Kategorie: Künstliche Intelligenz

Podcast: Von der Kundenanfrage zum Angebot – KI-Agenten im Handelsalltag

Kinga Schumacher
Wie unterscheiden sich KI-Agenten von Chatbots? Wie können sie auf eine Kundenanfrage ein passendes Angebot erstellen? Daniel Quiroga, CEO von punku.ai, beleuchtet im „handelkompetent“-Podcast Potenziale von KI-Agenten im Handelsalltag und erklärt, wie Sie klein starten, Ergebnisse messen und die Agenten ausbauen können.
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Erklärvideo: KI-Chatbots für den Handel

Stefan Houweling
Um den steigenden Ansprüchen der Kundschaft hinsichtlich Kundenservice und Informationsvielfalt gerecht zu werden, können Händler:innen KI einsetzen und so die Zufriedenheit verbessern und Abverkäufe steigern. In unserem Erklärvideo zeigen wir die Grundlagen des Einsatzes von KI-Chatbots.
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Wissensnugget: Mit KI die digitale Resilienz im Großhandel stärken

Julia Frings
Wenn Warenwirtschaft, Lagerverwaltung oder Onlineshop ausfallen, geraten im Großhandel nicht nur Daten, sondern schnell auch Aufträge, Liefertermine und Kundenbeziehungen unter Druck. Digitale Resilienz entscheidet deshalb darüber, ob ein Unternehmen bei Störungen handlungsfähig bleibt oder zentrale Abläufe zum Stillstand kommen.
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Podcast: Wenn KI einkauft und bezahlt: Was Agentic Commerce für Händler:innen bedeutet

Kinga Schumacher
Was ist Agentic Commerce? Was verändert sich für Kund:innen und für Händler:innen, wenn KI-Agenten einkaufen und bezahlen? Pascal Beij, Chief Commercial Officer bei Unzer, erklärt im „handelkompetent“-Podcast Nutzen und Herausforderungen von Agentic Commerce und schildert was Händler:innen heute schon tun können, um vorbereitet zu sein.
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Infoblatt: KI kauft mit – Wie digitale Assistenten den Zahlungsprozess verändern

Julia Frings
Agentic Payment könnte den Handel grundlegend verändern: Digitale KI-Assistenten suchen künftig nicht nur Produkte, sondern können auch Bestellungen und Zahlungen selbstständig ausführen. Was das besonders für kleine und mittlere Händler:innen bedeutet und wie sie sich vorbereiten können, haben wir in unserem Infoblatt zusammengestellt.
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Infoblatt: Agentic Commerce – Wie KI-Agenten den Handel verändern

Anne Liesenfeld
KI-Agenten verändern das Einkaufserlebnis: Sie unterstützen bei der Produktsuche, vergleichen Angebote und beeinflussen künftig Kaufentscheidungen. Unser Infoblatt zeigt, was Agentic Commerce für Kund:innen und den Handel bedeutet.
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KI-Sichtbarkeit im E-Commerce: Was Sprachmodelle über Ihre Marke wissen

Mare Hojc
Wer im Onlinehandel sichtbar sein will, muss heute eine Frage beantworten: Wie repräsentiert ein Sprachmodell mein Unternehmen – und warum? Der Unterschied zu früher ist entscheidend: Suchmaschinen liefern Links – KI-Systeme liefern Antworten. Was das konkret bedeutet, erklärt Mare Hojc im Gastbeitrag.
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Podcast: Wie KI mit Produktdaten Mehrwert schaffen kann

Frank Rehme
Wie lassen sich Daten aus unterschiedlichsten Quellen so strukturieren, dass sie von einer KI verarbeitet werden können und interne Prozesse effizienter werden? Alexander Mednikov und Sandra Bielor von kamdi24 berichten im „handelkompetent“-Podcast, welche Vorteile KI-Agenten für Produktbeschreibungen bieten, wieso die Aufarbeitung der Daten so wichtig ist und welche Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung entscheidend sind.
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Einzelhandel. Digital. Innovativ. – Wie Technologie den Handel heute und morgen verändert

Carina Freundl
Wie digital ist der Handel heute eigentlich schon? Und welche Rolle spielen Künstliche Intelligenz, Social Media und neue Technologien künftig im Geschäft vor Ort? Diese Fragen haben wir in unserem Track „Einzelhandel. Digital. Innovativ. – Wie Technologie den Handel heute und morgen verändert“ mit der IHK Nürnberg für Mittelfranken beim Nürnberg Digital Festival beantwortet.
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Wenn KI den Warenkorb vorsortiert – Wer wird sichtbar, wer unsichtbar?

Dara Kossok-Spieß
KI verändert den digitalen Handel grundlegend. Im Zeitalter von Agentic Commerce entscheiden KI-Systeme zunehmend mit, welche Angebote Verbraucher:innen sehen – und welche unsichtbar bleiben. Warum Sichtbarkeit zur neuen Marktfrage wird und welche Regeln faire digitale Märkte brauchen, erklärt Dara Kossok-Spieß, Leitung Netzpolitik und Digitalisierung beim Handelsverband Deutschland.
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