Podcast: Digitale Helfer – Wie Chatbots im Handel unterstützen können

Diese Folge bietet spannende Einblicke in die Welt der Chatbots und deren Vorteile für den Handel. Themen wie die Konfiguration und Integration von Chatbots in bestehende Systeme, Datenschutz sowie potenzielle Kosten werden hierbei behandelt. Zudem geht es um einfache Einsatzmöglichkeiten, etwa für die Beantwortung von Anfragen auf Webseiten, und um fortschrittliche Anwendungen, wie die Integration von Produktvorschlägen in Konversationen mit den Bots. Dabei wird auch beleuchtet, wie Chatbots nicht nur im Kundenservice, sondern auch im Backoffice Prozesse effizienter gestalten können – zum Beispiel durch die Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender.