SEO

Die Optimierung der Auffindbarkeit von Websites und deren Inhalte über Suchmaschinen wie Google, wird auch als Suchmaschinenoptimierung oder SEO (Search Engine Optimization) bezeichnet. Solch eine Suchmaschinenoptimierung dient vor allem der digitalen Sichtbarkeit der Websites von Händlerinnen und Händlern. Websites und deren Inhalte werden optimiert, indem die eigene Website analysiert wird und beispielsweise gezielte Schlagwörter auf der Website verwendet werden. Suchen Kundinnen und Kunden im Internet über eine Suchmaschine nach den entsprechenden Wörtern, wird die durch SEO-Maßnahmen verbesserte Website idealerweise weit oben im Suchmaschinen-Ranking angezeigt. Suchmaschinenoptimierung fällt somit in den Bereich des Online-Marketings. Zur Optimierung der eigenen Website können sowohl kostenfreie Tools wie auch Dienstleister in Anspruch genommen werden.

Da mittels SEO-Maßnahmen auf den Handel und das Sortiment aufmerksam gemacht wird, zahlt Suchmaschinenoptimierung auf die 2. Phase der Customer Journey (Information) ein und kann dann zum Besuch des Point of Sale leiten. Besonders interessant ist diese digitale Maßnahme für solche Kundschaft, die sich gern intensiv vorab über Geschäft und Sortiment informiert. Außerdem werden durch SEO-Maßnhamen digitalaffine Kundinnen und Kunden sowie Kundschaft, die gern im Onlinehandel einkauft, angesprochen.