B2B-Onlinemarktplatz und Großhandelsplattform – Suchen, Kaufen und Verkaufen von Großhandelswaren für Einzelhändler:innen
Tinder für Innenstädte: Digitales Leerstands- und Ansiedlungsmanagement
EHI-Studie: Dynamik im deutschen E-Commerce-Markt
Umfrage – IT-Sicherheit im Handel: Wie schützen Sie Ihr Unternehmen?
Bezahlen online und stationär: Wo geht die Reise hin?
Solidarität mit der Ukraine. Die digitale Anlaufstelle des BMWK unterstützt mit Informationen, Hilfe und Services – damit ein guter Start in Deutschland gelingt.
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel
Wir. Machen. Digitalisierung. Begreifbar.
KI-Pilot
Künstliche Intelligenz: Die neuesten Technologien und Einsatzbereiche für den Handel.
Veranstaltungen
Die wichtigsten Termine: Alle Online-Seminare, Workshops, Messen und das DigitalMobil Handel unterwegs.
Podcasts
Trendthemen auf's Ohr: Metaverse, Customer Experience und Phygitales Shopping. Alle Folgen im Überblick!
Aus der Praxis
Erfolgsmomente: Wir zeigen anhand von Praxisbeispielen, wie Sie die Digitalisierung für Ihr Geschäft umsetzen.
Start-ups
Digitalisierungschance: Wir vernetzen Start-ups und den Mittelstand. Kooperationen als Chance nutzen.
Umfrage
IT-Sicherheit im Handel: Wie schützen Sie Ihr Unternehmen?
Wie ist der Handel auf Angriffe dieser Art vorbereitet und werden Mitarbeiter:innen ausreichend sensibilisiert? Diese und weitere Fragen möchten wir mit Ihrer Hilfe als Vertreter:in eines Handelsunternehmen beantworten. Hier geht es zur Umfrage.
Nächste Veranstaltungen
Online starten – Sichtbar werden!
Online-SeminarHerausforderungen und Chancen der Digitalisierung & Online-Sichtbarkeit Digitalisierung bedeutet Veränderung und Wandel. Dieser digitale Wandel, zuletzt beschleunigt durch Corona, zeigt sich sowohl im privaten Alltag als auch im Handel zunehmend […]
DigitalMobil auf der Nürnberger Spielwarenmesse: Handelstechnologien live erleben
PräsenzveranstaltungDie Spielwarenmesse ist die weltweit größte Messe der Spielwarenbranche. Sie findet jedes Jahr in Nürnberg statt und ist für das Fachpublikum aus der Spielwarenbranche, für den Einzelhandel und Gäste geöffnet. […]
Optimierung Ihres Online-Shops – Benutzerfreundlichkeit und Rechtliches
Online-SeminarSie möchten Ihren Online-Shop verbessern? Wir zeigen Ihnen, worauf es im Handling ankommt, damit Kund:innen in Ihrem Online-Shop bis zum Kaufabschluss dabei bleiben. Neben der Aktivierung der potenziellen Kund:innen ist […]
Der Einstieg in Social Commerce
Online-SeminarBeim Social Commerce werden Produkte vorrangig über die Sozialen Medien verkauft. Um hierbei erfolgreich zu sein, gilt es, eine persönliche Beziehung mit der Kundschaft aufzubauen. Vielen stellt sich die Frage […]
IT-Sicherheit im E-Commerce
Online-SeminarOnlineshops sind ein beliebtes Ziel für Cyberangriffe. Besonders der Verlust persönlicher Daten von Kund:innen und darauf folgender Identitätsdiebstahl sind im Onlinehandel ein Risiko. Worauf also müssen Händler:innen in Bezug auf […]
Das passende Warenwirtschaftssystem finden
Online-SeminarDie Warenwirtschaft ist die Schaltzentrale eines Handelsunternehmens: Idealerweise laufen dort alle Informationen zusammen und alle Vertriebskanäle sind angebunden. In diesem Webinar stehen deshalb interne Prozesse des Händlers im Fokus. Neben dem […]
Social Media für kleine und mittlere Unternehmen
Online-SeminarSoziale Netzwerke wie Facebook, Instagram & Co. gehören längst zum Alltag der Konsumentinnen und Konsumenten. Stöbern, informieren, kaufen – die Grenzen im Onlineumfeld sind über Social Media inzwischen fließend. Dadurch […]
Plattformökonomie – Plattformen und Marktplätze nutzen
Online-SeminarDer Einzelhandel hat es nicht leicht: Corona, Lieferengpässe und Leerstände in den Innenstädten sind derzeit große Herausforderungen. Daher stellt sich die Frage, wie der Zugang zur Kundschaft in der modernen […]
IT-Sicherheit im Handel
Online-SeminarAngriffe auf die IT-Infrastruktur von Unternehmen werden zunehmend komplexer und professioneller. Gleichzeitig nimmt die IT-Abhängigkeit von Unternehmen und damit auch das Schadenspotenzial stetig zu. Die Folgen können existenzbedrohend sein. Das […]
das DigitalNavi Handel

