Online-Konfigurator

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Nachkaufphase

Online-Konfigurator

Mithilfe eines Online-Konfigurators können Beschaffer:innen ihre Produkte individuell zusammenstellen. Dabei handelt es sich um eine Software-Anwendung, die die Nutzer:innen dabei unterstützt, Produktvarianten aus einer Reihe von verschiedenen Produktmerkmalen zusammenzustellen. Das Produkt wird dabei schrittweise automatisiert gestaltet, wobei geprüft wird, inwiefern die einzelnen Eigenschaften miteinander kombinierbar sind. Die Grundlage dieser Prüfung sind Regeln, auf die der Online-Konfigurator zugreifen kann. Diese bestimmen somit gleichzeitig die Anzahl der Konfigurationsmöglichkeiten eines Produktes. Vor allem jüngere Beschaffer:innen sehen in der Nutzung von Online-Konfiguratoren bei der Beschaffung von häufig benötigten Produkten eine hohe Relevanz.

Geeignete Produkte

Mögliche Funktionen

  • Konfiguration 1. einzelner Komponenten, 2. Produktvarianten, 3. ganzer Produkte
  • automatisierte Preiskalkulation
  • Integration einer Verfügbarkeitsanzeige
  • mobile Konfiguration
  • Ablegen der Konfiguration im Warenkorb
  • direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (inkl. Einbettung der Konfiguration)
  • Zugriff des Außendienstes auf Konfiguration der Beschaffer:innen
  • 2D oder 3D-Ansicht
  • Anfertigung von Datenblättern des konfigurierten Produktes
  • Speichern der Konfiguration
  • Versand der Ergebnisse per E-Mail

Mehrwerte für Beschaffer:innen

Mehrwerte für Großhändler:innen

Kriterien für Großhändler:innen

Aufwand für Implementierung
Innovationsgrad
Kosten für Implementierung
Informationsgrad
Erlebniswert

Zahlen & Fakten

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