Kundenbewertungen sind auf Marktplätzen essenziell, um Sichtbarkeit und Vertrauen zu stärken. Durch ein aktives Rezensionsmanagement können Händler:innen vom Kundenfeedback profitieren und ihre Conversion steigern. Unsere Selbstlerneinheit gibt Tipps für den richtigen Umgang mit Feedback und zeigt, wie dieses aktiv eingeholt werden kann.
In der modernen Geschäftswelt ist E-Procurement weit mehr als eine elektronische Bestellung. Es ist die strategische Vernetzung von Einkauf und Vertrieb, um besonders im Bereich der C-Artikel Prozesskosten zu senken. Während der Warenwert hier oft gering ist, schmählern manuelle Abläufe wertvolle Margen. Digitale Ökosysteme stellen daher eine Lösung dar.
Agentic Commerce könnte den nächsten großen Entwicklungsschritt nach der Digitalisierung markieren. Die einzelnen Stufen des Agentic Commerce und wie der Großhandel sich darauf vorbereiten kann, haben wir für Sie in unserem Infoblatt zusammengestellt.
Digitale Vertriebskanäle gewinnen auch im Großhandel immer weiter an Relevanz. Sie müssen sich daher fragen, wie sie ihren Kund:innen exzellente Einkaufserlebnisse bieten können. Unsere Selbstlerneinheit gibt nicht nur einen Überblick über die einzelnen Kanäle, sondern zeigt auch neue Markt- und Kundentrends.
Im B2B-Vertrieb reicht es nicht mehr, Kund:innen nur zu erreichen – sie müssen überzeugt werden. Klassische Werbeformate stoßen dabei schnell an ihre Grenzen, gefragt sind Inhalte mit Mehrwert. Content Marketing bietet mittelständischen Unternehmen die Chance, sich gezielt zu positionieren, Vertrauen aufzubauen und nachhaltige Kundenbeziehungen zu fördern. Unser Erklärvideo zeigt, wie das gelingt.
Der Onlinehandel wandelt sich rasant: Neue Plattformen wie Temu und Shein gewinnen an Bedeutung, verschieben Marktanteile und erhöhen den Druck auf etablierte Händler:innen. Viele kleine und mittlere Unternehmen stehen vor der Herausforderung, online sichtbar zu bleiben. Unser Erklärvideo zeigt, welche Schritte wichtig sind und wie Sie mit Qualität, Vertrauen und Kundennähe überzeugen können.
Das Recht auf Reparatur kommt! Die von der Europäischen Union verabschiedete Richtlinie verpflichtet Hersteller:innen zu einer Reparatur von einzelnen Produktkategorien –2026 muss diese europäische Richtlinie in nationales Recht umgewandelt werden. Was bedeutet das für Händler:innen? In einer neuen Folge unseres Podcasts „handelkompetent“ beantwortet Konrad Lehmann von der Wertgarantie die wichtigsten Fragen.
Der Außendienst im Großhandel steht vor großen Herausforderungen. Dabei wird die Digitalisierung zum entscheidenden Faktor, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den Außendienst fit für die Zukunft zu machen. Doch was bedeutet das konkret? Unser Infoblatt zeigt Chancen und Potenziale sowie die ersten Schritte zur Digitalisierung.
In den letzten Jahren sind zirkuläre Geschäftsmodelle stärker in den Vordergrund gerückt. Wenn Konsument:innen heutzutage nicht direkt ein neues Produkt kaufen möchten, haben sie viele Optionen. In diesem Infoblatt erfahren Sie, was sich alles hinter zirkulären Geschäftsmodellen verbergen kann, wer die Zielgruppe ist und wie einfache Möglichkeiten der Integration aussehen könnten.
Der Großhandel steht vor einer Vielzahl von Herausforderungen, darunter steigende Kundenerwartungen, intensiver Wettbewerb und die Notwendigkeit, Kosten zu senken und Prozesse zu optimieren. Unser Video zeigt, durch welche Anwendungsmöglichkeiten Künstliche Intelligenz den Großhandel unterstützen kann.
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