KI-Agenten sind längst keine Zukunftsmusik mehr. Sie helfen Händler:innen, Kund:innen schneller zu bedienen, Prozesse zu automatisieren und Marketing gezielter auszusteuern. Auch kleine und mittlere Unternehmen können mit SaaS-Lösungen unkompliziert starten. Chancen, Potenziale und rechtliche Aspekte haben wir für Sie in unserem Infoblatt zusammengestellt.
Produktdaten sind die unsichtbare Kraft hinter erfolgreichen Einkaufserlebnissen. Einheitliche und qualitativ hochwertige Daten schaffen Vertrauen, reduzieren Retouren und steigern Effizienz. Welche Erfolgsfaktoren Händler:innen kennen sollten und wie typische Stolpersteine zu vermeiden sind, zeigen wir in unserem Infoblatt „Produktdatenmanagement im Handel“.
Der Wettbewerb im Handel – online wie stationär – wird zunehmend durch Daten entschieden. Konsument:innen informieren sich digital, vergleichen Angebote und entdecken Neues. Händler:innen müssen das Onlineverhalten messen und verstehen. In unserem Infoblatt erfahren Händler:innen, wie Web Analytics gezielt unterstützt.
Was tun, wenn Schaufenster außerhalb der Öffnungszeiten zwar Blicke fangen, aber keine Käufe generieren? In dieser Folge von „handelkompetent“ spricht Susanne Dierl mit ViWiQ-Gründerin Saskia Goldschmidt, deren Geschäftsidee Fensterauslagen digital mitnehmbar machen möchte – ganz ohne App, dafür mit viel Potenzial für lokale Sichtbarkeit und Kundenbindung.
Zu Gast in dieser Folge von „handelkompetent“ ist Justus Lauten, Gründer und CEO von Food Forecast. Mit seiner Idee, die Lebensmittelverschwendung im Handel mit Hilfe Künstlicher Intelligenz zu reduzieren, konnte er bereits große Unternehmen überzeugen. Sein Konzept: präzise Absatzprognosen für frische Lebensmittel, die helfen, Retouren und Überproduktion zu vermeiden und gleichzeitig Umsatzpotenziale zu heben.
Viele Handelsbetriebe kämpfen mit sinkender Frequenz, wachsender Online-Konkurrenz und steigenden Marketingkosten. Lokale Events und Angebote bleiben oft unentdeckt, da die digitale Reichweite fehlt. Scaboo, Gewinner der Retail Pitch Night 2025, setzt auf digitale Lösungen, um lokale Händler:innen sichtbar und wettbewerbsfähig zu machen.
Zu Gast in dieser Folge von „handelkompetent“ ist das Gründungsteam hinter scaboo: Elisa Meloni und Till Jungmann. Mit ihrer Idee, dem regionalen Einzelhandel mithilfe einer App neuen Auftrieb zu geben, konnten sie das Publikum der diesjährigen Retail Pitch Night überzeugen. Ihr Konzept: Eine zentrale Plattform für lokale Angebote, News und Events – einfach, digital und nah an den Menschen in der Region.
Soziale Netzwerke wie Instagram und TikTok sind längst mehr als Unterhaltung – sie sind Schlüssel zur Kundenbindung. Kurzvideos bieten Händler:innen eine einfache Möglichkeit, sichtbar zu werden, Vertrauen zu schaffen und Kaufimpulse zu setzen – ganz ohne großes Budget. Unser Leitfaden zeigt praxisnah, wie authentische Videos auf Social Media wirklich wirken.
In dieser Folge von „handelkompetent“ spricht Susanne Dierl mit Albert Kampf und Colin Eden von the plätform, einem ambitionierten Jungunternehmen aus Baden-Württemberg. Die beiden Gäste erzählen, wie aus einem erfahrenen E-Commerce-Team rund um den Marktplatz Yatego eine neue Idee geboren wurde: Eine digitale Plattform, die regionale Produkte nicht nur verkauft, sondern auch deren Geschichten sichtbar macht.
Das weltweite Transportaufkommen ist in den letzten Jahren immer weiter gestiegen. Zu den Gründen gehören globale Handelsbeziehungen und Lieferketten sowie die Beliebtheit des Onlinehandels. Kund:innen profitieren durch günstige Preise und große Auswahl, doch unsere Umwelt nimmt durch einen immensen Emissionsausstoß und Eingriffe in sensible Ökosysteme Schaden – auch durch immer länger werdende Transportwege. Welche Implikationen sich daraus für den Handel ableiten, berichtet Klimacoach Sarah Großkopf im „handelkompetent“-Podcast.
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