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WhatsApp Business im Handel sinnvoll nutzen
Online-SeminarOnline-Reihe „Get Digital“ 2025 WhatsApp ist längst fester Bestandteil des Alltags – nicht nur privat, sondern auch im Geschäftsleben. Für Händler:innen bietet der Messenger-Dienst eine direkte und effiziente Möglichkeit, mit Kund:nnen in Kontakt zu treten, Anfragen zu beantworten und sogar Verkäufe zu generieren. Doch wie lässt sich WhatsApp Business sinnvoll und rechtssicher in den Handelsalltag […]
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Messaging-Apps im Handel – Mit innovativen Tools die Kundennähe stärken
Online-SeminarWhatsApp gehört weltweit zu den meistgenutzten Messaging-Apps und ist nicht nur für private Konversationen beliebt, sondern bietet auch Unternehmen hervorragende Möglichkeiten zur Kundenkommunikation. Da viele Kund:innen bereits mit der Benutzeroberfläche vertraut sind, können Unternehmen diesen bekannten Kommunikationskanal nutzen, um die Erreichbarkeit und Bequemlichkeit für ihre Kundschaft zu erhöhen. Dies steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern […]
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Die digitale Spielwiese nutzen – wie Händler:innen vom Plattformhype profitieren
Online-SeminarDer Einzelhandel hat es nicht leicht: Lieferengpässe und Leerstände in den Innenstädten sind derzeit große Herausforderungen. Und auch der B2B-Handel wandelt sich: Kund:innen werden immer jünger und die Wettbewerbssituation verschärft sich. Daher stellt sich die Frage, wie der Zugang zur Kundschaft in der modernen Handelswelt gesichert werden kann. Onlineplattformen bieten Kund:innen häufig eine bequeme Einkaufsmöglichkeit […]
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Erlebnismarketing: Kund:innen mit Interaktion im stationären Handel begeistern
Online-SeminarDie Toleranz für klassische Werbung ist bei Kund:innen in den letzten Jahren stark gesunken. Handelsunternehmen müssen sich also innovative und spannende Maßnahmen einfallen lassen, um ihre bestehende Kund:innen immer wieder von sich zu überzeugen und neue Kundengruppen zu erschließen. Eine Möglichkeit, Kund:innen zu begeistern, bietet das Erlebnismarketing. In unserem Online-Seminar werden unter anderem folgende Fragen […]
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KI im Handel – Chancen im eigenen Unternehmen nutzen
Online-SeminarKünstliche Intelligenz (KI) revolutioniert den Handel und bietet Unternehmen vielseitige Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren, Kundenerlebnisse zu personalisieren und Wettbewerbsvorteile zu sichern. Ob durch datenbasierte Verkaufsprognosen, smarte Chatbots oder individualisierte Produktempfehlungen – KI-Technologien sind ein Schlüssel, um Effizienz und Innovation im Handel zu steigern. Unternehmen, die die Potenziale der KI frühzeitig erkennen und einsetzen, schaffen nicht […]
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Videoinhalte auf Social Media: Sich auf TikTok und Instagram gekonnt in Szene setzen
Online-SeminarKurze und unterhaltsame Videos zählen nicht zuletzt seit dem Aufstieg der Plattform TikTok zum Standardrepertoire für Social-Media-Nutzer:innen. Auch immer mehr Unternehmen greifen diesen Trend auf und versuchen damit Aufmerksamkeit für sich zu generieren. Doch gibt es für den Erfolg mit Videoinhalten ein Erfolgsrezept? In unserem Online-Seminar werden unter anderem folgende Fragen behandelt: Was ist der […]
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Mitarbeitergewinnung im Handel – Erfolgreiches Social Recruiting betreiben
Online-SeminarSocial Media spielt eine zentrale Rolle bei der Rekrutierung neuer Talente, insbesondere im Handel. Plattformen wie LinkedIn, Instagram oder TikTok sind längst nicht mehr nur Orte für private Interaktionen, sondern bieten Unternehmen innovative Möglichkeiten, um qualifizierte Fachkräfte zu erreichen und ihre Arbeitgebermarke zu stärken. Durch den gezielten Einsatz von Social Recruiting können Handelsunternehmen potenzielle Mitarbeitende […]
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Impulse für nachhaltige Handelsimmobilien
Online-SeminarPlanung, Bau und Betrieb von Handelsimmobilien müssen angesichts des Klimanotstands nachhaltig und krisensicher gestaltet werden. Wir zeigen aktuelle Entwicklungen zu Energieeffizienz – nach dem Motto: gut für die Umwelt, gut für die Händler:innen. Außerdem gehen wir auf Trends im Bereich erneuerbare Energien und Elektromobilität im Handel ein – und beleuchten den Stand sowie den Bedarf […]
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Social Commerce: Wie kann ich auf sozialen Medien Umsätze generieren?
