommunikation sowie im stationären Handel gezielt einsetzen können\, um erfolgreich durchzustarten und sowohl heutige als auch kommende Herausforderungen sicher zu meistern. \nDer Fokus liegt darauf\, wie digitale Helfer das Einkaufserlebnis der Kund:innen – sowohl online als auch offline – verbessern und gleichzeitig durch die Steigerung von Prozesseffizienz Entlastung hinter den Kulissen bringen können. Dabei wird gezeigt\, wie KI funktioniert und organisch in den Arbeitsalltag und die Kommunikation eingebaut werden kann.  Außerdem werden Zukunftsthemen beleuchtet\, auf die sich der Handel heute schon vorbereiten sollte. \nDiese und viele weitere Fragen beantworten wir in unserer Reihe: \n\nWie nutze ich KI\, um Prozesse zu optimieren?\nWie kann ich mein Geschäft mit digitalen Technologien attraktiver gestalten?\nWie erreiche ich meine Kund:innen effektiv über digitale Kanäle?\n\nIn unseren 5 kompakten Webinaren erhalten Händler:innen online einen Überblick darüber\, wie sie KI und digitale Werkzeuge nutzen können\, um Prozesse zu optimieren und für Kund:innen ein besseres Einkaufserlebnis schaffen. \n\n\n\nJetzt zu den kostenfreien Webinaren anmelden\n\n\n\n\n1.\n13.07.2026\nDigitalisierung am PoS ⟶\n\n\n2.\n27.07.2026\nKI in 30 Minuten ⟶\n\n\n3.\n10.08.2026\nWhatsApp Business im Handel ⟶\n\n\n4.\n17.08.2026\nJubel-Törtchen und Wein-Wandern – Erlebniseinkauf im Weinhandel ⟶\n\n\n5.\n07.09.2026\nAgentic Commerce ⟶\n\n\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt.
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SUMMARY:KI in 30 Minuten
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz ist gerade für den Mittelstand oft ein Buch mit sieben Siegeln. Dabei hat die Nutzung von Künstlicher Intelligenz das Potenzial\, viele Herausforderungen im mittelständischen Handel effizient zu lösen – von der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bis hin zur Verbesserung des Kundenservices. Für viele Unternehmen wirkt die Implementierung von KI jedoch abschreckend: Man denkt an hohe Kosten\, komplexe Technologien und lange Einführungszeiten. Doch es geht auch anders! \nDer Vortrag zeigt\, wie KI bereits innerhalb von 30 Minuten einsatzfähig gemacht werden kann\, um unmittelbar Mehrwert zu schaffen – ohne große technische Vorkenntnisse oder riesige Budgets. Der Vortrag wird vermitteln\, dass der Einsatz von KI nicht kompliziert und teuer sein muss. Vielmehr kann eine einfache und kosteneffiziente Lösung in kurzer Zeit einen großen Unterschied machen – gerade für kleine und mittelständische Unternehmen im Handel. \nDas erwartet Sie: \n\nKeine Angst vor Künstlicher Intelligenz\nExistierende Lösungen aussuchen und bewerten\nProblemstellung: Administrative Prozesse verschlanken\nKonfigurierung einer Lösung live im Vortrag\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nFrank Rehme\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
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SUMMARY:KI im Digitalen Wettbewerb - Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden
DESCRIPTION:Im Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen\, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. \nDoch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen\, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum sollte ich mich auch mal damit beschäftigen\, wie KI-Tools das Suchverhalten der Kundinnen und Kunden beeinflussen? \nMit diesen und weiteren Fragen rund um die Online-Sichtbarkeit beschäftigen wir uns in diesem Online-Webinar. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Smarte Kreisläufe statt. Die Moderation übernimmt Vincent Weyer.
