Gerade im Onlinehandel stehen Händler:innen vor der Herausforderung, große Mengen an Produktdaten, wie Produktbeschreibungen und Produktbilder effizient zu erstellen und aktuell zu halten. Doch wie lassen sich diese aufwendigen Prozesse in der Produktpflege reduzieren, ohne an Qualität abzubauen? Gemeinsam mit dem Projekt KI-Navi Handel hat das Naschkatzenparadies aus Wuppertal eine KI-gestützte Lösung entwickelt, die dabei unterstützt, diesen Prozess neu zu gestalten.
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel eröffnet neue Möglichkeiten für effizientere Prozesse, personalisierte Angebote und datenbasierte Entscheidungen. Gleichzeitig verändert sich die Beziehung zwischen Händler:innen und Kund:innen durch KI grundlegend. KI verändert den Handel und macht Vertrauen zu einer zentralen Voraussetzung für Akzeptanz und Erfolg. Unser Infoblatt zeigt, warum Transparenz, Fairness und klare Regeln dabei entscheidend sind.
KI kann Prozesse im Handel verbessern, aber auch systematische Verzerrungen erzeugen. Das betrifft etwa Preise, Rabatte und Angebotsaussteuerung, häufig über indirekte Merkmale wie Standort oder Nutzungsverhalten. Das Infoblatt zeigt typische Ursachen, Verstärkungseffekte und geeignete Maßnahmen zur Prüfung und Steuerung.
Während das bekannte Search Engine Optimization (SEO) dabei hilft, Websites bzw. Inhalte von Suchmaschinen besser auffindbar zu machen, geht die Generative Engine Optimization (GEO) einen Schritt weiter: die Auffindbarkeit von Inhalten für KI-Systeme zu verbessern. Das Infoblatt zeigt, wie Unternehmen ihre Onlineinhalte für KI optimieren und evaluieren können.
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel verlost zwei Eintrittskarten für die EuroShop 2026 vom 22. bis 26. Februar in Düsseldorf. Die führende Fachmesse präsentiert innovative Technologien wie KI, Automatisierung und digitale Bezahllösungen.
2025 sprechen wir nicht mehr nur noch über Künstliche Intelligenz – viele von uns arbeiten mit ihr. Dadurch eröffnen sich neue Chancen: Der Schlüssel liegt darin, den Einsatz von KI an den richtigen Stellen zu verankern. Unser Leitfaden zeigt, was bei der KI-Integration beachtete werden sollte.
Wer bei Google „Wie viele Onlineshops gibt es in Deutschland“ fragt, bekommt seit einiger Zeit eine kurze KI-basierte Zusammenfassung – oft scheint ein Klick auf die untenstehenden Links nicht mehr zu lohnen. Wie hat sich das Sucherverhalten dadurch geändert und was bedeutet es für den Onlineauftritt von Unternehmen? Mare Hojc, CEO von An Digital, gibt in seinem Gastbeitrag einen Einblick.
Die Digitalisierung verändert den Einzelhandel grundlegend. Welche digitalen Technologien bereits im Einsatz sind und wie stationäre Geschäfte diese nutzen können, um Kund:innen besser zu beraten und neue Potenziale zu erschließen, zeigen wir in unserem Infoblatt „Digital durchstarten: Chancen für den stationären Handel“.
KI gewinnt zunehmend an Bedeutung – auch für KMU. Sie wird in Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eingesetzt, treibt Innovationen voran und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit. Gleichzeitig entstehen neue rechtliche und organisatorische Fragestellungen, denen sich einige Mittelstand-Digital Zentren mit einer neuen Handreichung widmen, die in Zusammenarbeit mit den Arbeitsgemeinschaften „Künstliche Intelligenz“ und „Forum Recht“ entstanden ist.
KI-Agenten sind längst keine Zukunftsmusik mehr. Sie helfen Händler:innen, Kund:innen schneller zu bedienen, Prozesse zu automatisieren und Marketing gezielter auszusteuern. Auch kleine und mittlere Unternehmen können mit SaaS-Lösungen unkompliziert starten. Chancen, Potenziale und rechtliche Aspekte haben wir in unserem Infoblatt „KI-Agenten im Handel" zusammengestellt.
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