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Mit Hilfe des DigitalNavi Handel entdecken Sie, welche digitalen Technologien
zu Ihren Zielsetzungen am stationären Point of Sale passen und lernen gleichzeitig die Phasen der Customer Journey kennen.
Was machen wir?
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel unterstützt die Digitalisierung des Handels – vor allem kleine und mittlere stationäre Einzelhändler:innen.
Fragestellungen rund um den Handel der Zukunft sind vielfältig: Von der Beziehung zu den Kundinnen und Kunden über das Management der Lieferkette sowie des Warenwirtschaftssystems bis hin zur Zahlungsabwicklung und digitalen Kundenbindung. Darüber hinaus bietet die Digitalisierung nicht nur die Transformation von analoger Technik hin zu digitaler. Es ergeben sich völlig neue Geschäftsmodelle, Absatzmärkte und damit Chancen – auch für kleine Unternehmen.
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel gibt konkrete Antworten auf folgende Fragen: Wie tickt meine Kundschaft heute und wie tickt die Kundschaft von morgen? Über welche Kanäle erreiche ich sie? Kann ich meine Kund:innen durch Gutscheine binden? Welches CRM brauche ich zum Management meiner Kundendaten? Wie setze ich Künstliche Intelligenz ein? Was bedeutet das Metaverse für mich?

Digitalisierung in der Praxis
KI-Technologie
Brettspielheld: Künstliche Intelligenz
KI-Technologie
Modehaus Lenzenhuber
Projekt: Künstliche Intelligenz
360° Virtueller Ladenrundgang
Fräulein Mode und Wohnen
Projekt: Social Commerce
Ein Baumarkt digitalisiert
Hagebaumarkt Grünhoff
Projekt: Social Commerce, Retail Analytics
Abschied vom Papier
Sanitätshaus Vital
Projekt: Digitales Backoffice
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel hat es sich zur Aufgabe gemacht, ausgewählte Handelsunternehmen persönlich in ihrem Digitalisierungsvorhaben zu unterstützen. Die individuellen Projektfortschritte können Sie an dieser Stelle verfolgen.
DigitalMobil Handel

Mit dem DigitalMobil Handel stellen wir Ihnen verschiedene Handelsinnovationen zum Anfassen deutschlandweit zur Verfügung – gerne auch in ländlichen Regionen. Wir bringen Handeln ins Rollen.

