Künstliche Intelligenz (KI) – Kundenaktivierung
Aus einer großen Zahl an Daten und ihrer ausgiebigen Analyse können vorausschauende Programme Kundenbedürfnisse erkennen und individuell darauf eingehen. KI-Software kann Kund:innen besser ansprechen – das geht sowohl online, als auch offline.
Personalisierung von Angeboten und Preisen – digitales Shopping
Einkaufserlebnis
Indem durch KI-Anwendungen das Verhalten der Kund:innen analysiert und vorhergesagt wird, können den Kund:innen über Push-Nachrichten, über Smartphone oder Mail bestimmte Produkte angeboten werden. Außerdem kann das Verhalten der Kund:innen mit KI mittels Kundensegmentierungen, Warenkorbanalysen und Collaborative Filtering vorhergesagt werden: Den Kund:innen werden als Push-Nachricht über Smartphone oder E-Mail persönliche Produkte oder Coupons präsentiert.
Branchen
- Food
- Nearfood
- DIY
Vorteile für Kund:innen
- Höherer Umsatz
- Erreichen der Zielgruppe
Bewertung
Anschaffungskosten
3/5
Wiederkehrende Kosten
4/5
Innovationsgrad
2/5
Einfachheit der Bedienung
4/5
Marktreife
5/5
Rentabilität
3/5
Kundenakzeptanz
2/5
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