Erklärvideo: Personalisierung im stationären Handel – Digitale Unterstützung im Geschäft
Lena PetersGeschätzte Lesedauer: < 1 MinuteWer online shoppt, profitiert von detaillierten Produktbeschreibungen, Vergleichen und personalisierten Empfehlungen. Im Geschäft fehlt diese Unterstützung oft. Doch was, wenn sie auch dort verfügbar wäre?
Die Vorteile des Onlinehandels im stationären Geschäft
Personalisierung ist im Onlinehandel längst selbstverständlich. Während Kund:innen dort schnell relevante Informationen erhalten und dadurch ein komfortables Einkaufserlebnis genießen, müssen sie im stationären Handel oft noch selbst aktiv nach ihnen suchen.
Dabei bieten digitale Lösungen die Möglichkeit, die Vorteile des Onlinehandels direkt ins Geschäft zu bringen. Von QR-Codes bis hin zu Kunden-Apps gibt es zahlreiche Ansätze, relevante Produktinformationen, passende Empfehlungen und individuelle Angebote genau dann bereitzustellen, wenn Kund:innen sie benötigen. Diese gezielte Kundenführung erhöht nicht nur die Zufriedenheit der Kund:innen, sondern stärkt auch die Kundenbindung und bietet Händler:innen zusätzliche Umsatzpotenziale.
Video
In unserem Video „Personalisierung im stationären Handel – Digitale Unterstützung im Geschäft“ zeigen wir folgende Beispiele:
- Welche Vorteile Personalisierung im stationären Handel Kund:innen und Händler:innen bieten.
- Wie verschiedene digitale Lösungen genutzt werden können, um das Einkaufserlebnis von Kund:innen im Geschäft zu personalisieren.
- Wie Kund:innen durch digitale Lösungen gezielt bei ihrer Kaufentscheidung unterstützt werden können.
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Projektmitarbeiterin Mittelstand-Digital Zentrum Handel