Online-Produktfinder
Vorkaufphase
Kaufphase
Nachkaufphase
Online-Produktfinder
Ein Online-Produktfinder unterstützt die Beschaffer:innen bei der Auswahl von Produktalternativen und erleichtert somit die Suche nach dem passenden Produkt. Dabei handelt es sich um einen erweiterten Produktfilter, der die Nutzer:innen anhand von verschiedenen Fragen zum richtigen Produkt weiterleitet. Die Fragen werden vorher von den Großhändler:innen festgelegt und sind standardisiert, weshalb sich der Online-Produktfinder primär für einfache und nicht individualisierbare Produkte eignet. Insgesamt gehört ein Online-Produktfinder für viele Beschaffer:innen zu den wichtigsten Services bei der Beschaffung von häufig benötigten Produkten mit geringem Warenwert.
Geeignete Produkte
- Massenprodukt
- Individualgut
Mögliche Funktionen
- Integration einer Verfügbarkeitsanzeige
- Ablegen der Produkte in den Warenkorb
- direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (inkl. Einbettung der Ergebnisse)
- Speichern der Produkte
- Versand der Ergebnisse per E-Mail
Mehrwerte für Beschaffer:innen
- Zeitersparnis bei der Informationssuche
- Prozesskosteneinsparung in der Beschaffung
- Minimerung der Unsicherheit über das Produkt
- Fehlerreduktion bei der Beschaffung
- personalisierte, individuelle Unterstützung
- Dokumentation/Auswertung nach der Nutzung möglich
Mehrwerte für Großhändler:innen
- höhere Verweildauer der Beschaffer:innen
- verbesserte Datenanalyse
- Cross- und Up-Selling Möglichkeiten
- Entlastung des Kundenservice
- weniger Retouren
- schnellere Kalkulation und Angebotserstellung
- besseres SEO-Ranking
Kriterien für Großhändler:innen
Zahlen & Fakten
Klicken Sie auf den unteren Button, um den Inhalt von app.23degrees.io zu laden.