Best Practice: Modehaus Lenzenhuber – Künstliche Intelligenz als Marketingtool im Einzelhandel

Fazit:

Doch wie genau wirkt sich der Einsatz von künstlicher Intelligenz auf den Umsatz aus? Diese Frage stellen sich alle Händler:innen in Hinsicht auf ihre Marketingmaßnahmen. Die Auswirkungen von künstlicher Intelligenz können zwar nicht bis ins Detail bewertet werden, aber die folgende Auswertung bietet einen Vergleich zu den Monaten vor der Pandemie. Während der Startphase des Projekts konnte beobachtet werden, dass der Umsatz im Oktober 2021 deutlich besser ausfiel als im Oktober 2019. Dies lag aber hauptsächlich an den Lockdown-Lockerungen.

In den letzten Phasen des Projekts stechen der November und Dezember 2021 hervor. Die Einnahmen glichen denen aus 2019. Dabei gilt zu beachten, dass die Gesamtbranche pandemiebedingt zu diesem Zeitpunkt einen Rückgang um 39% zu verzeichnen hatte. Somit lag das Ergebnis deutlich über dem Durchschnitt der Gesamtbranche.

Damit hat sich die These, die wir zu Beginn des Projektes aufgestellt haben, bewiesen: Digitale Sichtbarkeit ist gut, mehr Sichtbarkeit ist besser!

Abschließend lässt sich aber noch bestätigen: Personalisierte Posts mit persönlichen Beiträgen bleiben eine der wichtigsten Marketingmaßnahmen. Das versteht auch das Team von Lenzenhuber, die sich dazu entschlossen haben zukünftig die KI mit personalisiertem Fotomaterial zu versorgen.

Um allerdings zur richtigen Zeit gesehen zu werden, muss man dem Algorithmus der Plattformen bekannt sein. Und genau für solche Zwecke lohnt künstliche Intelligenz. Diese sorgt nämlich im Stillen und ganz von allein dafür, dass die Kund:innen zur rechten Zeit die für sie relevanten Informationen angezeigt bekommen.