KI-Agenten verändern das Einkaufserlebnis: Sie unterstützen bei der Produktsuche, vergleichen Angebote und beeinflussen künftig Kaufentscheidungen. Unser Infoblatt zeigt, was Agentic Commerce für Kund:innen und den Handel bedeutet.
Wer im Onlinehandel sichtbar sein will, muss heute eine Frage beantworten: Wie repräsentiert ein Sprachmodell mein Unternehmen – und warum? Der Unterschied zu früher ist entscheidend: Suchmaschinen liefern Links – KI-Systeme liefern Antworten. Was das konkret bedeutet, erklärt Mare Hojc im Gastbeitrag.
Wie lassen sich Daten aus unterschiedlichsten Quellen so strukturieren, dass sie von einer KI verarbeitet werden können und interne Prozesse effizienter werden? Alexander Mednikov und Sandra Bielor von kamdi24 berichten im „handelkompetent“-Podcast, welche Vorteile KI-Agenten für Produktbeschreibungen bieten, wieso die Aufarbeitung der Daten so wichtig ist und welche Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung entscheidend sind.
Wie digital ist der Handel heute eigentlich schon? Und welche Rolle spielen Künstliche Intelligenz, Social Media und neue Technologien künftig im Geschäft vor Ort? Diese Fragen haben wir in unserem Track „Einzelhandel. Digital. Innovativ. – Wie Technologie den Handel heute und morgen verändert“ mit der IHK Nürnberg für Mittelfranken beim Nürnberg Digital Festival beantwortet.
KI verändert den digitalen Handel grundlegend. Im Zeitalter von Agentic Commerce entscheiden KI-Systeme zunehmend mit, welche Angebote Verbraucher:innen sehen – und welche unsichtbar bleiben. Warum Sichtbarkeit zur neuen Marktfrage wird und welche Regeln faire digitale Märkte brauchen, erklärt Dara Kossok-Spieß, Leitung Netzpolitik und Digitalisierung beim Handelsverband Deutschland.
Die digitale Transformation verändert den Handel rasanter denn je: KI, Datenstrategien, Plattformen und neue Technologien prägen Einkaufserlebnisse und Geschäftsmodelle. Beim Nürnberg Digital Festival 2026 zeigen wir am 23.06.2026, wie Händler:innen neue Entwicklungen schon heute nutzen können, um sich für die Zukunft erfolgreich aufzustellen.
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel veröffentlicht neue Inhalte rund um das Thema Künstliche Intelligenz im Mittelstand. Mit seinem „KI-Readiness-Check“ und dem Programm „Train-the-Trainer: KI im Handel“ erhalten mittelständische Handelsunternehmen die Möglichkeit, ihre aktuelle KI-Kompetenz zu bewerten, sowie praxisnahes Wissen und neue Kompetenzen im Umgang mit KI aufzubauen.
Besonders im Onlinehandel stehen Händler:innen vor der Herausforderung, große Mengen an Produktdaten, wie Beschreibungen und Bilder, effizient zu erstellen und aktuell zu halten. Wie lassen sich diese aufwendigen Prozesse in der Produktpflege reduzieren, ohne Qualität abzubauen? Das Projekt KI-Navi Handel und das Naschkatzenparadies aus Wuppertal haben eine KI-gestützte Lösung entwickelt, die dabei unterstützt, diesen Prozess neu zu gestalten. Unser Beitrag gibt einen Einblick.
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel eröffnet neue Möglichkeiten für effizientere Prozesse, personalisierte Angebote und datenbasierte Entscheidungen. Gleichzeitig verändert sich die Beziehung zwischen Händler:innen und Kund:innen durch KI grundlegend. KI verändert den Handel und macht Vertrauen zu einer zentralen Voraussetzung für Akzeptanz und Erfolg. Unser Infoblatt zeigt, warum Transparenz, Fairness und klare Regeln dabei entscheidend sind.
KI kann Prozesse im Handel verbessern, aber auch systematische Verzerrungen erzeugen. Das betrifft etwa Preise, Rabatte und Angebotsaussteuerung, häufig über indirekte Merkmale wie Standort oder Nutzungsverhalten. Unser Infoblatt zeigt typische Ursachen, Verstärkungseffekte und geeignete Maßnahmen zur Prüfung und Steuerung.