Digitalisierung am Point of Sale – mit Einsatz von Technologien und KI begeistern

Das Einkaufsverhalten der Kundinnen und Kunden hat sich in den letzten Jahren enorm verändert. Der Onlinehandel konnte – vor allem in innenstadtrelevanten Sortimenten – enorme Zuwächse verzeichnen. Der stationäre Handel muss sich diesem Veränderungsdruck anpassen und seine Stärken ausspielen. Vor allem die Themenfelder „Erlebnis“ und „Convenience“ spielen eine bedeutende Rolle auf Seite der Kundinnen und Kunden. Aus Sicht der Unternehmen ist das Thema Prozesseffizienz entscheidend. Hier bietet vor allem der Einsatz von KI viele Möglichkeiten.

Insgesamt bietet die Digitalisierung viele Ansatzpunkte, die es zu identifizieren gilt. In unserem Vortrag zeigen wir welche Vorteile digitale Helfer bieten, wie diese einzusetzen sind und was es zu beachten gilt. Zusätzlich werden Beispiele gezeigt, wie die Digitalisierung auf der Fläche aussehen kann und wie sie den Kundinnen und Kunden Mehrwerte bietet.

Referent: Alexander Weßling, Mittelstand-Digital Zentrum Handel

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Die Veranstaltung ist kostenlos und wird in Kooperation mit der IHK Region Stuttgart durchgeführt.
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