Daten über die Kundschaft werden im Handel immer wichtiger. Der Onlinehandel hat dies bereits früh erkannt und nutzt diese u. a. zu Marketingzwecken und der Empfehlung von Produkten auf individueller Ebene. Doch auch der stationäre Handel hat die Möglichkeit, Daten zu sammeln und so Prozesse zu optimieren und den Kund:innen Mehrwerte zu bieten. Hierbei fällt vermehrt der Begriff Retail- oder Instore Analytics. Der Leitfaden zeigt auf, was unter dem Begriff verstanden wird und wie der stationäre Handel davon profitieren kann.
Digitale Veränderungsprozesse oder auch digitale Transformationen in Unternehmen sind entscheidend für die Zukunft, weil sie die Grundlage bilden, damit Unternehmen in einer zunehmend digitalisierten Welt wettbewerbsfähig bleiben. Dieser Leitfaden beschäftigt sich daher mit aktuellen Themen rund um Führung in der digitalen Welt, Unternehmenskultur und agilen Anwendungshacks, die den Arbeitsalltag unterstützen.
Als Teilgebiet der Digitalisierung des Point-of-Sale bieten InStore-Analytics-Lösungen den Händler:innen Mehrwerte, indem Sie Prozessoptimierungen bewirken und wichtige Kundendaten preisgeben. Erfahren Sie, wie smarte Kameralösungen, Frequenzzähler und Sensoren u.a. dazu beitragen, […]
Retail Analytics sind für Händler:innen ein wichtiger Baustein für ein zeitgemäßes Geschäftsmodell, sei es, um ihre Kund:innen besser zu verstehen oder um interne Prozesse zu optimieren. Entscheidend ist dabei, nicht […]
Entdecken Sie unsere Webinarreihe „Planung und Optimierung im Handel“. Die drei Webinare bieten praxisnahe Einblicke und Lösungen zu wichtigen Herausforderungen im Handel – von Stammdatenoptimierung über Sortiments- und Flächenplanung bis […]
Sehr geehrte Teilnehmende, vielen Dank für Ihr Interesse am Webinar. Leider entfällt dieses Webinar aus persönlichen Gründen. Ein Ausweichtermin wird nicht stattfinden. Das letzte Webinar der Reihe „Planung und Optimierung“ […]
Entdecken Sie unsere Webinarreihe „Planung und Optimierung im Handel“. Die drei Webinare bieten praxisnahe Einblicke und Lösungen zu wichtigen Herausforderungen im Handel – von Stammdatenoptimierung über Sortiments- und Flächenplanung bis […]
Das stark gestiegene Aufkommen von Rücksendungen im Onlinehandel stellt eine große wirtschaftliche und organisatorische Challenge dar – vor allem für kleine Händler:innen mit begrenzten Ressourcen. Max Röthlein, Consultant bei ibi research, fasst in der aktuellen „handelkompetent“-Podcastfolge die aktuellen Entwicklungen zusammen und zeigt Wege auf, wie Retouren erfolgreich vermieden und gemanagt werden können.
Künstliche Intelligenz bietet kleinen und mittleren Handelsunternehmen vielfältige Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Wettbewerbsfähigkeit. Von Chatbots im Kundenservice bis zum Einsatz von KI in der Logistikoptimierung – die Anwendungsfelder sind breit. Doch welche spezifischen KI-Tools sind die geeignetsten? Peter Schäfer, Experte für digitales Marketing, gibt in seinem Gastbeitrag Tipps.
Digitale Reife – Auf was muss man sich einstellen? Wie trimme ich die Backstore Prozesse auf Effizienz? Digitales Marketing effizient aufgebautDigital verkaufen – was bedeutet das? Ein Gastvortrag von Frank […]