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SUMMARY:WhatsApp-Business im Handel sinnvoll nutzen
DESCRIPTION:Die sozialen Medien gehören mittlerweile zum Alltag von Millionen Nutzern. Ein Leben ohne ist zurzeit kaum vorstellbar. WhatsApp gehört dabei nicht nur zum Alltag der meisten Menschen\, sondern auch für Unternehmen wird der Dienst immer attraktiver. Der Messenger-Dienst findet dabei auf verschiedenste Art und Weise Verwendung\, sei es\, um Waren und Dienstleistungen zu vertreiben oder als Kundenservicekanal. \nWie Unternehmen WhatsApp-Business für sich nutzen können und welche Punkte zu beachten sind\, erfahren Interessierte in diesem Webinar. \nDas erwartet Sie:  \n\nWhatsApp Business sinnvoll im Kundenkontakt einsetzen\nFunktionen wie Schnellantworten\, Labels und Kataloge nutzen\nDatenschutz\, Einwilligung und professionelle Kommunikation beachten\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
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SUMMARY:Praxisworkshop Social Media für den Handel: Erfolgreiche Videoerstellung und Planung mit KI
DESCRIPTION:Mit zielgruppengerechten Inhalten auf Social Media erhöhen sich Ihre Chancen\, Kundinnen und Kunden zu erreichen und Ihre digitale Sichtbarkeit zu steigern. Videos spielen dabei eine immer wichtigere Rolle\, insbesondere im Hinblick auf die Funktionsweise von Algorithmen. Wie Sie Ihre Social-Media-Kanäle mit authentischen Videos und sogenannten shoppable Posts aufbauen und wie Sie dabei Künstliche Intelligenz (KI) gezielt einsetzen können\, lernen Sie in diesem praxisorientierten Social-Media-Workshop. Im interaktiven Workshop steht das praktische Arbeiten im Mittelpunkt: Sie erstellen eigene Videos mit Ihrem Smartphone und sammeln direkt erste Erfahrungen. \nWeitere Infos: \n\nIm Workshop gehen wir auf das Videobearbeitungstool direkt aus der Instagram App ein. Es wäre daher gut\, wenn Sie die Instagram-App auf Ihrem Smartphone installiert hätten und idealerweise über einen Business-Account verfügen – dies ist jedoch keine Voraussetzung\nGrundsätzlich richtet sich der Workshop an kleine und mittlere Handelsunternehmen mit wenig Vorerfahrung im Bereich Videoerstellung. \n\nDatum: 13. August 2026\nUhrzeit: 09:00 – 12:00 Uhr\nOrt: Rhein-Mosel-Halle\, Julius-Wegeler-Straße 4\, 56068 Koblenz – auf Karte ansehen \nHier geht es zur Anmeldung \n\nReferentinnen: Anne Liesenfeld und Hannah Müller\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Koblenz durchgeführt.
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SUMMARY:Jubel-Törtchen und Wein-Wandern - Erlebniseinkauf im Weinhandel
DESCRIPTION:Der Weinfachhandel der Zukunft verkauft nicht nur Wein – er schafft Erlebnisse. Doch welche Formate begeistern Kundinnen und Kunden wirklich? Und wie wird aus einer Weinhandlung ein Ort\, an den Menschen gerne zurückkehren? \nIn diesem einstündigen Webinar spricht Michael Pleitgen (Weinakademie Berlin) mit Christoph Friedrich (Pütt eins Weinwohnzimmer\, Der Spielmacher) über erfolgreiche Erlebnisformate im Weinhandel. Christoph Friedrich betreibt einen Weinhandel in Berlin und entwickelt bundesweit interaktive Wein-Events\, die Verkostung\, Unterhaltung und spielerische Elemente miteinander verbinden. \nGemeinsam diskutieren wir\, wie Weinfachhändlerinnen und Weinfachhändler durch Events\, Verkostungen und interaktive Angebote neue Zielgruppen erreichen\, Kunden binden und sich im Wettbewerb differenzieren können. Der Talk wird durch eine offene Fragerunde ergänzt. \nDas erwartet Sie:  \n\nWarum der Weinfachhandel zunehmend zum Erlebnis- und Begegnungsort wird\nPraxisbeispiele für erfolgreiche Events und interaktive Verkostungen\nIdeen für mehr Kundenbindung und Frequenz im Geschäft\nDiskussion und Austausch mit Branchenkolleginnen und -kollegen\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nModerator\nMichael Pleitgen\, Weinakademie Berlin\n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nChristoph Friedrich\, Pütt eins\, Der Spielmacher\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
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SUMMARY:handel.digital summit 2026. einfach. verkaufen.
