Wie lässt sich die Generation Z jenseits von Schlagworten und Trenddebatten einordnen und welche strategischen Konsequenzen ergeben sich daraus für den Handel? Das Webinar greift diese Fragen auf und ordnet aktuelle […]
Um den steigenden Ansprüchen der Kundschaft hinsichtlich Kundenservice und Informationsvielfalt gerecht zu werden, können Händler:innen KI einsetzen und so die Zufriedenheit verbessern und Abverkäufe steigern. In unserem Erklärvideo zeigen wir die Grundlagen des Einsatzes von KI-Chatbots.
Wie können Handelsunternehmen Führungspositionen besetzen und Nachwuchsführungskräfte gewinnen und halten? Unser Infoblatt gibt einen Überblick über die aktuelle Situation und zeigt, welche Arbeitsbedingungen für Nachwuchsführungskräfte besonders relevant sind.
Wer heute online einkauft sucht meist erstmal bei Suchmaschinen, KI-Suchen oder direkt auf Onlinemarktplätzen nach passenden Produkten und Händler:innen, klickt auf einen Link und landet dann im Onlineshop oder direkt […]
In einer Handelswelt, in der die Vergleichbarkeit nur einen Klick entfernt ist, haben sich Onlinebewertungen zum zentralen Erfolgsfaktor entwickelt. Sie fungieren nicht nur als digitale Visitenkarte eines Unternehmens, sondern sind […]
Künstliche Intelligenz ist mittlerweile bereits ziemlich schlau und kann viele Dinge in unserem (Arbeits-)Alltag vereinfachen. Allerdings nur, wenn man auch weiß, wie man der KI Anweisungen gibt. Ansonsten ist das […]
Elektronische Preisschilder können Preisänderungen vereinfachen und Beschäftigte entlasten. In unserer neuen Podcastfolge von „handelkompetent“ mit Friederike Sporer von ibi research erfahren Händler:innen, welche Voraussetzungen wichtig sind, welche zusätzlichen Funktionen die Systeme bieten und wie der Einstieg gelingt.
Digitale Souveränität wird für kleine und mittlere Handelsunternehmen immer wichtiger. Eine zentrale Voraussetzung dafür ist die eigene IT-Sicherheit. Mit seiner Themenwoche „IT-Sicherheit im Handel“ stellt das Mittelstand-Digital Zentrum Handel vom 24. bis 28. August das Thema Cybersicherheit in den Fokus.
Die EU-Richtlinie zum „Recht auf Reparatur“ trat bereits am 1. Juli 2024 in Kraft und musste bis zum 31. Juli 2026 in allen EU-Mitgliedstaaten in nationales Recht umgesetzt werden. Ziel ist es, die Lebensdauer von Elektrogeräten zu verlängern und Verbraucherinnen und Verbraucher stärker für Reparaturen zu gewinnen. In unseren Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf den neuen Arbeitsaufwand für Handelsunternehmen.
Die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Verkauf und die Rücknahme von Batterien sowie die Informationspflichten haben sich grundlegend gewandelt – das hat auch Auswirkungen auf den Handel. Welche neuen Pflichten in Bezug auf Rücknahme und Verbraucherinformation der Handel nun erfüllen muss, erklärt Batterie-zurück in seinem Gastbeitrag.