Gen Z verstehen: Was die Kundengruppe heute wirklich erwartet und was der Handel daraus machen kann

Wie lässt sich die Generation Z jenseits von Schlagworten und Trenddebatten einordnen und welche strategischen Konsequenzen ergeben sich daraus für den Handel? Das Webinar greift diese Fragen auf und ordnet aktuelle Diskussionen rund um junge Zielgruppen systematisch ein.

Im Mittelpunkt steht die kritische Auseinandersetzung mit verbreiteten Klischees sowie die Unterscheidung zwischen kurzfristigen Trends und strukturellen Veränderungen im Kaufverhalten. Dabei wird beleuchtet, welche Annahmen über Generationen häufig zu kurz greifen und warum wirtschaftliche Logik wichtiger ist als die reine Beobachtung neuer Kanäle oder Hypes. Darauf aufbauend werden zentrale Erwartungshaltungen und Entscheidungsmechanismen skizziert und in strategische Implikationen für Marketing, Sortiment und stationäre Konzepte übersetzt.

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Die Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Hochrhein-Bodensee statt.

Referentin Susanne Dierl, Mittelstand-Digital Zentrum Handel