Online-SeminarOnline-Reihe „Get Digital“ 2025 Social Media ist längst mehr als nur ein Marketingkanal – es wird zunehmend zur direkten Verkaufsplattform. Social Commerce ermöglicht es Händler:innen, Produkte direkt über Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok & Co. anzubieten und Kund:innen den Kauf mit nur wenigen Klicks zu ermöglichen. Doch welche Plattformen eignen sich besonders gut? Und welche Strategien […]
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Verkaufen über Social Media: Der Einstieg in Social Commerce
Online-SeminarKund:innen nutzen Social Media-Plattformen nicht nur zur Kommunikation oder für den Zeitvertreib. Sie suchen dort auch gezielt nach Produkten. Umso wichtiger für Händler:innen sich mit dem Produktverkauf über Social Media-Plattformen zu beschäftigen. Wie Sie mit „Shoppable Posts“ bei ihrer Community punkten und was Kund:innen davon halten, erfahren Sie, veranschaulicht an Best Practice-Beispielen im Vortrag „Der […]
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Thementag B2B
Online-SeminarMit dem Thementag B2B haben mittelständische Händler:innen am 18. Juni die Gelegenheit, sich in verschiedenen Online-Vorträgen und Gesprächsrunden umfassend über wirtschaftsrelevante Themen zu informieren. Zu den spannenden Inhalten gehören unter anderem: Eine Einführung in das ServiceNavi Großhandel Der Online-Vertriebskanal im Großhandel Künstliche Intelligenz im B2B-Bereich Die Veranstaltung ist kostenlos. Bitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. Vielen […]
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Videoinhalte auf Social Media: Sich auf TikTok und Instagram gekonnt in Szene setzen
Online-SeminarOnline-Reihe „Get Digital“ 2025 Kurze, unterhaltsame und kreative Videos sind heutzutage auf TikTok und Instagram der Schlüssel, um die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen zu gewinnen. Der Erfolg dieser Plattformen hat dazu geführt, dass immer mehr Unternehmen diese Art von Inhalten nutzen, um ihre Marken zu präsentieren und die Reichweite zu erhöhen. Doch wie setzen Sie Videoinhalte […]
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Thementag Digitale Handelsstandorte
Online-SeminarBeim Thementag Digitale Handelsstandorte erhalten Händler:innen die Gelegenheit, sich in verschiedenen Online-Vorträgen über zentrale Entwicklungen und Fragestellungen zu informieren. Im Fokus stehen insbesondere: Die Bedeutung digitaler Handelsstandorte für den Einzelhandel Maßnahmen zur Steigerung der Kundenfrequenz Einblick in Studie Vitale Innenstädte 2024 Praktische Beispiele aus Städten, Gemeinden und Handelsbetrieben Die Veranstaltung ist kostenlos. Bitte melden Sie […]
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Payment im Handel – Die Zukunft des Bezahlens verstehen
Online-SeminarDas Bezahlverhalten der Kundschaft verändert sich rasant – digitale Zahlungsmethoden, mobile Wallets und kontaktlose Bezahlverfahren prägen zunehmend den Handel. Unternehmen, die moderne Payment-Lösungen anbieten, können nicht nur den Checkout-Prozess optimieren, sondern auch die Kundenzufriedenheit steigern und sich zukunftssicher aufstellen. Mit innovativen Technologien und einem tiefen Verständnis der Trends im Payment-Bereich lässt sich zudem die Conversion-Rate […]
