Künstliche Intelligenz (KI) ist mittlerweile schon ziemlich schlau und kann viele Dinge in unserem (Arbeits-)Alltag vereinfachen. Allerdings nur dann, wenn man auch weiß, wie man der KI Anweisungen gibt. Ansonsten […]
KI kann Prozesse im Handel verbessern, aber auch systematische Verzerrungen erzeugen. Das betrifft etwa Preise, Rabatte und Angebotsaussteuerung, häufig über indirekte Merkmale wie Standort oder Nutzungsverhalten. Unser Infoblatt zeigt typische Ursachen, Verstärkungseffekte und geeignete Maßnahmen zur Prüfung und Steuerung.
Wie begegnen Weiterbildungsangebote im Handel den Themen Fachkräftemangel, KI und Digitalisierung? In der neuen „handelkompetent“-Podcastfolge sprechen wir mit Bettina Wilhelm, Geschäftsführerin der zbb, über Fort- und Weiterbildungsangebote, asynchrones Lernen und angepasste Qualifizierungslösungen für Unternehmen.
Viele Handelsunternehmen finden keine geeigneten Mitarbeitenden mehr. Wie kam es zu der Entwicklung? Welche Ansprüche hat vor allem die jüngere Generation an zukünftige Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber und welche neuen Wege […]
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel startet mit der regelmäßigen Veröffentlichung seines neuen Informationsangebots in Form von kompakten und themenspezifischen Selbstlerneinheiten und Wissensnuggets. Die multimedialen Inhalte befassen sich mit Themen wie dem Einsatz generativer KI, IT-Sicherheit, Payment und Social Commerce und stehen kostenfrei zur Verfügung.
Während das bekannte Search Engine Optimization (SEO) dabei hilft, Websites bzw. Inhalte von Suchmaschinen besser auffindbar zu machen, geht die Generative Engine Optimization (GEO) einen Schritt weiter: die Auffindbarkeit von Inhalten für KI-Systeme zu verbessern. Unser Infoblatt zeigt, wie Unternehmen ihre Onlineinhalte für KI optimieren und evaluieren können.
Kund:innen informieren sich heute meist online, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist es für Händler:innen, entlang dieser gesamten Einkaufsreise (Customer Journey) präsent zu sein – von der ersten Suche im […]
Unser Thementag KI bietet die Gelegenheit, sich in verschiedenen Kurzvorträgen über den aktuellen Einsatz von KI im Handel zu informieren. Ziel des Thementags ist es, nachvollziehbar zu machen, wie KI eingesetzt werden […]
Die Anzahl von B2B-Onlineshops und Marktplätzen steigt, die B2B-Kund:innen werden immer jünger und die Wettbewerbssituation verschärft sich. Wer als B2B-Hersteller:in und -Händler:in nicht auf die neuen Kundenansprüche und digitalen Wettbewerber […]
Internationalisierung über Website, Onlineshop, Marktplätze oder Social Media ist längst keine Ausnahme mehr, sondern für viele Unternehmen ein zentraler Wachstumstreiber. Der Cross-Border-E-Commerce wächst weltweit rasant – und eröffnet damit auch kleinen und mittleren Unternehmen […]