Seit Ende 2022 ist ChatGPT in aller Munde und das Thema Künstliche Intelligenz damit im Alltag vieler Menschen präsent geworden. In der Zwischenzeit sind auch weitere Tech-Unternehmen nachgezogen und haben eigene Tools zugänglich gemacht. Stefan Plötz, Projektreferent im Mittelstand-Digital Zentrum Handel, erklärt in der neuen Podcastfolge von „handelkompetent“, welche Anwendungsfälle und Stolperfallen sich beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz für Anwender:innen im Handel ergeben.
Generative KI hat die Arbeitswelt in vielerlei Hinsicht bereits jetzt verändert. Insbesondere bei der Gestaltung von Marketingmaterialien kann die Technologie eine große Hilfe sein. „Der Einsatz von generativer KI ermöglicht es Unternehmen, Zeit zu sparen. Durch Tools wie ChatGPT oder Stable Diffusion können Texte, Bilder und sogar Videos automatisiert erstellt werden. Mitarbeiter:innen können sich dadurch mehr auf strategische und konzeptionelle Arbeiten konzentrieren“, führt Stefan Plötz, Projektreferent im Mittelstand-Digital Zentrum Handel, aus. Möglichst zielführende Ergebnisse erhalte man durch sogenanntes Prompting, bei dem die KI den Auftrag erhält, aus der Sicht einer bestimmten Rolle zu agieren und Inhalte zu generieren, so zum Beispiel in der Funktion von Grafikdesigner:innen oder Marketingexpert:innen.
Liegt in der Künstlichen Intelligenz die Zukunft?
Im Hinblick auf Datenschutz und Informationssicherheit sollten Unternehmen jedoch Vorsicht walten lassen. „Bei der Verwendung von KI-Tools müssen Händler:innen sich die gleichen Fragen stellen wie bei jeder anderen Datenweitergabe an Dritte. Besonders sensibel ist dabei im Umgang mit personenbezogenen Daten vorzugehen“, erklärt Plötz weiter. Hierzu müssten Mitarbeiter:innen auch geschult werden. Grundsätzlich sei generative KI nicht als Ersatz für Mitarbeiter:innen zu sehen: „KI unterstützt den Menschen, der immer noch die Ergebnisse, die die KI liefert, prüfen und kontextualisieren muss.“
Weitere Informationen zu den Inhalten dieses Podcast finden Sie im Infoblatt „Kreativität auf Knopfdruck – Generative KI im Handel“.
Podcast
In unserer Podcastfolge „Wissenswertes rund um generative KI im Handel“ geht es unter anderem um folgende Themen:
- Einsatzmöglichkeiten von KI im Handel
- Rahmenbedingungen und Stolperfallen
- Potenziale in der Zukunft
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Projektreferentin im Mittelstand-Digital Zentrum Handel