DESCRIPTION:Wie verkauft man erfolgreich\, wenn die schlechte Konsumstimmung anhält? \nDer Konsum zieht nicht an. Wie verkauft der Handel trotzdem erfolgreich? Antworten darauf liefert der handel.digital summit 2026 am 18. August\, ab 16:30 Uhr in Frankfurt. Mit dabei sind unter anderem EintrachtTech\, Live-Shopping-Expertin Kati Conrads und Katja von der Burg von Projecter Online Marketing. \nEs geht um digitale Transformation\, Live-Commerce\, KI-gestützte Datenanalyse und die Zukunft des Verkaufs. Wer neue Perspektiven für den Handel sucht und sich mit anderen aus der Branche austauschen möchte\, ist hier genau richtig. \nDatum: 18. August 2026\nUhrzeit: 16:30 – 21:30 Uhr\nOrt: Kreisler\, Baseler Str. 48\, 7. Stockwerk\, 60329 Frankfurt am Main – auf Karte ansehen \nHier geht es zur Anmeldung \n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird seitens handel.digital und dem Handelsverband Hessen durchgeführt.
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SUMMARY:KI in 30 Minuten
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz ist gerade für den Mittelstand oft ein Buch mit sieben Siegeln. Dabei hat die Nutzung von Künstlicher Intelligenz das Potenzial\, viele Herausforderungen im mittelständischen Handel effizient zu lösen – von der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bis hin zur Verbesserung des Kundenservices. Für viele Unternehmen wirkt die Implementierung von KI jedoch abschreckend: Man denkt an hohe Kosten\, komplexe Technologien und lange Einführungszeiten. Doch es geht auch anders! \nDer Vortrag zeigt\, wie KI bereits innerhalb von 30 Minuten einsatzfähig gemacht werden kann\, um unmittelbar Mehrwert zu schaffen – ohne große technische Vorkenntnisse oder riesige Budgets. Der Vortrag wird vermitteln\, dass der Einsatz von KI nicht kompliziert und teuer sein muss. Vielmehr kann eine einfache und kosteneffiziente Lösung in kurzer Zeit einen großen Unterschied machen – gerade für kleine und mittelständische Unternehmen im Handel. \nInhalte:  \n\nKeine Angst vor Künstlicher Intelligenz\nExistierende Lösungen aussuchen und bewerten\nProblemstellung: Administrative Prozesse verschlanken\nKonfigurierung einer Lösung live im Vortrag\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nFrank Rehme\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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SUMMARY:Payment im Wandel: Bezahlen im Laden und Onlineshop sicher\, effizient und kundenfreundlich gestalten
DESCRIPTION:Kundinnen und Kunden erwarten heute passende und einfache Bezahlverfahren – im Laden und im Onlineshop. Für Sie bedeutet das: Sie entscheiden\, welche Zahlungsarten Sie anbieten und wie Sie diese in Ihre Abläufe integrieren. Im Webinar erhalten Sie einen kompakten Überblick über aktuelle Entwicklungen im Payment. Sie erfahren\, welche Optionen heute relevant sind und worauf es bei Auswahl\, Kosten und Umsetzung ankommt. So können Sie Ihre Zahlungsprozesse im Alltag verbessern und optimal an die Erwartungen Ihrer Kundschaft anpassen. \nWas erwartet Sie? \n\nEinordnung von Bargeld\, digitalem Euro und Kartenzahlung im Alltag\nEinblick in moderne Online-Payment-Lösungen und Wero\nBeispiele für kundenfreundliche und effiziente Zahlungsprozesse\nHinweise zu Kosten\, Akzeptanz\, Integration und Risikomanagement\n\nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nHolger Seidenschwarz\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit ThEx