Schlagwort: Kundenzentrierung

Praktische Tipps für erfolgreiche Nutzung von WhatsApp Business im Handel

Stephanie Wonneberger
WhatsApp ist für die meisten Menschen ein täglicher Begleiter und wird auch für Unternehmen immer interessanter – sei es zur Vermarktung ihrer Produkte und Dienstleistungen oder als Kundenservice-Kanal. In unserem […]
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KI-Tools für kleine und mittlere Handelsunternehmen: So nutzen Sie sie erfolgreich

Peter Schäfer
Künstliche Intelligenz bietet kleinen und mittleren Handelsunternehmen vielfältige Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Wettbewerbsfähigkeit. Von Chatbots im Kundenservice bis zum Einsatz von KI in der Logistikoptimierung – die Anwendungsfelder sind breit. Doch welche spezifischen KI-Tools sind die geeignetsten? Gastautor Peter Schäfer, Experte für digitales Marketing, gibt wertvolle Tipps. Mehr dazu erfahren Sie hier.
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Nachhaltigkeit im Dreiklang: Wirtschaft, Gesellschaft, Umwelt

Stephanie Wonneberger
Wie alle werden nachhaltiger – vor allem auch die Kund:innen! Der Handel muss sich bewegen – das Mittelstand-Digital Zentrum Handel zeigt im März die besten Beispiele der Branche. Im Webinar-Schwerpunkt „Nachhaltigkeit […]
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WhatsApp-Business im Handel sinnvoll nutzen

Stephanie Wonneberger
WhatsApp gehört zum Alltag der meisten Menschen und auch für Unternehmen wird der Dienst immer attraktiver – sei es, um ihre Waren und Dienstleistungen zu vertreiben oder als Kundenservicekanal. In […]
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Chatbots im Handel – Wenn KI mit Kunden interagiert

Stephanie Wonneberger
Dieses Webinar beschäftigt sich mit den Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten von Chatbots im Handel. Unser Gastreferent Stefan Schaffer vom Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) wird zum einen der Frage, welche […]
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Kundenzentrierung als A und O

Stephanie Wonneberger
Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels verändern sich zahlreiche Abläufe in der Handelsbranche. Der Anspruch an kurze Lieferzeiten, ständige Verfügbarkeit, neue Informations- und Kommunikationskanäle sowie ein nahezu unbegrenzter Informationszugang ermöglichen […]
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WhatsApp-Business im Handel sinnvoll nutzen

Stephanie Wonneberger
WhatsApp gehört zum Alltag der meisten Menschen und auch für Unternehmen wird der Dienst immer attraktiver – sei es, um ihre Waren und Dienstleistungen zu vertreiben oder als Kundenservicekanal. In […]
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Optimierung Ihres Online-Shops – Benutzerfreundlichkeit und Rechtliches

Stephanie Wonneberger
Sie möchten Ihren Online-Shop verbessern? Wir zeigen Ihnen, worauf es im Handling ankommt, damit Kund:innen in Ihrem Online-Shop bis zum Kaufabschluss dabei bleiben. Neben der Aktivierung der potenziellen Kund:innen ist […]
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Kundenzentrierung als A und O

Stephanie Wonneberger
Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels verändern sich zahlreiche Abläufe in der Handelsbranche. Der Anspruch an kurze Lieferzeiten, ständige Verfügbarkeit, neue Informations- und Kommunikationskanäle sowie ein nahezu unbegrenzter Informationszugang ermöglichen […]
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Kundenzentrierung als A und O

Stephanie Wonneberger
Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels verändern sich zahlreiche Abläufe in der Handelsbranche. Der Anspruch an kurze Lieferzeiten, ständige Verfügbarkeit, neue Informations- und Kommunikationskanäle sowie ein nahezu unbegrenzter Informationszugang ermöglichen […]
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