Erklärvideo: Bargeldlose Zahlungsangebote – Heute schon Pflicht?

Die Ansprüche der Konsument:innen steigen seit Jahren, und auch beim Thema Zahlungsangebote wird heute eine gewisse Vielfalt vorausgesetzt. Bargeld verliert auch in Deutschland zunehmend an Bedeutung, was die Einkaufsgewohnheiten der Kund:innen beeinflusst. Getrieben von großen Anbieterfirmen, erwarten Kund:innen heute vermehrt bargeldlose Zahlungsverfahren an der Kasse. Bieten Händler:innen keine Alternative zum Bargeld, steigt das Risiko, dauerhaft Kund:innen zu verlieren.

Viele kleine und mittlere Unternehmen lassen sich von den Gebührenmodellen und Transaktionskosten bargeldloser Zahlungen abschrecken. Dabei übersehen sie, dass auch Bargeld nicht kostenfrei ist. Neben dem Risiko, langfristig Kund:innen und Umsatz zu verlieren, ist Bargeld mit einem höheren Aufwand in der Handhabung und Abrechnung verbunden. Hinzu kommen Kosten für Einzahlungen, Wechselgeldbeschaffung und Betrugsrisiken.

Es lohnt sich daher, die tatsächlichen Kosten des Bargelds zu betrachten und sich intensiv mit alternativen Zahlungsangeboten auseinanderzusetzen. Nur so bleiben Händler:innen langfristig für Ihre Kundschaft wichtig und können deren Erwartungen erfüllen.