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Digitalisierung am Point of Sale – mit Einsatz von Technologien und KI begeistern
Online-SeminarDas Einkaufsverhalten der Kundinnen und Kunden hat sich in den letzten Jahren enorm verändert. Der Onlinehandel konnte – vor allem in innenstadtrelevanten Sortimenten – enorme Zuwächse verzeichnen. Der stationäre Handel muss sich diesem Veränderungsdruck anpassen und seine Stärken ausspielen. Vor allem die Themenfelder „Erlebnis“ und „Convenience“ spielen eine bedeutende Rolle auf Seite der Kundinnen und […]
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Das eigene Unternehmensprofil im Netz: Digitale Sichtbarkeit und Reichweite steigern
Online-SeminarEin professionell gepflegtes Google Unternehmensprofil ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Händler:innen. Kund:innen suchen online nach Produkten, Dienstleistungen und Standorten - und treffen Kaufentscheidungen oft basierend auf den Informationen, die sie direkt in der Suche und der Kartenansicht finden. Dieses Webinar bietet praxisnahe Einblicke, wie Händler:innen ihr Unternehmensprofil optimal nutzen können, um ihre Online-Sichtbarkeit zu erhöhen, […]
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In fünf Schritten zum eigenen Webshop
Online-SeminarErfahren Sie alles über den aktuellen Stand im E-Commerce! Wir zeigen Ihnen Zahlen, Daten und Fakten, die Sie bei der Entscheidung für einen Onlineshop oder einen Onlinemarktplatz unterstützen. Außerdem erklären wir Ihnen in fünf einfachen Schritten, wie Sie Ihren eigenen Onlineshop aufbauen können. Mit praktischen Beispielen aus der Branche runden wir das Online-Seminar ab. Seien […]
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Thementag Nachhaltigkeit
Online-SeminarDer Thementag Nachhaltigkeit bietet Händler:innen die Möglichkeit, sich in verschiedenen Online-Vorträgen über die aktuellen Nachhaltigkeits-Themen im Handel zu informieren. Besonders im Fokus stehen am 15. Juli dabei: Aktuelle Entwicklungen im Bereich KI und Nachhaltigkeit Innovative Mehrwegkonzepte und ihre Einsatzmöglichkeiten Sicht der Kund:innen auf das Thema Nachhaltigkeit Die Veranstaltung ist kostenlos. Bitte melden Sie sich im untenstehenden Formular an. […]
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ESG-Anforderungen strategisch umsetzen
Online-SeminarWorum geht’s? Wie kann ihr Unternehmen ESG*-Anforderungen strategisch in Unternehmensentscheidungen integrieren? Was passiert im Online-Seminar? Das Seminar vermittelt die Grundlagen aktueller ESG-Anforderungen und stellt praxisnahe Methoden zur Standortbestimmung und Maßnahmenplanung vor. Warum lohnt sich das? Mittelständische Handelsbetriebe stehen unter wachsendem Druck, Nachhaltigkeitsaspekte systematisch zu dokumentieren. ESG-Readiness wird zunehmend zur Voraussetzung für Finanzierungsentscheidungen. Das Seminar schärft […]
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Mit KI zum Verkaufserfolg – Social Commerce leicht gemacht!
