Bewertungen sind im E-Commerce echte Gamechanger: Im handelkompetent-Podcast erklärt Leon Eichner von EHI Geprüfter Online-Shop, warum Sterne und Kommentare das Vertrauen stärken und Händler:innen ihr Bewertungsmanagement aktiv gestalten sollten. Außerdem gibt er Tipps, wie man professionell auf Feedback reagiert und daraus Kundenbindung und Wachstum erzielt.
Live-Shopping bringt Bewegung in den digitalen Handel. Händler:innen präsentieren ihre Produkte live, treten in direkten Kontakt mit Kund:innen und steigern durch Interaktion und Storytelling ihre Verkaufschancen. Welche Plattformen, Strategien und Erfolgsfaktoren dabei entscheidend sind, zeigt unser aktuelles Infoblatt.
Wer online nicht präsent ist existiert für viele Kund:innen gar nicht mehr. Denn diese suchen längst auf Social Media, Onlinemarktplätzen oder mit KI-Tools nach Produkten und Einkaufsmöglichkeiten. Wo Händler:innen unterwegs sein sollten, um bei der Kundschaft zu punkten, zeigen wir in unserem Erklärvideo.
Wie können Händlerinnen und Händler ihren Onlineshop verbessern? Unser Erklärvideo zeigt wichtige Optimierungsthemen – von der Kundengewinnung bis zur Bestellung. Außerdem wird der kostenfreie Fitness-Check Onlineshop vorgestellt, mit dem der eigene Onlineshop einer eingehenden Prüfung unterzogen werden kann, um herauszufinden, wo noch Potenziale stecken.
Wie wird ein stationäres Geschäft ortsunabhängig sichtbar? Unser Händlerprojekt Kaffee Langen zeigt, wie man mit digitaler Präsenz neue Zielgruppen erreicht – und dabei authentisch bleibt. Vom Onlineshop bis zur Markenstory: So gelingt der Spagat zwischen Tradition und digitaler Zukunft.
Im digitalen Marketing ist gezielte Ansprache entscheidend. Mit KI werden Kundendaten analysiert, um Inhalte individuell anzupassen. So entstehen relevante Botschaften, die Aufmerksamkeit erzeugen, Kaufanreize schaffen und die Markenbindung nachhaltig stärken. Unser Infoblatt zum Thema KI zur Personalisierungvim E-Commerce, zeigt wie KI innovative Möglichkeiten bietet, um Marketingstrategien erfolgreich und zielgerichtet umzusetzen.
Viele Händler:innen stehen vor der Herausforderung, den passenden Einstieg in den Onlinehandel mittels eines Onlineshops zu finden. Die Wahl des richtigen Shopsystems ist hierbei entscheidend für den Erfolg. Das Infoblatt „Onlineshop-Systeme im Überblick“ zeigt auf, welche Systeme es gibt, wie sie sich unterscheiden und worauf bei der Auswahl zu achten ist. Es bietet wertvolle Orientierung zu Kosten, Funktionen, Sicherheit und führenden Anbietern wie Shopify, Ecwid und Wix.
Wie sieht der Onlineshop der Zukunft aus? In welchen Bereichen kann und sollte ich Künstliche Intelligenz einsetzen und welche Bedeutung hat das Thema Nachhaltigkeit für meinen Onlineshop? Diese und weitere Fragen beantworten wir in unserem Infoblatt „Onlineshop der Zukunft“.
Mit seinen Thementagen am 18. und 26. Juni bietet das Mittelstand-Digital Zentrum Handel mittelständischen Händler:innen die Möglichkeit, wertvolle Tipps und Einblicke in den Bereichen Onlinehandel und Künstliche Intelligenz zu erhalten. Die Teilnahme an den Veranstaltungen ist kostenfrei und richtet sich an alle, die ihr Unternehmen digital voranbringen möchten.
Im digitalen Handel ist Content-Marketing ein wichtiger Erfolgsbaustein. Es hilft dabei, die Zielgruppe anzusprechen, zu informieren und zu unterhalten. Dadurch können Markenbewusstsein, Websitetraffic und Umsatz gesteigert werden. Peter Schäfer, Experte für digitales Marketing, gibt in seinem Gastbeitrag Tipps zur richtigen Vorgehensweise.
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