Wirtschaft 4.0\, der IHK Erfurt und der IHK Südthüringen statt. \n\nWeitere Termine der Webinarrreihe „Jetzt handeln: Erfolgsstrategien für den Handel mit Zukunft“ finden Sie hier: \n\n25.08.2026 | Vom lokalen Händler zum internationalen Online-Shop – Mit Google-Shopping\, SEO & KI den Markt erobern\n08.09.2026 | Smartphone raus\, Kunden rein: Wie Unternehmen mit einfachen Fotos & Videos online begeistern\n22.09.2026 | Diebstahl stoppen\, Umsatz sichern: Kameras & KI-Lösungen für mehr Sicherheit im Store | mit Frank Rehme\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n29.09.2026 | Rechtssicher statt abgemahnt: Der richtige Umgang mit Bildern und Musik\n06.10.2026 | Handel trifft KI: Digitale Unterstützung für Büromanagement\, Kommunikation und Marketing
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LOCATION:Online-Seminar
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SUMMARY:Agentic Commerce – Wenn die KI einkaufen geht
DESCRIPTION:Wer heute online einkauft sucht meist erstmal bei Suchmaschinen\, KI-Suchen oder direkt auf Online-Marktplätzen nach passenden Produkten und Händler:innen\, klickt auf einen Link und landet dann im Online-Shop oder direkt auf der Produktseite eines Marktplatzes. Schon bald wird sich das aber ändern und Kund:innen – sowohl im Einzel- als auch im Großhandel – schicken gleich KI-Agenten los\, die alles von der Produktauswahl bis hin zum Kauf für sie übernehmen. Das bedeutet\, dass Onlinepräsenzen von Händler:innen im Netz nicht mehr „nur“ für Menschen gemacht sind\, sondern auch direkt für KIs so gestaltet sein müssen\, dass diese sich zurechtfinden. \nDieses Webinar gibt Einblicke in die Funktionsweisen von KI-Agenten und zeigt auf\, worauf sich Händler.innen am besten jetzt schon vorbereiten sollten. \nDas erwartet Sie:  \n\nWas sind eigentlich Agenten?\nWieso werden sie das Einkaufsverhalten von Kund:innen grundlegend verändern?\nWie kann ich mich als Händler:in auf Agentic Commerce einstellen?\nWie optimiere ich meinen Onlineshop / meine Website so\, dass Agenten sich zurechtfinden?\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn\, Studiengang „Weinmarketing und Management“ und der Weinakademie Berlin statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.
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SUMMARY:Hey KI\, wo finde ich den nächsten Blumenladen? – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden
DESCRIPTION:Der Handel wandelt sich – und darin liegen neue Chancen. Trotz zunehmendem Druck bleiben Händler:innen engagiert. Digitale Lösungen und KI‑Tools erleichtern hier den Alltag. Gemeinsam mit dem Mittelstand‑Digital Zentrum Handel laden die IHK Niedersachsen und weitere IHKn zur kostenlosen Webinarreihe „Zukunft Handel: Trends\, Tools\, Themen“ ein. \n\nHey KI\, wo finde ich den nächsten Blumenladen? – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden\n\nIn Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen\, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. Doch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen\, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum sollte ich mich auch mal damit beschäftigen\, wie KI-Tools das Suchverhalten der Kunden beeinflussen? Mit diesen und weiteren Fragen rund um die Online-Sichtbarkeit beschäftigen wir uns in diesem Webinar. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Niedersachsen und der IHK Osnabrück – Emsland – Grafschaft Bentheim statt.