Online-SeminarKundinnen und Kunden lassen sich auf Social Media inspirieren und suchen gezielt nach Produkten – die Online Communities werden so zunehmend zu Verkaufsplattformen! Für Händlerinnen und Händler ist jetzt der richtige Zeitpunkt in Social Commerce einzusteigen. Shoppable Posts ermöglichen den direkten Verkauf – KI-Tools helfen, Inhalte gezielt auszuspielen, Trends zu erkennen und Kampagnen zu optimieren. […]
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Innovative Interaktionskonzepte am Point of Sale
Online-SeminarWie kann ein Einkauf im stationären Handel der Zukunft aussehen? Wie wird die Interaktion zwischen Kund:innen und Mitarbeitenden zukünftig aussehen? Der Vortrag zeigt anhand von Konzepten und Prototypen mögliche Entwicklungen auf und diskutiert, welche Auswirkungen sie auf das Einkaufserlebnis und die Interaktion am Point of Sale haben. Referent: Dr. Florian Daiber, Mittelstand-Digital Zentrum Handel Hier […]
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Künstliche Intelligenz im Handel: Rechtliche Grundlagen, Chancen und Risiken verstehen
Online-SeminarKünstliche Intelligenz (KI) bietet dem Handel zahlreiche neue Möglichkeiten – von automatisierten Empfehlungssystemen bis hin zur intelligenten Kundenanalyse. Doch mit dem Einsatz von KI gehen auch rechtliche Fragestellungen und Risiken einher, die Händler:innen kennen und bewerten sollten. In diesem praxisnahen Online-Seminar gibt Markus von Hohenhau, Fachanwalt für IT-Recht, einen kompakten Überblick über die technischen Grundlagen […]
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Mitarbeitergewinnung im Handel: Erfolgreiches Social Recruiting
Online-SeminarViele Handelsunternehmen finden keine geeigneten Mitarbeitenden mehr. Wie kam es zu der Entwicklung? Welche Ansprüche hat vor allem die jüngere Generation an zukünftige Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber und welche neuen Wege sollten Unternehmen gehen, um für potenzielle Bewerberinnen und Bewerber attraktiv zu sein? Welche Rolle spielen Social-Media-Kanäle zur Rekrutierung und wie wird dort die Sichtbarkeit gesteigert? […]
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Als Handelsunternehmen mit dem Algorithmus sichtbar werden
Online-SeminarIm Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. Doch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum […]
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Global Clicks: So gelingt internationaler E-Commerce
Online-SeminarZum Auftakt der Reihe „Global Clicks“ erhalten Sie einen kompakten Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen des grenzüberschreitenden Onlinehandels. Erfahren Sie, wie typische Fehler vermieden werden können, und ob der Direktvertrieb oder der Verkauf über Marktplätze für Ihr Geschäftsmodell besser geeignet ist. Diese Veranstaltung richtet sich an Unternehmen, die ihren Onlinehandel auf internationaler Ebene auf- bzw. […]
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Die Schulung zum EU AI Act, Artikel 4
Online-SeminarExklusiv für den Handel: Von der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e.V.und mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Handel Sie setzen KI ein oder planen es? Dann sollten Sie einen Blick auf diese Schulung werfen. Der neue EU AI Act schreibt klar vor: Wer mit KI arbeitet, muss sein Personal qualifizieren. Die zbb – Zentralstelle für Berufsbildung im […]
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Digitalisierung im Großhandel: Veränderung als Chance
Online-SeminarDie klassischen Bestell- und Vertriebswege verlieren zunehmend an Bedeutung, neue Wettbewerber und Onlineplattformen wie Amazon und eBay drängen auf den digitalen Großhandelsmarkt und immer mehr Hersteller:innen umgehen den Großhandel mit einem eigenen Direktvertrieb. Um im B2B-Markt bestehen zu können, müssen Großhändler:innen reagieren und sich der aktuellen Situation mit eigenen digitalen Maßnahmen anpassen. Referentin: Dr. Georg […]
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KI im Handel
