Spätestens seit Pandemiezeiten gewinnen bargeldlose Zahlungssysteme immer mehr an Bedeutung ‒ auch im stationären Handel. Immer mehr Kund:innen bevorzugen das kontaktlose Zahlen gegenüber dem Bargeld. Doch welche Möglichkeiten eignen sich auch für kleine und mittlere Handelsunternehmen?
KI-Tools sind längst Alltag – doch haben Auszubildenden und Mitarbeitende auch das Bewusstsein für damit verbundene Risiken? Ob Chatbots oder Bildgeneratoren: Wer unbedacht Firmenwissen oder sensible Informationen eingibt, gefährdet Cybersicherheit […]
Ob eine gefälschte Bestellbestätigung, ein schwaches Passwort oder ein ungeschützter Cloud-Zugang – digitale Risiken gehören längst zum Arbeitsalltag. Besonders im Handel kann ein kurzer Moment der Unachtsamkeit weitreichende Folgen haben: […]
Mit KI-Agenten und den neuesten Cloud-Strategien clever in die Zukunft Effizienz gesteigert, Kosten gesenkt, Flexibilität gewonnen – die Basisvorteile der Cloud sind für viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bereits […]
Der Cross-Border-E-Commerce gewinnt für Händler:innen zunehmend an Bedeutung. Auch kleine und mittlere Unternehmen können von internationalen Märkten profitieren – wenn sie die richtigen Schritte gehen. Chancen, typische Stolperfallen und praxisnahe Tipps für den Einstieg haben wir für Sie in unserem Leitfaden zusammengestellt.
Im B2B-Vertrieb reicht es nicht mehr, Kund:innen nur zu erreichen – sie müssen überzeugt werden. Klassische Werbeformate stoßen dabei schnell an ihre Grenzen, gefragt sind Inhalte mit Mehrwert. Content Marketing bietet mittelständischen Unternehmen die Chance, sich gezielt zu positionieren, Vertrauen aufzubauen und nachhaltige Kundenbeziehungen zu fördern. Unser Erklärvideo zeigt, wie das gelingt.
Der Onlinehandel wandelt sich rasant: Neue Plattformen wie Temu und Shein gewinnen an Bedeutung, verschieben Marktanteile und erhöhen den Druck auf etablierte Händler:innen. Viele kleine und mittlere Unternehmen stehen vor der Herausforderung, online sichtbar zu bleiben. Unser Erklärvideo zeigt, welche Schritte wichtig sind und wie Sie mit Qualität, Vertrauen und Kundennähe überzeugen können.
Niklas Stanislawski, Logistikexperte beim EHI, spricht im Interview über die Themen der Branche. Auch die Logistik ist im Wandel. Im Mittelpunkt stehen digitale Innovationen, mit denen Handelsunternehmen Prozesse optimieren, Kosten senken und nachhaltiger wirtschaften können. Niklas verweist auf praxisnahe Impulse für eine zukunftsorientierte Handelslogistik.
Wie können innovative Interaktionskonzepte das Kundenerlebnis am Point of Sale (PoS) verbessern? Diese Frage wird in diesem Training beantwortet. Vorgestellt werden die wichtigsten aktuellen Entwicklungen und technischen Umsetzungsmöglichkeiten für eine […]
Retouren sind eine große Herausforderung im E-Commerce – doch mit den richtigen Strategien bieten sie wertvolle Optimierungspotenziale. Im Interview gibt Alena Schneck vom Start-up toern spannende Einblicke, wie KMU Retourenquoten senken, Prozesse automatisieren und sogar nachhaltige Lösungen wie Peer-to-Peer-Weiterleitungen nutzen können.
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