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SUMMARY:IT-Sicherheit - Wie KMUs Cyberbedrohungen im Handel begegnen können
DESCRIPTION:Der Handel wandelt sich – und darin liegen neue Chancen. Trotz zunehmendem Druck bleiben Händler:innen engagiert. Digitale Lösungen und KI‑Tools erleichtern hier den Alltag. Gemeinsam mit dem Mittelstand‑Digital Zentrum Handel laden die IHK Niedersachsen und weitere IHKn zur kostenlosen Webinarreihe „Zukunft Handel: Trends\, Tools\, Themen“ ein. \n\nIT-Sicherheit – Wie KMUs Cyberbedrohungen im Handel begegnen können\n \n\nDas Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing\, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten\, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. Gleichzeitig verfügen viele KMU nur über begrenzte personelle und organisatorische Ressourcen\, die die Implementierung umfassender Sicherheitsmaßnahmen erschweren. Daher ist es für KMU essenziell\, grundlegende Sicherheitsrisiken zu verstehen und geeignete Schutzmaßnahmen systematisch zu implementieren. \nZiel dieses Webinars ist es\, einen einführenden Überblick über zentrale Aspekte der IT-Sicherheit zu geben und praxisorientierte Handlungsempfehlungen aufzuzeigen\, die KMU dabei unterstützen können\, die Sicherheit ihrer digitalen Infrastrukturen und betrieblichen Prozesse zu stärken. \nIn diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt: \n\n\nAktuelle Cyberbedrohungen und typische Angriffsvektoren gegenüber KMU\nPraktische Maßnahmen zum Schutz von IT-Systemen\, Daten und Unternehmensnetzwerken\nEmpfehlungen zum Aufbau einer strukturierten IT-Sicherheitsstrategie in KMU\n\nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferentin\nCarina Überle\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nMatteo Weinhardt\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Niedersachsen und der IHK Hannover statt.
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SUMMARY:Künstliche Intelligenz im Handel: Rechtliche Grundlagen\, Chancen und Risiken verstehen
DESCRIPTION:Künstliche Intelligenz (KI) bietet dem Handel zahlreiche neue Möglichkeiten – von automatisierten Empfehlungssystemen bis hin zur intelligenten Kundenanalyse. Doch mit dem Einsatz von KI gehen auch rechtliche Fragestellungen und Risiken einher\, die Händler:innen kennen und bewerten sollten. \nIn diesem praxisnahen Online-Seminar gibt Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, einen kompakten Überblick über die technischen Grundlagen von KI sowie die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen\, insbesondere im Hinblick auf die europäische KI-Verordnung. Dabei werden konkrete Chancen für den Handel aufgezeigt\, aber auch potenzielle Risiken und regulatorische Anforderungen thematisiert. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einordnung verschiedener Risikogruppen von KI-Anwendungen und deren Bedeutung für Handelsunternehmen. \nInhalte im Überblick: \n\nWas Händler:innen über die Funktionsweise von KI wissen sollten\nRechtliche Grundlagen: Datenschutz\, Haftung und KI-Verordnung\nChancen von KI für den Handel – von Kundenbindung bis Prozessoptimierung\nRisiken und Risikogruppen von KI-Systemen im Handelsumfeld\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit dem Zentralverband Hartwarenhandel e.V. statt. \nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Einstieg in den E-Commerce
DESCRIPTION:Der Anteil des E-Commerce am deutschen Einzelhandelsumsatz wächst seit Jahren kontinuierlich an. Doch welche Chancen bieten Online-Vertriebswege für Ihr Unternehmen? Was sind die Herausforderungen von Online-Marktplätzen und einem eigenen Shop? Was hat es mit Social Commerce auf sich? Diese und weitere Fragen beantwortet dieses Webinar und bietet so einen guten Überblick zur Thematik. \nInhalte:  \n\nDer Einzelhandel – eine Momentaufnahme\nHandlungsoptionen\nPraxisbeispiele\nFazit\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Georg Wittmann\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Diebstahl stoppen\, Umsatz sichern: Kameras & KI-Lösungen für mehr Sicherheit im Store
