Schlagwort: Customer Experience

Jubel-Törtchen und Wein-Wandern – Erlebniseinkauf im Weinhandel

Stephanie Wonneberger
Der Weinfachhandel der Zukunft verkauft nicht nur Wein – er schafft Erlebnisse. Doch welche Formate begeistern Kundinnen und Kunden wirklich? Und wie wird aus einer Weinhandlung ein Ort, an den […]
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Leitfaden: Digital, komplex, kundenzentriert – darauf kommt es in der B2B-Beschaffung an!

Julia Frings
Die Beschaffung in B2B-Unternehmen erlebt einen kontinuierlichen Wandel, angetrieben durch neue Technologien und Systeme. Diese Veränderungen bringen für den Großhandel sowohl neue Herausforderungen als auch erhebliche Chancen mit sich. Der Leitfaden zeigt, wie der Großhandel sich auf die wandelnden Anforderungen seiner Kundschaft einstellen und eine optimale Customer Experience schaffen kann.
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Impulse für den Einsatz von KI im Einzelhandel

Franziska Dickmann
Künstliche Intelligenz (KI) verändert den Einzelhandel grundlegend, indem sie das Kundenerlebnis verbessert und Betriebsabläufe effizienter gestaltet. In diesem Modul wir gezeigt, wie KI-Technologien den gesamten Einkaufsprozess von der Planung bis […]
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