Online-SeminarKünstliche Intelligenz verändert den Handel in rasantem Tempo – von automatisierten Prognosen über personalisierte Kundenerlebnisse bis hin zu smarten Prozessen im Backend. KI bietet Händler:innen neue Möglichkeiten, ihre Effizienz zu steigern, Umsätze zu erhöhen und Kund:innen passgenauer anzusprechen. Doch welche Anwendungen lohnen sich wirklich? Und wie können Unternehmen den Einsatz von KI konkret umsetzen? In […]
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Social Commerce für Händlerinnen und Händler – mit KI zum Verkaufserfolg
Online-SeminarKundinnen und Kunden lassen sich auf Social Media inspirieren und suchen gezielt nach Produkten – Plattformen werden so zunehmend zu echten Verkaufsplattformen. Für Händler:innen ist jetzt der richtige Zeitpunkt, in Social Commerce einzusteigen. Shoppable Posts ermöglichen den direkten Verkauf – KI-Tools helfen, Inhalte gezielt auszuspielen, Trends zu erkennen und Kampagnen zu optimieren. Referentin: Anne Liesenfeld, […]
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KI & Suchmaschinen: Sichtbarkeit für Händler:innen
Online-SeminarIm Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. Doch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum […]
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Die Schulung zum EU AI Act, Artikel 4
Online-SeminarExklusiv für den Handel: Von der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e.V.und mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Handel Sie setzen KI ein oder planen es? Dann sollten Sie einen Blick auf diese Schulung werfen. Der neue EU AI Act schreibt klar vor: Wer mit KI arbeitet, muss sein Personal qualifizieren. Die zbb – Zentralstelle für Berufsbildung im […]
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Social Commerce im Handel
Online-SeminarSocial Media ist längst mehr als nur ein Marketingkanal – es wird zunehmend zur direkten Verkaufsplattform. Social Commerce ermöglicht es Händler:innen, Produkte direkt über Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok & Co. anzubieten und Kund:innen den Kauf mit nur wenigen Klicks zu ermöglichen. Doch welche Plattformen eignen sich besonders gut? Und welche Strategien führen wirklich zum Erfolg? […]
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Erlebnisse statt Anzeigen – Inspirationen für echtes Erlebnismarketing
Online-SeminarMenschen nehmen sich immer weniger Zeit zum Einkaufen. Was vor ein paar Jahren eine beliebte Freizeitbeschäftigung war, empfinden heute viele eher als Belastung. In dieser Veranstaltung zeigen wir Ihnen Praxisbeispiele auf, wie der Einkauf in Ihrem Geschäft oder der Besuch Ihres Gastronomiebetriebes erlebnisorientiert gestaltet werden und die moderne Freizeitgestaltung mit dem Besuch der Innenstadt verbunden werden […]
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Die Schulung zum EU AI Act, Artikel 4
Online-SeminarExklusiv für den Handel: Von der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e.V.und mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Handel Sie setzen KI ein oder planen es? Dann sollten Sie einen Blick auf diese Schulung werfen. Der neue EU AI Act schreibt klar vor: Wer mit KI arbeitet, muss sein Personal qualifizieren. Die zbb – Zentralstelle für Berufsbildung im […]
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Der einfache Einstieg zur Nutzung von KI im Handel
Online-Seminar„Prompting“ oder die Frage was ich der KI erzählen soll: Künstliche Intelligenz (KI) ist mittlerweile schon ziemlich schlau und kann viele Dinge in unserem (Arbeits-)Alltag vereinfachen. Allerdings nur dann, wenn man auch weiß, wie man der KI Anweisungen gibt. Ansonsten kommt oft nur Unsinn heraus. Daher ist das so genannte Prompting – also die Befehlseingabe […]
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Messaging-Apps im Handel: Mit innovativen Tools die Kundennähe stärken
