Digitales Ladenregal

Mit Hilfe eines digitalen Ladenregals (auch “Virtual Shopping Shelf”, “Kiosksystem” oder “virtuelles Produktregal”) können Händlerinnen und Händler Produkte darstellen und anbieten, welche nicht physisch auf der Ladenfläche oder im Lager zur Verfügung stehen. Ein virtuelles Produktregal dient somit der Sortimentserweiterung. Es kann beispielsweise in Form einer Steele mit digitalem Bildschirm auf der Fläche platziert werden. Das virutelle Regal zeigt einerseits Produkte an, welche von der Kundschaft aus dem Lager geordert werden können, da sich diese nicht unmittelbar auf der Fläche befinden. Andererseits besteht die Möglichkeit das virtuelle Regal als Terminal zur Vorbestellung von Produkten zu nutzen.

Eine Interaktion der Kundschaft mit dieser Technologie ist erforderlich. Die Technologie kann dann jedoch nicht nur Informationen für die Kundschaft liefern, sondern außerdem zu den Faktoren der Convenience und der Gamification beitragen. Aufgrund der Möglichkeit als Kundin oder Kunde über das virtuelle Regal eigenständig Bestellungen/Reservierungen einzuleiten, kann diese Technologie insbesondere für die Zielgruppe der unabhängigen Kundschaft von Interesse sein. Virtual Shopphing Shelfs tragen insbesondere zum Aufenthalt am Point of Sale und zur Angebotsentdeckung (3. und 4. Phase der Customer Journey) bei.

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