DESCRIPTION:Ladendiebstahl verursacht im Handel jedes Jahr hohe Verluste. Auch kleine und mittlere Unternehmen spüren diese Entwicklung direkt im Alltag\, etwa bei fehlender Ware oder steigenden Inventurdifferenzen. In diesem Webinar erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Zahlen und Entwicklungen. Frank Rehme\, Geschäftsführer gmvteam GmbH und Mittelstand-Digital Zentrum Handel\, stellt zentrale Ergebnisse aus Studien vor und zeigt\, welche Rolle Künstliche Intelligenz (KI) zukünftig spielt. Thomas Büto gibt einen ehrlichen Einblick in seine EDEKA Märkte in Thüringen und berichtet aus der Praxis. Sie erfahren\, wie KI-gestützte Kameras konkret helfen kann\, Diebstahl zu erkennen und zu reduzieren. \nWas erwartet Sie? \n\nAktuelle Zahlen und Entwicklungen zu Ladendiebstahl auf Basis der EHI-Studie\nEinordnung\, wie Inventurdifferenzen entstehen und warum sie zunehmen\nÜberblick über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Diebstahlprävention\nKonkrete Beispiele\, wie KI-gestützte Kameras im Store arbeiten\nEinblick in die Praxis bei EDEKA Büto mit mehreren Standorten in Thüringen\nErfahrungen aus dem Alltag eines Einzelhändlers im Umgang mit Diebstahl\n\nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nFrank Rehme\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit ThEx Wirtschaft 4.0\, der IHK Erfurt und der IHK Südthüringen statt. \n\nWeitere Termine der Webinarrreihe „Jetzt handeln: Erfolgsstrategien für den Handel mit Zukunft“ finden Sie hier: \n\n25.08.2026 | Vom lokalen Händler zum internationalen Online-Shop – Mit Google-Shopping\, SEO & KI den Markt erobern\n01.09.2026 | Payment im Wandel: Bezahlen im Laden und Online-Shop sicher\, effizient und kundenfreundlich gestalten | mit Holger Seidenschwarz\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n08.09.2026 | Smartphone raus\, Kunden rein: Wie Unternehmen mit einfachen Fotos & Videos online begeistern\n29.09.2026 | Rechtssicher statt abgemahnt: Der richtige Umgang mit Bildern und Musik\n06.10.2026 | Handel trifft KI: Digitale Unterstützung für Büromanagement\, Kommunikation und Marketing
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SUMMARY:Online-Sichtbarkeit mit aussagekräftigem Unternehmensprofil
DESCRIPTION:In der digitalen Welt entscheidet die Sichtbarkeit darüber\, wer gefunden wird – besonders lokal. In diesem Online-Seminar lernen Händler:innen\, wie sie ihr Google-Unternehmensprofil gezielt optimieren\, um in der Google Suchmaschine sichtbar(er) zu sein und so die lokale Auffindbarkeit verbessern. \nInhalte: \n\nWarum ist digitale Sichtbarkeit heute entscheidend? \nWie können Händler:innen ihr Profil richtig einrichten und optimieren?\nWelche Rolle spielen Fotos\, Öffnungszeiten und Leistungsbeschreibungen?\nWie managt man Bewertungen und reagiert professionell auf Feedback?\n\nNutzen: \nTeilnehmer:innen erfahren wie sie ihr Google-Untenehmensprofil so gestalten\, dass ihr Unternehmen in den Suchmaschinenergebnissen bei Google und auf Google Maps optimal sichtbar wird. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Ostwürttemberg statt.
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SUMMARY:Messenger-Marketing in der Kundenkommunikation
DESCRIPTION:Messengerdienste sind aus der alltäglichen Kommunikation nicht mehr wegzudenken und bieten auch für Unternehmen vielfältige Möglichkeiten\, mit Kundinnen und Kunden direkt\, schnell und persönlich in Kontakt zu treten. Im Webinar wird ein Überblick darüber gegeben\, welche Messenger-Dienste für die Kundenkommunikation relevant sind und welche Business-Funktionen zur Verfügung stehen.  \nIm Fokus stehen strategische Einsatzmöglichkeiten entlang der Customer Journey – von der Erstansprache über Service und Beratung bis hin zur Kundenbindung. Teilnehmende lernen geeignete Inhalte\, Formate sowie organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen kennen.  \nExemplarisch wird das Thema anhand von WhatsApp Business vertieft. Dabei werden zentrale Funktionen wie automatisierte Antworten\, Labels und Schnellfunktionen vorgestellt sowie Unterschiede zur privaten Nutzung aufgezeigt. Ergänzend werden Hinweise zum Datenschutz und zur rechtssicheren Nutzung gegeben. Praxisbeispiele aus Service\, Beratung und Angebotskommunikation verdeutlichen die Einsatzmöglichkeiten im Unternehmensalltag.  \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferentin\nSusanne Dierl\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Webinarreihe ist kostenlos und findet in Kooperation mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus statt.
