Erklärvideo: Digitale Plattformen im E-Commerce – Herausforderung und Chance für den Mittelstand
Julia FringsGeschätzte Lesedauer: < 1 MinuteDer digitale Handel verändert sich rasant. Neue Plattformen wie Temu und Shein gewinnen zunehmend an Bedeutung, verändern den Markt, verschieben Marktanteile und setzen etablierte Händler:innen unter Druck. Viele kleine und mittlere Unternehmen stehen dadurch vor der Herausforderung, online sichtbar zu bleiben, ihre Kundinnen und Kunden langfristig zu binden und sie nicht an große Plattformen zu verlieren. Dabei kommt es darauf an, die eigenen Stärken wie Qualität, Vertrauen und Nähe auch online gut zu präsentieren. Unser Erklärvideo zeigt, welche Schritte wichtig sind, um sich gegenüber Asia-Plattformen wie Temu und Shein zu behaupten.
Persönlichkeit statt Plattform: Wie Händler:innen Vertrauen aufbauen
Im digitalen Wettbewerb reicht es längst nicht mehr, nur mit Preisen oder Produktauswahl zu überzeugen. Entscheidend ist, wer Vertrauen schafft, sichtbar und relevant ist. Genau hier können kleinere Anbieter mit persönlicher Beratung, Service und Kundennähe punkten. Eigenschaften, die Kund:innen zunehmend bewusst wahrnehmen und wertschätzen. Wer zeigt, was das eigene Unternehmen besonders macht, schafft Nähe, sowohl vor Ort als auch digital.
Der Wandel im E-Commerce ist nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine Gelegenheit. Wer digitale Kanäle klug nutzt und dabei auf Verlässlichkeit, Qualität und Persönlichkeit setzt, stärkt die Kundenbindung und wird auch online als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen.
Video
In unserem Video „Online-Plattformen aus Asien – Was auf uns zukommt und was jetzt zu tun ist!“ zeigen wir:
- Welche Entwicklungen derzeit den Onlinehandel prägen
- Wieso klassische Stärken wie Beratung, Nähe und Verlässlichkeit wieder wichtiger werden
- Wie kleine und mittlere Händler:innen ihre Onlinepräsenz gezielt ausbauen können
- Warum Zusammenarbeit und Storytelling zentrale Erfolgsfaktoren sind
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Projektreferentin Mittelstand-Digital Zentrum Handel