Der Handel wandelt sich derzeit in vielerlei Hinsicht: Kund:innen wünschen sich Nähe, Authentizität und ein Einkaufserlebnis, das Emotionen weckt. Dies gilt auch online. Live-Shopping verbindet traditionelle Verkaufsansätze mit den Möglichkeiten der digitalen Welt und eröffnet Händler:innen neue Wege, um mit Kund:innen in direkten Kontakt zu treten. Das Format vereint Information, Unterhaltung und Interaktion und wird so zu einem wichtigen Instrument für Reichweite und Kundenbindung.
Digitale Bühne für den Handel
Ob große Marke oder lokales Geschäft: Live-Shopping ermöglicht es Händler:innen, Produkte in Echtzeit zu präsentieren und mit ihrer Zielgruppe unmittelbar zu kommunizieren. Zuschauer:innen können Fragen stellen, live reagieren und direkt im Stream einkaufen. Das schafft Vertrauen, steigert die Kaufwahrscheinlichkeit und stärkt die Markenbindung. Große Handelsketten wie Douglas, MediaMarkt oder OTTO zeigen, wie erfolgreich Live-Shopping umgesetzt werden kann.
Auch für kleinere Händler:innen bietet das Format große Chancen. Mit überschaubarem technischem Aufwand und einer durchdachten Content-Strategie lassen sich Live-Formate realisieren, die Reichweite, Authentizität und Kundennähe vereinen. Wichtig ist eine gute Vorbereitung: von der Plattformwahl über Technik und Moderation bis hin zu Interaktion und Nachbereitung.
Infoblatt
In unserem Infoblatt „Live-Shopping im Handel“ erfahren Sie,
- wie Live-Shopping funktioniert und welche Chancen es bietet,
- welche technischen und organisatorischen Voraussetzungen erfüllt sein sollten,
- wie Sie Schritt für Schritt in den neuen Vertriebskanal starten können.
Projektreferentin im Mittelstand-Digital Zentrum Handel