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SUMMARY:IT-Sicherheit im Handel
DESCRIPTION:Angriffe auf die IT-Infrastruktur von Unternehmen werden zunehmend komplexer und professioneller. Gleichzeitig nimmt die IT-Abhängigkeit von Unternehmen und damit auch das Schadenspotenzial stetig zu. Die Folgen können existenzbedrohend sein. \nDas Webinar beschäftigt sich vor allem mit den Besonderheiten der IT-Sicherheit in der Handelsbranche. Es informiert über mögliche Schwachstellen in Unternehmen und zeigt anhand von Fallbeispielen\, wie Täter diese ausnützen. \nInhalte: \n\nIT-Sicherheit im Handel\nPraxisbericht\nCyber-Crime\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferentin\nCarina Überle\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Georg Wittmann\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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SUMMARY:Praxisworkshop Social Media für den Handel: Erfolgreiche Videoerstellung und Planung mit KI
DESCRIPTION:Mit zielgruppengerechten Inhalten auf Social Media erhöhen sich Ihre Chancen\, Kundinnen und Kunden zu erreichen und Ihre digitale Sichtbarkeit zu steigern. Videos spielen dabei eine immer wichtigere Rolle\, insbesondere im Hinblick auf die Funktionsweise von Algorithmen. Wie Sie Ihre Social-Media-Kanäle mit authentischen Videos und sogenannten shoppable Posts aufbauen und wie Sie dabei Künstliche Intelligenz (KI) gezielt einsetzen können\, lernen Sie in diesem praxisorientierten Social-Media-Workshop. Im interaktiven Workshop steht das praktische Arbeiten im Mittelpunkt: Sie erstellen eigene Videos mit Ihrem Smartphone und sammeln direkt erste Erfahrungen. \nWeitere Infos: \n\nIm Workshop gehen wir auf das Videobearbeitungstool direkt aus der Instagram App ein. Es wäre daher gut\, wenn Sie die Instagram-App auf Ihrem Smartphone installiert hätten und idealerweise über einen Business-Account verfügen – dies ist jedoch keine Voraussetzung\nGrundsätzlich richtet sich der Workshop an kleine und mittlere Handelsunternehmen mit wenig Vorerfahrung im Bereich Videoerstellung. \n\nDatum: 22. Oktober 2026\nUhrzeit: 09:00 – 12:00 Uhr\nOrt: IHK Region Stuttgart\, Jägerstraße 30\, 70174 Stuttgart – auf Karte ansehen \nHier geht es zur Anmeldung \n\nReferentinnen: Anne Liesenfeld und Hannah Müller\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel \n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Region Stuttgart durchgeführt.
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Daten sind das neue Gold – mit InStore Analytics Kund:innen verstehen
DESCRIPTION:Der Handel wandelt sich – und darin liegen neue Chancen. Trotz zunehmendem Druck bleiben Händler:innen engagiert. Digitale Lösungen und KI‑Tools erleichtern hier den Alltag. Gemeinsam mit dem Mittelstand‑Digital Zentrum Handel laden die IHK Niedersachsen und weitere IHKn zur kostenlosen Webinarreihe „Zukunft Handel: Trends\, Tools\, Themen“ ein. \n\nDaten sind das neue Gold – mit InStore Analytics Kund:innen verstehen \nAls Teilgebiet der Digitalisierung des Point-of-Sale\, bieten InStore-Analytics-Lösungen den Händler:innen Mehrwerte\, indem Sie Prozessoptimierungen bewirken und wichtige Kundendaten preisgeben. Lernen Sie kennen\, wie smarte Kameralösungen\, Frequenzzähler und Sensoren u.a. dazu beitragen Kundenprofile zu erstellen\, Conversion Rates zu erfassen und die Personalplanung zu optimieren. Neben dem Aspekt der Datengewinnung stellen wir Ihnen vor\, wie die Daten zu interpretieren sind und welche Schlüsse zur Optimierung ihres Geschäfts daraus gezogen werden können\, um u.a. Abläufe zu koordinieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. \nHier geht es zur Anmeldung \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nDie Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Niedersachsen und der Oldenburgischen IHK statt.
