Kundenbewertungen sind auf Marktplätzen essenziell, um Sichtbarkeit und Vertrauen zu stärken. Durch ein aktives Rezensionsmanagement können Händler:innen vom Kundenfeedback profitieren und ihre Conversion steigern. Unsere Selbstlerneinheit gibt Tipps für den richtigen Umgang mit Feedback und zeigt, wie dieses aktiv eingeholt werden kann.
Das Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. […]
Was bedeutet die Generation Z wirklich für den Handel? Der Beitrag zeigt, warum nicht kurzfristige Trends entscheidend sind, sondern die sichtbarer werdenden Anforderungen an Orientierung, Vertrauen und Nutzen.
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel eröffnet neue Möglichkeiten für effizientere Prozesse, personalisierte Angebote und datenbasierte Entscheidungen. Gleichzeitig verändert sich die Beziehung zwischen Händler:innen und Kund:innen durch KI grundlegend. KI verändert den Handel und macht Vertrauen zu einer zentralen Voraussetzung für Akzeptanz und Erfolg. Unser Infoblatt zeigt, warum Transparenz, Fairness und klare Regeln dabei entscheidend sind.
Wie lässt sich die Generation Z jenseits von Schlagworten und Trenddebatten einordnen und welche strategischen Konsequenzen ergeben sich daraus für den Handel? Das Webinar greift diese Fragen auf und ordnet […]
Das Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. […]
Wie begegnen Weiterbildungsangebote im Handel den Themen Fachkräftemangel, KI und Digitalisierung? In der neuen „handelkompetent“-Podcastfolge sprechen wir mit Bettina Wilhelm, Geschäftsführerin der zbb, über Fort- und Weiterbildungsangebote, asynchrones Lernen und angepasste Qualifizierungslösungen für Unternehmen.
Kund:innen informieren sich heute meist online, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist es für Händler:innen, entlang dieser gesamten Einkaufsreise (Customer Journey) präsent zu sein – von der ersten Suche im […]
Unser Thementag KI bietet die Gelegenheit, sich in verschiedenen Kurzvorträgen über den aktuellen Einsatz von KI im Handel zu informieren. Ziel des Thementags ist es, nachvollziehbar zu machen, wie KI eingesetzt werden […]
Die Anzahl von digitalen B2B-Onlineshops und Marktplätzen steigt, die B2B-Kund:innen werden immer jünger und die Wettbewerbssituation verschärft sich. Wer als B2B-Hersteller:in und -Händler:in nicht auf die neuen Kundenansprüche und digitalen Wettbewerber reagieren kann, […]
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