Schlagwort: Handel

Neue KI-Weiterbildungsmöglichkeiten für den mittelständischen Handel

18. Mai 202619. Mai 2026 Franziska Dickmann

Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel veröffentlicht neue Inhalte rund um das Thema Künstliche Intelligenz im Mittelstand. Mit seinem „KI-Readiness-Check“ und dem Programm „Train-the-Trainer: KI im Handel“ erhalten mittelständische Handelsunternehmen die Möglichkeit, ihre aktuelle KI-Kompetenz zu bewerten, sowie praxisnahes Wissen und neue Kompetenzen im Umgang mit KI aufzubauen.

Selbstlerneinheit: Social Commerce – Social Media als Verkaufsplattform und Einsatz von Künstlicher Intelligenz

13. Mai 202613. Mai 2026 Anne Liesenfeld

Immer mehr Handelsunternehmen nutzen Social Media als Verkaufskanal und sprechen ihre Kund:innen dort an, wo sie sich täglich aufhalten. Social Commerce ist ein fester Bestandteil des Vertriebs geworden. Durch den gezielten Einsatz von Social-Media-Plattformen und KI-gestützter Planung können Händler:innen ihre Reichweite erhöhen und Kund:innen direkt ansprechen.

Selbstlerneinheit: Rezensionen als strategischer Erfolgsfaktor im Handel

7. Mai 202613. Mai 2026 Julia Frings

Kundenbewertungen sind auf Marktplätzen essenziell, um Sichtbarkeit und Vertrauen zu stärken. Durch ein aktives Rezensionsmanagement können Händler:innen vom Kundenfeedback profitieren und ihre Conversion steigern. Unsere Selbstlerneinheit gibt Tipps für den richtigen Umgang mit Feedback und zeigt, wie dieses aktiv eingeholt werden kann.

IT-Sicherheit – Wie KMU Cyberbedrohungen im Handel begegnen können

29. April 202629. April 2026 Stephanie Wonneberger

Das Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. […]

Warum die Generation Z den Handel nicht verändert, sondern Anforderungen sichtbar macht

29. April 202624. April 2026 Susanne Dierl

Was bedeutet die Generation Z wirklich für den Handel? Der Beitrag zeigt, warum nicht kurzfristige Trends entscheidend sind, sondern die sichtbarer werdenden Anforderungen an Orientierung, Vertrauen und Nutzen.

Infoblatt: KI und Vertrauen

31. März 202631. März 2026 Susanne Dierl

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel eröffnet neue Möglichkeiten für effizientere Prozesse, personalisierte Angebote und datenbasierte Entscheidungen. Gleichzeitig verändert sich die Beziehung zwischen Händler:innen und Kund:innen durch KI grundlegend. KI verändert den Handel und macht Vertrauen zu einer zentralen Voraussetzung für Akzeptanz und Erfolg. Unser Infoblatt zeigt, warum Transparenz, Fairness und klare Regeln dabei entscheidend sind.

Gen Z verstehen: Was die Kundengruppe heute wirklich erwartet und was der Handel daraus machen kann

25. März 2026 Stephanie Wonneberger

Wie lässt sich die Generation Z jenseits von Schlagworten und Trenddebatten einordnen und welche strategischen Konsequenzen ergeben sich daraus für den Handel? Das Webinar greift diese Fragen auf und ordnet […]

IT-Sicherheit – Wie KMU Cyberbedrohungen im Handel begegnen können

23. März 202623. März 2026 Stephanie Wonneberger

Podcast: Fort- und Weiterbildungsangebote für den Handel

18. Februar 202618. Februar 2026 Frank Rehme

Wie begegnen Weiterbildungsangebote im Handel den Themen Fachkräftemangel, KI und Digitalisierung? In der neuen „handelkompetent“-Podcastfolge sprechen wir mit Bettina Wilhelm, Geschäftsführerin der zbb, über Fort- und Weiterbildungsangebote, asynchrones Lernen und angepasste Qualifizierungslösungen für Unternehmen.

KI im Handel: Sichtbar werden, Kunden beraten, Menschen begeistern

28. Januar 202628. Januar 2026 Stephanie Wonneberger

Kund:innen informieren sich heute meist online, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist es für Händler:innen, entlang dieser gesamten Einkaufsreise (Customer Journey) präsent zu sein – von der ersten Suche im […]