Der stationäre Handel muss sich neu erfinden! Veränderte Lebensweisen der Gesellschaft und neue Konsumgewohnheiten führen dazu, dass Zeit ein rares Gut geworden ist und Kundinnen und Kunden immer mehr online […]
Digitalisierung und Künstliche Intelligenz sind längst im Unternehmensalltag angekommen. Doch viele fragen sich: „Was ist für meinen Betrieb wirklich sinnvoll – und wie setze ich das konkret um?“ Die kostenfreie […]
Agentic Commerce könnte den nächsten großen Entwicklungsschritt nach der Digitalisierung markieren. Die einzelnen Stufen des Agentic Commerce und wie der Großhandel sich darauf vorbereiten kann, haben wir für Sie in unserem Infoblatt zusammengestellt.
Künstliche Intelligenz (KI) ist mittlerweile schon ziemlich schlau und kann viele Dinge in unserem (Arbeits-)Alltag vereinfachen. Allerdings nur dann, wenn man auch weiß, wie man der KI Anweisungen gibt. Ansonsten […]
KI kann Prozesse im Handel verbessern, aber auch systematische Verzerrungen erzeugen. Das betrifft etwa Preise, Rabatte und Angebotsaussteuerung, häufig über indirekte Merkmale wie Standort oder Nutzungsverhalten. Das Infoblatt zeigt typische Ursachen, Verstärkungseffekte und geeignete Maßnahmen zur Prüfung und Steuerung.
Wie begegnen Weiterbildungsangebote im Handel den Themen Fachkräftemangel, KI und Digitalisierung? In der neuen „handelkompetent“-Podcastfolge sprechen wir mit Bettina Wilhelm, Geschäftsführerin der zbb, über Fort- und Weiterbildungsangebote, asynchrones Lernen und angepasste Qualifizierungslösungen für Unternehmen.
Während das bekannte Search Engine Optimization (SEO) dabei hilft, Websites bzw. Inhalte von Suchmaschinen besser auffindbar zu machen, geht die Generative Engine Optimization (GEO) einen Schritt weiter: die Auffindbarkeit von Inhalten für KI-Systeme zu verbessern. Das Infoblatt zeigt, wie Unternehmen ihre Onlineinhalte für KI optimieren und evaluieren können.
Kund:innen informieren sich heute meist online, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist es für Händler:innen, entlang dieser gesamten Einkaufsreise (Customer Journey) präsent zu sein – von der ersten Suche im […]
Unser Thementag KI bietet die Gelegenheit, sich in verschiedenen Kurzvorträgen über den aktuellen Einsatz von KI im Handel zu informieren. Ziel des Thementags ist es, nachvollziehbar zu machen, wie KI eingesetzt werden […]
Die Anzahl von digitalen B2B-Onlineshops und Marktplätzen steigt, die B2B-Kund:innen werden immer jünger und die Wettbewerbssituation verschärft sich. Wer als B2B-Hersteller:in und -Händler:in nicht auf die neuen Kundenansprüche und digitalen Wettbewerber reagieren kann, […]