Wir lieben es, wenn etwas perfekt passt. Was wäre, wenn auch das Shoppen so stimmig wäre? Käthe Fleischer, Medienwissenschaftlerin und Business Developerin, erforscht, wie Retail Media das Einkaufen zu einem personalisierten Erlebnis macht. Durch gezielte Werbebotschaften, basierend auf Kundendaten, können Händler:innen und Marken ihre Angebote an die Kundenbedürfnisse anpassen – für ein neues Einkaufserlebnis.
Die Beschaffung in B2B-Unternehmen erlebt einen kontinuierlichen Wandel, angetrieben durch neue Technologien und Systeme. Diese Veränderungen bringen für den Großhandel sowohl neue Herausforderungen als auch erhebliche Chancen mit sich. Der Leitfaden zeigt, wie der Großhandel sich auf die wandelnden Anforderungen seiner Kundschaft einstellen und eine optimale Customer Experience schaffen kann.
Kund:innen auf ihrer Einkaufsreise zu begleiten kann im Handel zu höheren Umsätzen führen. Wer es schafft, die Kundschaft schon früh auf der Customer Journey abzuholen, hat eine gute Chance, neue Kund:innen zu gewinnen. Einen Einblick, wie das gelingen kann, zeigt unser Erklärvideo zum Thema.
