Online-Konfigurator
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Online-Konfigurator
Mithilfe eines Online-Konfigurators können Beschaffer:innen ihre Produkte individuell zusammenstellen. Dabei handelt es sich um eine Software-Anwendung, die die Nutzer:innen dabei unterstützt, Produktvarianten aus einer Reihe von verschiedenen Produktmerkmalen zusammenzustellen. Das Produkt wird dabei schrittweise automatisiert gestaltet, wobei geprüft wird, inwiefern die einzelnen Eigenschaften miteinander kombinierbar sind. Die Grundlage dieser Prüfung sind Regeln, auf die der Online-Konfigurator zugreifen kann. Diese bestimmen somit gleichzeitig die Anzahl der Konfigurationsmöglichkeiten eines Produktes. Vor allem jüngere Beschaffer:innen sehen in der Nutzung von Online-Konfiguratoren bei der Beschaffung von häufig benötigten Produkten eine hohe Relevanz.
Geeignete Produkte
- Massenprodukt
- Individualgut
Mögliche Funktionen
- Konfiguration 1. einzelner Komponenten, 2. Produktvarianten, 3. ganzer Produkte
- automatisierte Preiskalkulation
- Integration einer Verfügbarkeitsanzeige
- mobile Konfiguration
- Ablegen der Konfiguration im Warenkorb
- direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (inkl. Einbettung der Konfiguration)
- Zugriff des Außendienstes auf Konfiguration der Beschaffer:innen
- 2D oder 3D-Ansicht
- Anfertigung von Datenblättern des konfigurierten Produktes
- Speichern der Konfiguration
- Versand der Ergebnisse per E-Mail
Mehrwerte für Beschaffer:innen
- Prozesskosteneinsparung in der Beschaffung
- Zeitersparnis bei der Informationssuche
- Minimerung der Unsicherheit über das Produkt
- Dokumentation/Auswertung nach der Nutzung möglich
- personalisierte, individuelle Unterstützung
Mehrwerte für Großhändler:innen
- höhere Verweildauer der Beschaffer:innen
- verbesserte Datenanalyse
- schnellere Kalkulation und Angebotserstellung
- Entlastung des Kundenservice
- Cross- und Up-Selling Möglichkeiten
- weniger Retouren
- Fehlerreduktion bei der Angebotserstellung
Kriterien für Großhändler:innen
Zahlen & Fakten
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