Backstore optimieren, administrative Prozesse verschlanken, Effizienz steigern – einer der Schlüsselfaktoren bei all diesen Themen ist die Kommunikation. Doch wie lässt sich diese sinnvoll in den Alltag eines Handelsunternehmens integrieren? In der neuen Podcastfolge von „handelkompetent“ sprechen wir mit Philip Meeth von Vocovo über moderne Kommunikationslösungen.
Kommunikation als Schlüssel zur Prozessoptimierung
Viele Einzelhändler:innen sind bestrebt, ihre internen Abläufe zu verbessern – etwa durch Lautsprecherdurchsagen, Funkgeräte, Scanner oder direkte Kommunikation. Denn Sprache bleibt ein zentrales Element für reibungslose Abläufe.
Das britische Unternehmen Vocovo hat eine kabellose Headset-Lösung entwickelt, die an dieser Stelle ansetzt und Prozesse im Handel erleichtern soll, indem Kommunikation und Technik miteinander verbunden werden.
Viele mittelständische Unternehmen benötigendie Verbindung zwischen Front- und Backstore. Mitarbeiter:innen, Kühltruhen, Pfandautomaten, Kund:innen und Kassen müssen miteinander vernetzt sein, um Arbeitsabläufe zu koordinieren und Wartezeiten zu reduzieren. Bleibt bspw. eine Kühlschranktür offen, kann dies direkt an die Mitarbeiter:innen gemeldet werden, sodass das Problem umgehend behoben und Warenverlust vermieden werden kann. Im Gespräch mit Philip Meeth, Business Development Manager bei Vocovo, sprechen wir darüber, was die Plug-and-Play-Lösung des Unternehmens mit dieser Herausforderung zu tun hat und wie die Prozesse im Alltag besser vernetzt werden können.
Podcast
In unserer Podcastfolge „Effizienz im Handel durch smarte Kommunikation“ geht es unter anderem um folgende Themen:
- Was steckt hinter smarter Kommunikation?
- Prozessoptimierung durch Vernetzung
- Kommunikationsunterschiede in kleinen und großen Handelsunternehmen
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Geschäftsführer Mittelstand-Digital Zentrum Handel