URL:https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/daten-sind-das-neue-gold-mit-instore-analytics-kundinnen-verstehen/
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SUMMARY:KI-Recht kompakt: Ihre Fragen an den Anwalt
DESCRIPTION:In unserer monatlichen Veranstaltungsreihe haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen bereits vorab im Anmeldeformular zu stellen – so kann unser Referent gezielt auf Ihr Anliegen eingehen. \n\nDer Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel wirft bei Anwender:innen viele Fragen auf\, v. a. bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. In unserer monatlichen öffentlichen Fragerunde steht Markus von Hohenhau\, Fachanwalt für IT-Recht\, Interessierten zu ihren individuellen Anliegen rund um das Thema KI und Recht zur Verfügung. \nOb Fragen zur Umsetzung konkreter KI-Projekte\, zur Datenverarbeitung\, zur Klassifizierung nach Risikogruppen oder zu rechtlichen Unsicherheiten im Alltag: Die Teilnehmer:innen bringen die Themen mit – der Experte liefert Einschätzungen\, Orientierung und Denkanstöße. Die Fragerunde richtet sich exklusiv an Händlerinnen und Händler in der Geschäftsführung sowie an Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing\, IT\, Compliance und anderen relevanten Abteilungen. \nDie Veranstaltung ist kostenlos.\nBitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an.\nVielen Dank. Wir freuen uns auf Sie! \n\n\n\n\n\nReferent\nMarkus von Hohenhau (Fachanwalt für IT-Recht)\,\nMittelstand-Digital Zentrum Handel
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SUMMARY:Hey KI\, wo finde ich den nächsten Blumenladen? – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden
DESCRIPTION:Im Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen\, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. Doch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen\, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum sollte ich mich auch mal damit beschäftigen\, wie KI-Tools das Suchverhalten der Kund:innen beeinflussen? \nInhalte:  \n\nGrundlagen der Online-Sichtbarkeit\nSuchmaschinenoptimierung (SEO)\nEinblick in die Optimierung für generative KI-Tools (GEO)\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nDr. Stefan Houweling\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
URL:https://digitalzentrumhandel.de/veranstaltung/hey-ki-wo-finde-ich-den-naechsten-blumenladen-mit-seo-und-geo-im-algorithmus-sichtbar-werden-2/
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SUMMARY:Kartenzahlung im Wandel: Was Unternehmen jetzt wissen müssen
DESCRIPTION:Ob im Handel\, in der Gastronomie oder in anderen Branchen: Kund:innen erwarten heute\, flexibel und unkompliziert mit Karte oder Smartphone bezahlen zu können. Neben Bargeld gehören girocard\, Kreditkarten und mobile Bezahlverfahren zu den zentralen Optionen am Point of Sale. Für Unternehmen bedeutet das: Wer die passenden Zahlverfahren nicht anbietet\, riskiert Kaufabbrüche und unzufriedene Kundschaft. \nIn diesem Webinar erfahren Unternehmen\, welche Möglichkeiten des Bezahlens neben Bargeld bestehen\, wie sie von Kund:innen nachgefragt werden\, welche Kosten entstehen und wie sich die Verfahren reibungslos in die eigenen Prozesse integrieren lassen – auch im Multikanalumfeld. \nInhalte:  \n\nFakten und aktuelle Zahlen zu Zahlungsverfahren im deutschen Handel\nBezahlen mit Karte: girocard\, Kreditkarten und internationale Entwicklungen\nMobile Payment und Wallets: Bezahlen per Handy und Smart Devices\nKosten- und Gebührenmodelle im Vergleich zu Bargeld\nIntegration der Zahlverfahren am POS und im Multikanalumfeld\n\nHier geht es zur Anmeldung \nDie Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Darmstadt durchgeführt. \n\n\n\n\n\nReferent\nHolger Seidenschwarz\, Mittelstand-Digital Zentrum Handel\n\n\n\n\nAlle Termine der Webinarreihe „Webinare für den Handel von morgen“ im Überblick.
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