Autor: Sergey Bezborodov

Retouren bleiben eine der größten operativen Herausforderungen im E-Commerce und verursachen Kosten durch Rücktransport, Prüfung, Neuverpackung und Wiedereinlagerung. Welche präventiven Maßnahmen Händler:innen für ein besseres Retourenmanagement ergreifen können, erklärt Sergey Bezborodov, Gründer von Xpeer, im Gastbeitrag.