Online-SeminarWhatsApp gehört weltweit zu den meistgenutzten Messaging-Apps und ist nicht nur für private Konversationen beliebt, sondern bietet auch Unternehmen hervorragende Möglichkeiten zur Kundenkommunikation. Da viele Kund:innen bereits mit der Benutzeroberfläche vertraut sind, können Unternehmen diesen bekannten Kommunikationskanal nutzen, um die Erreichbarkeit und Bequemlichkeit für ihre Kundschaft zu erhöhen. Dies steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern […]
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Erlebnis & Effizienz: KI im stationären Handel
Online-SeminarVon Erlebnis bis Prozesseffizienz – wie KI und digitale Tools den stationären Handel verändern: Der stationäre Handel muss sich neu erfinden. Veränderte Lebensweisen der Gesellschaft führen dazu, dass Zeit ein rares Gut geworden ist. Viele wünschen sich Erlebnisse und vereinfachte Prozesse, wenn sie vor Ort einkaufen. Die Digitalisierung bietet hierbei Chancen. Erfahren Sie, wie mit […]
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Payment online und am PoS – Was Kund:innen wünschen und Händler:innen bieten müssen
Online-SeminarAls kritischer Bestandteil der Wertschöpfungskette gehört der Bezahlprozess heute mehr denn je zu den Hygienefaktoren im Handel. Finden die anspruchsvollen Kund:innen keines ihrer bevorzugten Zahlungsverfahren, führt dies zu einem negativen Kauferlebnis und in 30 Prozent der Fälle zum Kaufabbruch. Beim richtigen Payment-Mix gilt nach wie vor der Grundsatz, seine Zielgruppe fest im Blick zu behalten. […]
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KI-Agenten konfigurieren (Live-Demo)
Online-SeminarErleben Sie, wie ein KI-Agent in Microsoft 365 bzw. ChatGPT entsteht und konfiguriert wird – Schritt für Schritt. Mit praxisnahen Beispielen wie Onboarding-Plänen, smarter Wiki-Navigation und 24/7-Kundenservice. Was unterscheidet Chatbots von KI-Agenten – und wie profitieren kleine und mittlere Unternehmen (KMU) konkret davon? Wir geben eine klare Einordnung und zeigen anhand typischer Geschäftsprozesse, wie sich […]
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Warenwirtschaft: Die Schaltzentrale eines Handelsunternehmens
Online-SeminarDie Warenwirtschaft ist die Schaltzentrale eines Handelsunternehmens. Idealerweise laufen dort alle Informationen zusammen und alle Vertriebskanäle sind angebunden. Die Praxis zeigt jedoch, dass viele Unternehmen noch kein passendes oder sogar gar kein Warenwirtschaftssystem im Einsatz haben. In diesem Webinar geht es neben dem Vorgehen bei Auswahl und Einführung eines Warenwirtschaftssystems um praktische Erfahrungen an der […]
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Social Media & KI: So gewinnen Sie die Mitarbeitenden von morgen für Ihr Geschäft
Online-SeminarViele Handelsunternehmen finden keine geeigneten Mitarbeitenden mehr. Wie kam es zu der Entwicklung? Welche Ansprüche hat vor allem die jüngere Generation an zukünftige Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber und welche neuen Wege sollten Unternehmen auf Social Media gehen, um für potenzielle Bewerberinnen und Bewerber attraktiv zu sein? Wie helfen KI-Tools, um zeitsparend Content zu kreieren? Diese Fragen, […]
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Erlebnismarketing: Kund:innen mit Interaktion im stationären Handel begeistern
Online-SeminarDie Toleranz für klassische Werbung ist bei Kund:innen in den letzten Jahren stark gesunken. Handelsunternehmen müssen sich also innovative und spannende Maßnahmen einfallen lassen, um ihre bestehende Kund:innen immer wieder von sich zu überzeugen und neue Kundengruppen zu erschließen. Eine Möglichkeit, Kund:innen zu begeistern, bietet das Erlebnismarketing. In unserem Online-Seminar werden unter anderem folgende Fragen […]
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Erfolgsfaktor Onlineshop: Chancen nutzen und Fehler als Händler:in vermeiden
Online-SeminarEin eigener Onlineshop eröffnet kleinen Händler:innen viele Möglichkeiten: zusätzliche Kund:innen, mehr Reichweite und eine flexible Ergänzung zum stationären Geschäft. Doch wie gelingt der Einstieg so, dass Aufwand und Nutzen in einem guten Verhältnis stehen? Welche Stolperfallen – etwa bei der grundsätzlichen Zielsetzung, der technischen Umsetzung und der Vermarktung des Shops – gibt es und wie […]
