Onlinehandel-Frühstück: Retourenmanagement – Wie Händler:innen und Umwelt profitieren können

Von Kund:innen zurückgesendete Waren stellen eine große Herausforderung für Online-Händler:innen dar. Wenn sich die Handelsunternehmen nicht bewusst mit dem Thema Retouren befassen, kann das u. a. ein Risiko für den Geschäftserfolg bedeuten. Allerdings besteht hierbei auch die Chance, mit einem systematischen Retourenmanagement ökonomisch und ökologisch nachhaltig zu wirtschaften und sich dadurch auch einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Mitbewerbenden zu generieren.

Dieses Online-Seminar gibt einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen zum Thema „Retouren“. Es zeigt Möglichkeiten auf, wie Unternehmen mit wenigen Mitteln ihre Retouren managen und reduzieren können. Davon profitiert nicht nur das Unternehmen, sondern auch die Umwelt.

Referent: Max Röthlein, Mittelstand-Digital Zentrum Handel

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Die Veranstaltung ist kostenlos und findet in Kooperation mit der IHK Region Stuttgart statt. Wir freuen uns auf Sie!

Einen Überblick über die weiteren Termine der Veranstaltungsreihe finden Sie hier:

• Termin 1: 8. November 2024 | Trends und Entwicklungen im E-Commerce
• Termin 2: 15. November 2024 | In fünf Schritten zum eigenen Onlineshop
• Termin 3: 22. November 2024 | Marktplatz-Basics
• Termin 4: 29. November 2024 | Social Commerce
• Termin 5: 6. Dezember 2024 | Retourenmanagement
• Termin 6: 13. Dezember 2024 | Chancen und Herausforderungen im Dropshipping
• Termin 7: 10. Januar 2025 | Bezahlverfahren im Onlinehandel
• Termin 8: 17. Januar 2025 | Internationaler Onlinehandel
• Termin 9: 24. Januar 2025 | Künstliche Intelligenz im Onlinehandel