Von Erlebnis bis Prozesseffizienz – wie KI und digitale Tools den stationären Handel verändern

Der stationäre Handel muss sich neu erfinden! Veränderte Lebensweisen der Gesellschaft führen dazu, dass Zeit ein rares Gut geworden ist. Viele wünschen sich Erlebnisse und vereinfachte Prozesse, wenn sie vor Ort einkaufen. Die Digitalisierung bietet hierbei Chancen. Erfahren Sie, wie mit Hilfe digitaler Anwendungen und Technologien Prozesse verschlankt, Mitarbeitende entlastet und Kund:innen begeistert werden.

Inhalte: 

• Warum sollte ich Kund:innen auf ihrer Customer Journey (Reise entlang des Einkaufs) begleiten
• Wie schaffe ich Erlebnisse und eine angenehme Atmosphäre beim Einkauf
• Wie kann ich auf der Fläche erhobene Daten nutzen, um Kund:innen einen besseren Einkauf zu bieten

Das Webinar ist kostenlos und findet in Kooperation mit der Weinakademie Berlin statt.

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Referentin Anne Liesenfeld, Mittelstand-Digital Zentrum Handel

Referent Dr. Stefan Houweling, Mittelstand-Digital Zentrum Handel

Alle Termine der Webinarreihe „Digitalisierung und KI im Geschäft und Onlinehandel“ im Überblick.