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Kartenzahlung im Wandel: Was Unternehmen jetzt wissen müssen
Online-SeminarKund:innen wollen zahlen, wie es ihnen passt – mit Karte, Smartphone oder klassisch in bar. Für Unternehmen bedeutet das: Wer flexibel bleibt, punktet bei der Kundschaft. Im Webinar wird gezeigt, welche Bezahlverfahren heute Standard sind und wie sie ganz einfach im Alltag integriert werden. Sie erfahren, welche Systeme Kund:innen bevorzugen, welche Kosten auf Sie zukommen […]
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Meine Idee digital vermarkten und verkaufen
Online-SeminarInnovative Ideen umsetzen, mehr über die berufliche Selbständigkeit erfahren und vielleicht sogar ein eigenes Unternehmen gründen: Unter dem Motto „Gründen. Jetzt.“ bieten die rund 1.200 engagierten Partner:innen der Gründungswoche Deutschland in der diesjährigen Aktionswoche vom 17. bis 23. November 2025 erneut zahlreiche, zumeist kostenfreie Veranstaltungen rund um die Themen Existenzgründung und Unternehmensnachfolge an. Unser Partner […]
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Bezahlen im Onlineshop – Grundlagen, Verfahren, Praxistipps
Online-SeminarDas Angebot an Zahlungsverfahren gehört zu den zentralen Stellschrauben im Checkout-Prozess von Onlineshops. Wer hier die falsche Auswahl trifft, riskiert Kaufabbrüche und damit Umsatzverluste. Gerade im Rahmen der Konversionsoptimierung ist es entscheidend, die Verfahren anzubieten, die Kund:innen erwarten – und gleichzeitig die eigenen Kosten und Prozesse im Blick zu behalten. In diesem Webinar erhalten Händler:innen […]
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Optimierung Ihres Onlineshops – Usability und Rechtliches
Online-SeminarSie möchten Ihren Onlineshop verbessern? Wir zeigen Ihnen, worauf es ankommt, damit Kund:innen in Ihrem Onlineshop bis zum Kaufabschluss dabei bleiben. Neben der initialen Aktivierung der potenziellen Kund:innen ist z. B. ein userfreundlicher und unkomplizierter Bestellvorgang essentiell, um die Absprungrate zu minimieren. Im zweiten Teil sprechen wir über rechtliche Anforderungen an ihren Onlineshop und wie […]
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Mit Instore Analytics Kund:innen verstehen
Online-SeminarAls Teilgebiet der Digitalisierung des Point of Sale, bieten Instore Analytics-Lösungen den Händler:innen Mehrwerte, indem Sie Prozessoptimierungen bewirken und wichtige Kundendaten preisgeben. Lernen Sie kennen, wie smarte Kameralösungen, Frequenzzähler und Sensoren u.a. dazu beitragen Kundenprofile zu erstellen, Conversion Rates zu erfassen und die Personalplanung zu optimieren. Neben dem Aspekt der Datengewinnung stellen wir Ihnen vor, […]
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Personalplanung mit KI – effizient, flexibel, zukunftssicher
Online-SeminarEine vorausschauende Personalplanung wird für Händler:innen immer wichtiger – gerade in Zeiten von Fachkräftemangel und schwankender Nachfrage. Künstliche Intelligenz unterstützt dabei, Mitarbeitereinsätze zu optimieren, Personalkosten zu senken und Engpässe frühzeitig zu erkennen. Ob automatisierte Schichtplanung oder smarte Urlaubskoordination – moderne KI-Tools machen Planung präziser und flexibler. Wie Sie diese Technologien erfolgreich in Ihrem Unternehmen einsetzen, […]
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Der einfache Einstieg zur Nutzung von KI im Handel – „Prompting“ oder die Frage was ich der KI erzählen soll
Online-SeminarKünstliche Intelligenz (KI) ist mittlerweile schon ziemlich schlau und kann viele Dinge in unserem (Arbeits-)Alltag vereinfachen. Allerdings nur dann, wenn man auch weiß, wie man der KI Anweisungen gibt. Ansonsten kommt oft nur Unsinn heraus. Daher ist das so genannte Prompting – also die Befehlseingabe für eine KI – besonders wichtig, wenn man z.B. Produktbeschreibungen, […]
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