Auch wenn das Thema Payment häufig nicht zu den Kernthemen eines Händlers/ einer Händlerin gehört, ist es dennoch entscheidend für den Unternehmenserfolg. Denn wer den richtigen Zahlungs-Mix für seine Kundschaft anbietet, schafft eine positive Kundenerfahrung und stärkt seine Beziehung zu den Kundinnen und Kunden. Ein reibungsloser Ablauf und das richtige Angebot von Zahlungsverfahren ist im Check-out essenziell, um Kaufabbrüche zu vermeiden. Erfahren Sie mehr im Infoblatt des Mittelstand-Digital Zentrums Handel.
Das Einkaufsverhalten der Kundinnen und Kunden hat sich in den letzten Jahren enorm verändert. Der Onlinehandel konnte – vor allem in innenstadtrelevanten Sortimenten – enorme Zuwächse verzeichnen. Der stationäre Handel […]
Als kritischer Bestandteil der Wertschöpfungskette gehört der Bezahlprozess heute mehr denn je zu den Hygienefaktoren im Handel. Finden anspruchsvolle Kund:innen keine bevorzugten Zahlungsverfahren, führt dies zu einem negativen Kauferlebnis und […]
Webinar-Reihe: “In 90 Minuten zur zukunftsfesten Innenstadt” Im Vortrag “Update Payment & Zahlungsverkehr” von Holger Seidenschwarz vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel dreht sich alles um das Thema “Bezahlen”. Wie wollen Kund:innen […]
Die Auswahl an Bezahlverfahren ist groß. Immer wieder drängen neue Angebote und Technologien auf den Markt. Händlerinnen und Händler stehen daher stets aufs Neue vor der Frage, welche Bezahlmöglichkeiten sie ihrer Kundschaft anbieten sollen.
Die Pandemie hat das Zahlungsverhalten im Alltag verändert. Kontaktloses Zahlen wird immer öfter dem Bargeld vorgezogen und neue Ansätze rund drängen auf den Markt. Grund genug, die Payment-Landschaft einmal genauer zu betrachten. Was sind die wichtigsten Entwicklungen des vergangenen Jahres 2021? Und was bedeutet das für den stationären und Onlinehandel?
Corona hat dazu geführt, dass wir unser gewohntes Verhalten anpassen (müssen). Auch im Bezahlen schlägt sich das nieder. Kontaktloses Bezahlen wird immer beliebter.
Die Anzahl von Self-Checkout- und Self-Scanning-Systemen im Einzelhandel in Deutschland steigt: Mehr als 2.300 Geschäfte bieten ihrer Kundschaft mittlerweile die Möglichkeit an, den Scan- und Bezahlvorgang selbst in die Hand zu nehmen, wie die aktuelle EHI-Markterhebung zur Verbreitung von Self-Checkout-Systemen zeigt.
Ihre Kunden haben beim Bezahlen klare Vorlieben, doch jeder Kunde ist anders. Ob Bargeld oder Girokarte, ob Rechnung oder Paypal: Sie sollten jedem einzelnen Kunden ein Bezahlverfahren anbieten, das er nutzen will und kann. Das Angebot an Zahlungsverfahren zählt mit zu den […]
Wer einen Onlineshop plant, stellt sich früher oder später die Frage: Wie komme ich eigentlich an mein Geld? PayPal, Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte und viele mehr stehen zur Auswahl. Ist das geeignete Portfolio an Zahlungsmöglichkeiten dann gefunden, stehen Händlerinnen und Händler vor der nächsten Herausforderung: der Wahl eines geeigneten Payment Service Providers.