KI im Handel: Sichtbar werden, Kunden beraten, Menschen begeistern

Kund:innen informieren sich heute meist online, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist es für Händler:innen, entlang dieser gesamten Einkaufsreise (Customer Journey) präsent zu sein – von der ersten Suche im Internet bis zum Einkauf im Geschäft. In diesem Webinar zeigen wir, wie Künstliche Intelligenz Händler:innen dabei unterstützt, Kund:innen gezielt anzusprechen und zu binden. Der Weg führt dabei von der Aufmerksamkeit über die Interaktion bis hin zum Einkaufserlebnis vor Ort.

Agenda:

1. Die veränderte Customer Journey durch Digitalisierung
2. Einsatz von KI im Marketing: Sichtbarkeit, bessere Ergebnisse und praktische Hacks
3. Stationäre Einkaufserlebnisse und Services durch KI verbessern

Referent:innen:
Dr. Stefan Houweling, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
Melanie Friedrichs, ThEx Wirtschaft 4.0

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Die Veranstaltung ist kostenlos und wird seitens des Mittelstand-Digital Zentrums Ilmenau und KI-Hub Sachsen-Thüringen durchgeführt.