Kund:innen informieren sich heute meist online, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist es für Händler:innen, entlang dieser gesamten Einkaufsreise (Customer Journey) präsent zu sein – von der ersten Suche im […]
Unser Thementag KI bietet die Gelegenheit, sich in verschiedenen Kurzvorträgen über den aktuellen Einsatz von KI im Handel zu informieren. Ziel des Thementags ist es, nachvollziehbar zu machen, wie KI eingesetzt werden […]
Die Anzahl von digitalen B2B-Onlineshops und Marktplätzen steigt, die B2B-Kund:innen werden immer jünger und die Wettbewerbssituation verschärft sich. Wer als B2B-Hersteller:in und -Händler:in nicht auf die neuen Kundenansprüche und digitalen Wettbewerber reagieren kann, […]
Internationalisierung über Website, Onlineshop, Marktplätze oder Social Media ist längst keine Ausnahme mehr, sondern für viele Unternehmen ein zentraler Wachstumstreiber. Der Cross-Border-E-Commerce wächst weltweit rasant – und eröffnet damit auch kleinen und mittleren Unternehmen […]
Wer als Händler:in im digitalen Raum erfolgreich sein will, braucht klare Orientierung. Gerade für Einsteiger:innen ist es nicht einfach, aus der Vielzahl an Optionen die passenden Maßnahmen auszuwählen. Dieses Webinar bietet Händler:innen eine umfassende Anleitung, um ihr Unternehmen in […]
Mit dem Digitalen Produktpass soll in Zukunft mehr Transparenz entlang des gesamten Lebenszyklus eines Produkts geschaffen werden. Dabei handelt es sich um ein Konzept, bei dem mit Hilfe eines sogenannten „Produktgedächtnisses“ Informationen vom ersten […]
Im Wettbewerb um effiziente Abläufe, zufriedene Kund:innen und wirtschaftlich tragfähige Online- und Offline-Geschäftsmodelle sind saubere Daten und stabile Prozesse entscheidend. Viele Unternehmen arbeiten jedoch noch mit veralteten Systemen, fragmentierten Datenquellen oder fehlender […]
Das Angebot an Zahlungsverfahren gehört zu den zentralen Stellschrauben im Checkout-Prozess von Onlineshops. Wer hier die falsche Auswahl trifft, riskiert Kaufabbrüche und damit Umsatzverluste. Gerade im Rahmen der Konversionsoptimierung ist […]
Kund:innen lassen sich auf Social Media inspirieren und suchen gezielt nach Produkten – Plattformen werden so zunehmend zu echten Verkaufsplattformen. Für Händler:innen ist jetzt der richtige Zeitpunkt, in Social Commerce einzusteigen. Shoppable Posts ermöglichen den direkten Verkauf – KI-Tools […]
Wie lässt sich der eigene Onlineshop verbessern? In unserem Webinar erklären wir im ersten Teil, worauf es ankommt, damit Kund:innen bis zum Kaufabschluss im Onlineshop bleiben. Neben der initialen Aktivierung der potenziellen Kund:innen ist z. B. ein userfreundlicher und unkomplizierter Bestellvorgang […]