WhatsApp ist aus der privaten Kommunikation mit Freunden und der Familie nicht mehr wegzudenken – aber auch im Kundenkontakt bietet die App enorme Chancen. In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie […]
Wer bei Google „Wie viele Onlineshops gibt es in Deutschland“ fragt, bekommt seit einiger Zeit eine kurze KI-basierte Zusammenfassung – oft scheint ein Klick auf die untenstehenden Links nicht mehr zu lohnen. Wie hat sich das Sucherverhalten dadurch geändert und was bedeutet es für den Onlineauftritt von Unternehmen? Mare Hojc, CEO von An Digital, gibt in seinem Gastbeitrag einen Einblick.
Künstliche Intelligenz ist das große Versprechen der Gegenwart und Zukunft – Effizienzsteigerung, Automatisierung, Wertschöpfung. Doch während viel über die Chancen gesprochen wird, bleiben die Kosten oft im Hintergrund. Lohnt sich […]
Künstliche Intelligenz ist längst in der Praxis angekommen – auch im Handel. Ob intelligente Produktempfehlungen, automatisierte Kundenkommunikation oder präzisere Absatzprognosen: KI-Technologien eröffnen Händler:innen neue Möglichkeiten, effizienter zu arbeiten und Kundinnen […]
KI-Agenten sind längst keine Zukunftsmusik mehr. Sie helfen Händler:innen, Kund:innen schneller zu bedienen, Prozesse zu automatisieren und Marketing gezielter auszusteuern. Auch kleine und mittlere Unternehmen können mit SaaS-Lösungen unkompliziert starten. Chancen, Potenziale und rechtliche Aspekte haben wir in unserem Infoblatt „KI-Agenten im Handel" zusammengestellt.
Künstliche Intelligenz verändert den Handel in rasantem Tempo – von automatisierten Prognosen über personalisierte Kundenerlebnisse bis hin zu smarten Prozessen im Backend. KI bietet Händler:innen neue Möglichkeiten, ihre Effizienz zu […]
Kommunen stehen vor der Aufgabe, ihre Dienstleistungen, Verwaltungsprozesse und Infrastrukturen digital weiterzuentwickeln. Der Leitfaden „Digitale Betriebssysteme in Kommunen“ zeigt, wie zentrale Plattformen als digitale Steuerungsinstrumente fungieren – und welche Potenziale sie für effizientere Abläufe, bessere Bürgerservices und smarte Stadtentwicklung bieten.
Angesichts steigender Betriebskosten, Fachkräftemangel und wachsender Kundenerwartungen steht der Einzelhandel unter Druck, seine Prozesse zugleich effizienter und kundenorientierter zu gestalten. Im Gastbeitrag zeigt Christian Ederer, wie Automatisierung – von Robotik bis zu digitalen Preisschildern – dazu beiträgt, Abläufe im Handel nachhaltig zu optimieren.
Die Beschaffung in B2B-Unternehmen erlebt einen kontinuierlichen Wandel, angetrieben durch neue Technologien und Systeme. Diese Veränderungen bringen für den Großhandel sowohl neue Herausforderungen als auch erhebliche Chancen mit sich. Der Leitfaden zeigt, wie der Großhandel sich auf die wandelnden Anforderungen seiner Kundschaft einstellen und eine optimale Customer Experience schaffen kann.
In der neuen Podcastfolge von „handelkompetent“ laden unser Geschäftsführer Dr. Georg Wittmann, Timo Sauerländer von Schulz Kugellager GmbH und Danny Kensa vom Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur uns ein, die Reise der Digitalisierung in mittelständischen Unternehmen zu erkunden. Im Mittelpunkt der Diskussion steht die Implementierung eines effizienten ERP-Systems, um die Arbeitsprozesse zu optimieren.