"In der schwierigen Orientierungsphase der Coronakrise hat uns die Webinarreihe des Mittelstand-Digital Zentrum Handel ermutigt, Ideen zu verwirklichen und digitale Themen verstärkt anzugehen. Dank der guten Aufbereitung konnten wir vieles direkt umsetzen."
- Christoph Ostler, Ostler Mode und Sport -

"Das Webinar „Starke Kundenauthentifizierung in Ihrem Online-Shop“ hat uns als Start-up die Zukunftsstrategie von Google bezüglich des mobilen Zahlungsverkehrs nähergebracht. Wir werden die recht jungen Zahlungsmethoden Google-Pay und Apple-Pay bei der Einführung unseres neuen Webshops nun entsprechend berücksichtigen. Herzlichen Dank an das Team des Mittelstand-Digital Zentrum Handel!"
- Daniel Riegger, Ioniq Skincare -

"Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel ist ein gutes Beispiel dafür, wie die Verbindung von Wissenstransfer, technologischer Entwicklung und professioneller Verbandsarbeit praktiziert werden kann."
- Roland Landau, Helvetia Versicherungen -

"Die Angebote des Mittelstand-Digital Zentrum Handel geben einen guten Einblick in die aktuell relevanten Themen für den Einzelhandel. Als Wirtschaftsförderung haben wir so die Möglichkeit die Händler:innen vor Ort über neue Themen im Prozess der Digitalisierung zu informieren und unsere eigenen Projekte in die Diskussionen mit einzubringen."
- Eva Eichenberg, WFMG – Wirtschaftsförderung Mönchengladbach GmbH -

"Das Web-Seminar „Online-Marktplätze: Was macht sie aus? Wo setze ich an?“ war eines der bisher besten. Danke nochmal!"
- Michael Kleintitschen, Förderverein Haus der Seidenkultur Paramentenweberei Hubert Gotzes e.V -

"Ich nahm an dem Webinar „Die Krise überwinden – so geht’s“ teil. Es diente zur Informationsgewinnung wie sich insbesondere der "kleine" Einzelhändler:innen auf die Digitalisierung einzustellen hat. Die Webinare des Mittelstand-Digital Zentrum Handel sind für mich immer eine gute Quelle der Information."
- Silke Schalinsky , IBB Institut für Berufliche Bildung AG -

"Dank des informativen Angebot des Mittelstand-Digital Zentrum Handels haben wir uns hinsichtlich Social Media und der effektiven Nutzung von Google My Business fit gemacht, werden auf unsere Dienstleistungen jetzt auch digital aufmerksam machen und sicher neue Kund:innen gewinnen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!"
- Ursula Nieden, Conit-Solutions GmbH -

"Das Webinar zur starken Kundenauthentizifierung war für uns sehr informativ und auf den Punkt gebracht. In einem kompakten Format wurde ein Maximum an Informationen vermittelt bei dem auch auf Fragen aus dem Plenum eingegangen wurde."
- Stephan West, HSE24 -

"Ein guter Blick über den Tellerrand, eine gute Möglichkeit, die eigene Situation und den Umgang zur Krisenzeit zu verproben. Vielen Dank für eine gewohnt gute, sachliche Darstellung durch Herrn Dr. Hudetz."
- Elmar Fedderke, Walgenbach GmbH & Co. KG -

"Mir hat das Webinar sehr gut gefallen – es wurden viele unterschiedliche Themen angesprochen, die für uns Händler:innen gerade heute große Bedeutung haben. Das Thema der Digitalisierung ist aktuell ein ganz zentrales Unternehmensfeld, nicht nur für die Optimierung der Absatzwege zur Kundschaft (Online-Handel) hin, sondern gerade auch zur Verbesserung unterschiedlicher, interner Abläufe."
- Thomas Haas, Haas GmbH & Co KG -

"Mitten in der Krise gilt es Perspektive zu schaffen, Mut zu stiften und das "Einfach machen" zu unterstützen. Diese drei Dinge hat das Mittelstand-Digital Zentrum Handel bei unserer Roadshow in der IHK Region Schwarzwald-Baar-Heuberg geleistet. Das war gut, das braucht es in Zukunft, das gibt Zuversicht nach vorne!"
- Phillipp Hilsenbek, IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg -

„Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel ist (auch und gerade in Krisenzeiten) ein unglaublich wertvoller, hilfsbereiter und unkomplizierter Ansprechpartner für Unternehmen und Multiplikatoren – vielen Dank für die Unterstützung!“
- Martin Eisenmann , IHK Region Stuttgart -
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