Anhand von Digital-Signage-Lösungen können durch Sensoren und Kameras Kundeneigenschaften wie Geschlecht und Alter erkannt und Kundenprofilen zugeordnet werden: Auf einem Bildschirm werden den Personen auf das Profil passende, personalisierte Produkte, Informationen und Werbung angezeigt. Diese können in Verbindung mit einem Smart Shelf genutzt werden. So können entsprechende Produktempfehlungen durch den entnommenen Artikel generiert werden. Auch durch die Verbindung mit Smartphones können weitere Omni-Channel-Kundendaten zur Personalisierung der Anzeige hinzugezogen werden.